1. Home -
  2. Zakupy -
  3. Inna cena na półce i przy kasie? Klient zawsze zapłaci tę niższą

Inna cena na półce i przy kasie? Klient zawsze zapłaci tę niższą

Jeżeli w sklepie towar na półce miał inną cenę, a inna nalicza się na kasie, sprzedawca musi sprzedać nam go w niższej kwocie.

Michał Grązka21.08.2015 9:57
Zakupy

Zarówno kupując w małym sklepu osiedlowym, jak i hipermarkecie dużej sieci, możemy spotkać się z rozbieżnościami w cenach lub brakiem odpowiednich informacji o kosztach. Często kartka z nadrukowaną wartością produktu jest niewidoczna lub zwyczajnie jej nie ma. Bywa też, że na kasie dowiadujemy się, że kwota którą musimy zapłacić różni się od spodziewanej. Na szczęście, prawo stoi po stronie klienta.

Gdy sięgniemy po ustawę z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług, zobaczymy że już na jej pierwszej stronie sprzedawcom zabrania się dokonywania czynności wymienionych powyżej. O pierwszej z nich mówi art. 4:

Co jeżeli takiej ceny nie ma? Jak podaje art. 6, w przypadku kontroli Inspekcja Handlowa ma prawo nałożyć karę pieniężną w wysokości aż do 20 000 zł.

Na co natomiast powoływać się, gdy płacąc przy kasie zobaczymy cenę wyższą, niż ta na półce? O tym, że zapłacimy niższą kwotę mówi art. 5 wspomnianej ustawy:

Jeżeli więc przez pomyłkę lub błąd w systemie naliczona zostanie niższa cena, możemy uznać ją za właściwą i żądać wydania towaru właśnie za taką kwotę. Oczywiście, sprzedawca może się z nami kłócić. Wtedy sprawę możemy skierować do Inspekcji Handlowej, jednak ciężko będzie nam udowodnić rację. Musielibyśmy zgromadzić dowody, jak np. paragon wraz ze zdjęciem półki z niższą ceną.

W praktyce jednak, gdy powołamy się na ustawę i jej konkretny artykuł, osoba która nas obsługuje lub wezwany kierownik sklepu mogą chcieć uniknąć dalszych roszczeń i ewentualnej kontroli, w związku z czym prawdopodobnie sprzedadzą nam towar po niższej cenie.

Fot. tytułowa: shutterstock.com

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

ceny,Inspekcja Handlowa,sklepy
kliknij by przejść do następnego posta
Najnowsze
Warte Uwagi

Kupiłem energetyka i nie mogłem uwierzyć w cenę. Oto co doliczyli na paragonie

25.03.2026 19:04, Mariusz Lewandowski

Ubezpieczyciel potrącił mu z odszkodowania „udział własny". Czy miał do tego prawo?

25.03.2026 18:08, Marcin Szermański

Wierny klient banku od 10 lat? Nic ci za to nie dadzą. Ale jest jedna rzecz, na którą warto zwrócić uwagę

25.03.2026 17:22, Rafał Chabasiński

Polska traci hektolitry krwi przez absurdalne procedury w RCKiK

25.03.2026 16:08, Aleksandra Smusz

Szef wysłał za pracownikiem detektywa. Prawo jest po jego stronie

25.03.2026 15:04, Rafał Chabasiński

Polska jest bastionem konserwatyzmu, ale nie w przypadku imion. Mamy tu cały panteon bogów greckich i nie tylko

25.03.2026 14:22, Marcin Szermański

Polacy masowo przestali odbierać telefony. Państwo ma technologię, żeby to zmienić, ale jej nie używa

25.03.2026 13:19, Rafał Chabasiński

Punkty karne powinni dostawać także rowerzyści. Może to nauczyłoby ich pokory

25.03.2026 12:13, Miłosz Magrzyk

Studentka mogła jeść tylko kanapki. Tak wyglądał jej najem pokoju w Krakowie

25.03.2026 11:32, Aleksandra Smusz

ChatGPT wycenił mieszkanie na 800 tys. zł. Rzeczoznawca powiedział: to halucynacja

25.03.2026 10:22, Miłosz Magrzyk

Miało się skończyć w 2021 roku. A jednak w 2026 wciąż przestawiamy zegarki

25.03.2026 10:04, Mariusz Lewandowski

Twoja ulubiona influencerka nie istnieje. Tak marki oszukują Polaków za pomocą sztucznej inteligencji

25.03.2026 9:45, Piotr Janus

Twoja polisa na życie wzrosła, bo zegarek wykrył, że za mało śpisz i jesz za dużo fast foodów

25.03.2026 8:47, Piotr Janus

Tylko 10% firm gotowych na KSeF. Co z resztą? Za kilka dni może być za późno

25.03.2026 8:30, Rafał Chabasiński

Mieszkanie bezczynszowe to nie okazja – to pułapka, która może kosztować dziesiątki tysięcy złotych

25.03.2026 8:00, Aleksandra Smusz

Olej rzepakowy zamiast napędowego? Twój diesel może to wytrzymać, ale Skarbówka na pewno nie

25.03.2026 7:44, Rafał Chabasiński

Sprzedajesz na Allegro bez firmy? Ten program zwiększa sprzedaż, ale mało kto wie, że może z niego korzystać

25.03.2026 7:11, Aleksandra Smusz

Trzy dni i do domu – tak szpital potraktował ciężko chorą kobietę, która nie mogła samodzielnie wstać

25.03.2026 6:34, Joanna Świba

Złoto straciło jedną czwartą wartości. Mit bezpiecznej przystani właśnie się rozsypał

24.03.2026 22:27, Filip Dąbrowski

Wynajem tańszy od kredytu, ceny hamują. Dużo się dzieje na polskim rynku mieszkań

24.03.2026 22:11, Filip Dąbrowski

7 milionów złotych kar i nazwiska ukaranych. UOKiK rozprawia się z branżą OZE

24.03.2026 21:52, Marcin Szermański

Polskie prawo niby gnębi szarlatanerię, ale prawo unijne chroni homeopatów, co utrudnia walkę z tym zjawiskiem

24.03.2026 20:11, Rafał Chabasiński

Czechy chcą wyłączyć przemysł z ETS. Polska ma inny plan. Ale czy lepszy?

24.03.2026 19:41, Mateusz Krakowski

Jedna zmiana w mBanku i tysiące osób mogą stracić pieniądze. To już dziś

24.03.2026 19:25, Mariusz Lewandowski

Doktorat miał być przepustką do kariery. Rekruterzy mówią: „za dużo wie"

24.03.2026 12:17, Miłosz Magrzyk

Ślub w szpitalu. Jedna formalność może uratować partnera przed utratą mieszkania

24.03.2026 12:06, Aleksandra Smusz

Żabka i Biedronka zjadają hipermarkety żywcem. Nowy raport mówi wprost

24.03.2026 11:56, Mateusz Krakowski

Wynajmujesz mieszkanie firmie i myślisz, że KSeF Cię nie dotyczy? Oto dlaczego się mylisz

24.03.2026 11:47, Rafał Chabasiński

W Polsce mamy niespełna 300 czynnych felczerów

24.03.2026 10:20, Miłosz Magrzyk

Zostało 8 dni do obowiązkowego KSeF. Posłowie PiS złożyli projekt ratunkowy, ale jest już za późno

24.03.2026 8:01, Rafał Chabasiński