Obowiązkowy KSeF tylko zdążył wystartować, a już zaliczył awarię
Problemy techniczne rozpoczęły się wczoraj godzinach przedpołudniowych, kiedy to serwisy monitorujące awarie zaczęły odnotowywać gwałtowny przyrost zgłoszeń dotyczących błędów uwierzytelniania.
Szybko okazało się, że źródłem kłopotów nie jest sam system fakturowania, lecz bramka identyfikacyjna służąca do logowania. Dariusz Standerski, wiceminister cyfryzacji, wyjaśnił, że infrastruktura obsługująca Profil Zaufany znalazła się pod presją ruchu niespotykanego w typowy dzień roboczy. Liczba prób wejścia do systemu była ośmiokrotnie wyższa niż zazwyczaj.
Co ciekawe, urzędnicy wskazują, że za ten pik odpowiadają nie tylko przedsiębiorcy chcący wystawić dokumenty sprzedażowe, ale też w dużej mierze osoby, które logowały się z czystej ciekawości, aby sprawdzić interfejs i funkcjonalność nowej platformy. Ten efekt nowości doprowadził do zatoru, którego serwery nie były w stanie przetworzyć w czasie rzeczywistym.
Zobacz też: 70 proc. przedsiębiorczyń uważa przepisy za barierę w prowadzeniu firmy. KSeF tylko pogłębi ten problem
Resort wprowadził limity logowań. Co będzie przed 1 kwietnia?
W obliczu paraliżu węzła krajowego, resort finansów zdecydował się na wdrożenie awaryjnych procedur zarządzania ruchem. Aby udrożnić kanały dostępowe, wprowadzono sztywny limit częstotliwości logowania dla pojedynczego użytkownika.
Obecnie system pozwala na próbę uwierzytelnienia nie częściej niż raz na minutę. Przedstawiciele ministerstwa apelują o zachowanie spokoju w przypadku otrzymania komunikatu o błędzie. Blokada ma charakter tymczasowy i techniczny - odczekanie kilkudziesięciu sekund przed kolejną próbą ma pozwolić na rozładowanie kolejki zapytań i zapobiec całkowitemu załamaniu usługi.
Dla użytkowników, którzy potrzebują skorzystać z innych usług e-administracji, niepowiązanych z podatkami, zalecono korzystanie z alternatywnych metod identyfikacji, o ile są one dostępne.
Warto jednocześnie zauważyć, że paraliż Profilu Zaufanego dotknął przede wszystkim sektor małych i średnich przedsiębiorstw oraz jednoosobowe działalności gospodarcze, które korzystają z darmowych narzędzi webowych udostępnionych przez ministerstwo i logują się do nich "ręcznie". Tym samym - jak to zresztą często bywa - z największymi problemami musieli mierzyć się przedsiębiorcy, którzy dysponują ograniczonym budżetem na dostosowanie się do rządowych rozwiązań. Pytanie brzmi również, jak w takim razie zachowa się system 1 kwietnia - gdy KSeF stanie się obowiązkowy także dla mniejszych podmiotów.
Mimo awarii system przetwarzał dane. Szef KAS potwierdza
Mimo problemów z logowaniem, sam rdzeń systemu fakturowania przetwarzał dane. Szef Krajowej Administracji Skarbowej, Marcin Łoboda, poinformował, że do godziny 10:00 platforma przyjęła ponad 720 tysięcy faktur, odnotowując blisko 1,9 miliona uwierzytelnień.
W godzinach popołudniowych Ministerstwo Finansów zapewniło, że dostępność Profilu Zaufanego została przywrócona, a przejściowe trudności w warstwie logowania nie wpłynęły na integralność dokumentów, które udało się skutecznie przesłać.
Obserwuj nas w Google Discover
Podobają Ci się nasze treści?
Google Discover
