- Bezprawnik -
- Technologie -
- Apple nie wprowadza w błąd. Komisja Etyki Reklamy oddaliła skargi dotyczące Apple Intelligence
Apple nie wprowadza w błąd. Komisja Etyki Reklamy oddaliła skargi dotyczące Apple Intelligence
Komisja Etyki Reklamy uznała, że Apple nie naruszyło zasad etyki w kampanii promującej usługę Apple Intelligence. Dwaj konsumenci zarzucali firmie, że promuje w Polsce rozwiązanie niedostępne w języku polskim, jednak Zespół Orzekający nie dopatrzył się w tym przekazie elementów wprowadzających w błąd.
Sprawa, oznaczona sygnaturami KER/048/25 i KER/049/25, dotyczyła reklam publikowanych na stronie internetowej Apple. Skarżący wskazywali, że komunikaty takie jak „AI dla nas wszystkich” czy „Stworzony dla Apple Intelligence” sugerują powszechną dostępność funkcji sztucznej inteligencji w produktach Apple, mimo że w rzeczywistości Apple Intelligence nie działa w języku polskim, a jego uruchomienie wymaga zmiany języka systemu na angielski.
Ich zdaniem przeciętny konsument mógł uznać, że po zakupie nowego iPhone’a zyska pełny dostęp do reklamowanych funkcji, co mogło wpływać na decyzje zakupowe. Tymczasem Apple – argumentowało – nie tylko nie zapowiedziało wsparcia dla języka polskiego, ale też ograniczyło funkcjonalność do wybranych regionów anglojęzycznych.
Apple broniło się, że komunikaty o ograniczeniach były jasno przedstawione
Na stronie widniała informacja „Już na początku kwietnia w języku angielskim”, a gwiazdka prowadziła do szczegółowego wyjaśnienia, że Apple Intelligence dostępne jest wyłącznie w języku angielskim w określonych krajach. Firma dodała również, że już na głównej stronie apple.com/pl widnieje standardowa klauzula, iż „niektóre funkcje i usługi mogą nie być dostępne we wszystkich regionach i językach”.
Komisja przychyliła się do argumentacji producenta. Uznała, że przekaz nie sugerował dostępności Apple Intelligence po polsku, a przeciętny konsument – „dostatecznie poinformowany, uważny i ostrożny” – mógł łatwo dostrzec zastrzeżenia. W ocenie Komisji samo to, że reklama prowadzona była po polsku, nie oznacza automatycznie, że usługa działa w języku polskim.
Zespół Orzekający zwrócił też uwagę, że hasła reklamowe mają charakter skrótowy i emocjonalny, co jest w marketingu powszechnie akceptowane, o ile jednocześnie dostępne są jasne informacje o warunkach i ograniczeniach produktu. W tym przypadku – zdaniem Komisji – Apple wywiązało się z obowiązku poinformowania odbiorców.
W efekcie obie skargi zostały oddalone. Z formalnego punktu widzenia Apple nie złamało Kodeksu Etyki Reklamy, a jego działania uznano za zgodne z zasadami komunikacji marketingowej.
W praktyce jednak sprawa pokazuje dobrze, jak bardzo polski rynek pozostaje dla amerykańskiego koncernu drugorzędny. Apple Intelligence, będący jednym z kluczowych elementów nowego ekosystemu opartego na sztucznej inteligencji, nadal nie obsługuje języka polskiego i nic nie wskazuje, by miało się to wkrótce zmienić.
14.05.2026 9:52, Edyta Wara-Wąsowska
14.05.2026 9:16, Aleksandra Smusz
14.05.2026 9:06, Marcin Szermański
14.05.2026 8:22, Edyta Wara-Wąsowska
14.05.2026 7:42, Mateusz Krakowski
14.05.2026 6:55, Joanna Świba
13.05.2026 15:56, Jakub Bilski
13.05.2026 15:00, Joanna Świba
13.05.2026 14:07, Mateusz Krakowski
13.05.2026 12:28, Edyta Wara-Wąsowska
13.05.2026 11:34, Piotr Janus
13.05.2026 10:42, Edyta Wara-Wąsowska
13.05.2026 9:55, Piotr Janus
13.05.2026 9:12, Marcin Szermański
13.05.2026 8:23, Edyta Wara-Wąsowska
13.05.2026 7:32, Mariusz Lewandowski
13.05.2026 7:10, Joanna Świba
12.05.2026 20:50, Jerzy Wilczek
12.05.2026 20:25, Mariusz Lewandowski
12.05.2026 16:06, Miłosz Magrzyk
12.05.2026 15:18, Mateusz Krakowski
12.05.2026 14:30, Miłosz Magrzyk
12.05.2026 13:42, Marcin Szermański
12.05.2026 13:02, Aleksandra Smusz
12.05.2026 12:09, Marcin Szermański
12.05.2026 11:39, Rafał Chabasiński
12.05.2026 10:48, Jakub Kralka
