Sklepy internetowe z każdym rokiem stają się coraz wygodniejsze w użytkowaniu. Przynajmniej do momentu, aż trzeba obsłużyć kilka zwrotów naraz. Nie każda witryna radzi sobie z tym problemem dostatecznie...
Z czysto technicznego punktu widzenia łatwo sobie wyobrazić e-sklep, który komunikuje się z klientami tylko drogą mailową. Istnieją jednak pewne obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta. Czy numer...
Wytyczne Komisji Europejskiej do przepisów dyrektywy Omnibus zawierają interesujący fragment. Wynika z niego, że może istnieć taki sam obowiązek informowania o cenie przy rabacie, jak w przypadku zwykłych...
Umiejętna polityka cenowa, czy też oferowanie różnych wariantów towarów lub usług, to podstawy strategii marketingowej. Fantazję przedsiębiorcy ograniczają jednak prawa konsumenta. Dodatkowe opłaty w ecommerce...
Coraz silniejszy dolar może sprawić, że więcej firm będzie poszukiwać rynków zbytu także za oceanem. Sprzedaż do USA wydaje się trudniejsza niż do krajów Unii Europejskiej, ale jeżeli przydarzy się nam ona...
Zakaz dark stores wydaje się w dzisiejszych czasach dziwnym posunięciem, ale Amsterdam i Barcelona taki wprowadziły. Powód? Logistyczny filar branży q-commerce nie wpisuje się zbyt dobrze w wizję miast...
Upowszechnienie się wyszukiwania głosowego i fenomen ChatGPT wręcz krzyczą, że nadchodzi moment, w którym voicebot stanie się czymś oczywistym. Dotyczy to także zakupów online. Tym samym sklepy internetowe już...
Fałszywe opinie w Internecie to poważny problem zarówno dla sprzedawców, jak i dla konsumentów. Wprowadzając w błąd kupujących, równocześnie podkopują zaufanie do ecommerce jako takiego. Firmy marketingowe...
W okresie wzrostu cen praktycznie wszystkiego drożeją także opakowania w ecommerce. Sprzedawcy muszą więcej płacić za karton i wypełniacze. Równocześnie jednak opakowania stanowią jedno z kluczowych narzędzi...
Komisja Europejska i krajowe organy ds. ochrony konsumentów, w tym polski UOKiK, wzięły się za poszukiwanie technik manipulacyjnych w sklepach internetowych. Wyniki są porażające. Dark patterns w ecommerce...
Reklama poprzez e-mail jest atrakcyjna, choć ma swoje wady. Przede wszystkim jednak trzeba takie kampanie prowadzić z głową, a zwłaszcza w zgodzie z obowiązującym prawem. O czym warto pamiętać? Reklama poprzez...
Zgodnie z danymi GUS, sprzedaż online w Polsce w pierwszym miesiącu tego roku odnotowała najgorszy wynik od października 2021 r. W sektorze ecommerce w styczniu odnotowano wynik gorszy o 13,6 proc. w ujęciu...
Kampania mailingowa to tania i skuteczna metoda zwiększania sprzedaży. Oprócz podtrzymywania kontaktu z obecnymi klientami istnieją techniki dedykowane pozyskiwaniu nowych, także w świecie handlu online. Cold...
Płatności odroczone stały się przebojem w branży ecommerce i obecnie napędzają rynek pozabankowego kredytu konsumenckiego. Pojawiło się jednak widmo dodatkowej regulacji "zakupów na wirtualny zeszyt"....
Jeżeli masz zaległości wobec Allegro, to z pewnością zainteresuje cię wchodząca z życie 27 kwietnia zmiana regulaminu serwisu. Od tego dnia portal zacznie potrącać zobowiązania z pieniędzy sprzedających...
To, kim jest kupujący, ma ogromne znaczenie w handlu internetowym. Jeżeli jest on konsumentem, to ten fakt znacznie ogranicza możliwość dowolnego kształtowania treści umowy. Problem ten także występuje w...
Out of the Box to nowy sklep internetowy InPostu, w którym można obecnie kupić asortyment kolekcjonerski. Wygląd witryny jest inspirowany samymi Paczkomatami, więc rewelacyjnie wygląda na urządzeniach...
Powiadomienia Allegro podsuwające użytkownikowi poszukiwane przez niego produkty to genialny pomysł. Nie chodzi nawet o to, że to krok dalej względem przypomnienia o dokończeniu transakcji albo o towarach...
Zakupy na żywo na Instagramie nie spełniły oczekiwań firmy Meta. Znikną więc z serwisu już 16 marca. To kontynuacja trendu, który mogliśmy zaobserwować już wcześniej. Z live ecommerce wcześniej należący do...
Miałem napisać o tym rano, niestety ubiegł mnie już ze swoim komunikatem Rafał Brzoska, więc nie będzie to jakoś wybitnie odkrywcze. W każdym razie: ja tam rozumiem InPost z dramą w sprawie nazwy...
