Sprzedawca internetowy musi przyjąć zwrot towaru. Są jednak pewne okoliczności, które ten obowiązek wyłączają
Zwrot towaru to prawo konsumenta, które ma zniwelować różnicę pomiędzy zakupami tradycyjnymi, a przez internet - z uwzględnieniem szczególnej ochrony klienta. Uprawnienie to ma symulować możliwość dotknięcia...
FedEx - jak upewnić się, że Twoja przesyłka jest gotowa do zagranicznej podróży?
Dostałem informację o tym, że Targi eHandlu odbędą się też w 2023 roku i od razu mówię, że musicie tam być. Jedna z fajniejszych imprez dla przedsiębiorców w Polsce, absolutnie kluczowa z punktu widzenia...
Sklep internetowy a RODO. Jakie są najważniejsze obowiązki i jak je poprawnie zrealizować?
Ochrona danych osobowych nie była szczególnie poważana ostatnimi laty, do czasu wejścia w życie RODO. Wtedy przesada nastąpiła w drugą stronę, co doprowadziło nawet do powstania swego rodzaju paniki. Za...
Co nie jest wymagane przez prawo, ale jednak powinno znaleźć się w regulaminie sklepu internetowego?
Regulamin sklepu internetowego jest zarówno źródłem wiedzy dla klienta, jak i zabezpieczeniem sprzedawcy. Są pewne kwestie, które muszą się tam znaleźć. Ale niektórych prawo nie wymaga, a mimo to warto je...
Wyjaśniamy, co musi znaleźć się w regulaminie sklepu internetowego
Prowadząc sklep internetowy, trzeba mieć świadomość zarówno praw, jak i obowiązków - zwłaszcza tych, które związane są z obsługą konsumentów. Są bowiem pewne treści, które na stronie muszą się znaleźć, aby...
Straszenie sądem za komentarz na Allegro to nie ochrona dóbr osobistych, a nieuczciwa praktyka rynkowa
Mogłoby się wydawać, że wejście w życie przepisów dyrektywy Omnibus otrzeźwi niektórych sprzedających. Okazuje się jednak, że straszenie sądem za komentarz na Allegro wciąż bywa uważany za dobry sposób na...
Oto jak sklepy internetowe nie umieją (a może nie chcą?) wdrażać nowych przepisów o najniższej cenie swojego produktu
W aż czterdziestu sklepach internetowych Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wykrył błędy związane ze złym wdrożeniem przepisów dyrektywy Omnibus. Najczęściej chodzi o nieprawidłowości przy...
Koniec z najgorszymi reklamami. Shopee znika z Polski
O reklamach Shopee nie da się tak łatwo zapomnieć. Tymczasem okazuje się, że znikną nie tylko reklamy platformy, ale i... sama platforma. Shopee znika z Polski i kończy działalność operacyjną już 13 stycznia.
Nie rezygnuj z Facebooka. Paypal mówi, że social commerce napędza polskie sklepy internetowe
Media społecznościowe pozostają niezwykle istotnym filarem handlu online. W ostatnim półroczu prawie połowa Polaków kupiła coś za ich pośrednictwem. Z raportu PayPal Ecommerce Index wynika jasna konkluzja....
Specjaliści w ecommerce zarabiają już niemal tyle co przedstawiciele branży IT. Nawet inflacja tego nie zmieni
Jeżeli ktoś szuka dobrze płatnej pracy, to może jej z powodzeniem szukać w handlu online. Wynagrodzenia w ecommerce stale rosną i niemal osiągają poziom niektórych zawodów z branży IT, która jest w Polsce...
Priorytet Poczty Polskiej to chwyt marketingowy rodem z Ryanair. Dla zasady nigdy za to nie dopłacam
Priorytet Poczty Polskiej to rzekomo szybsza metoda na dostarczanie listów lub paczek. Jestem jednak nieco priorytetosceptyczny.
Handel internetowy? Ten odzieżowy gigant mówi "nie, dziękuję"
Wydawałoby się, że w 2023 r. handel w sieci jest czymś oczywistym dla każdej większej firmy. To jednak nie do końca prawda. Otóż "pełnoprawny" sklep internetowy Primark na razie nie powstanie. Szef firmy...
Rozkładamy na czynniki pierwsze nowy obowiązek informowania o najniższej cenie. Do kogo zgłaszać naruszenie?
Dyrektywa Omnibus wprowadziła do naszego prawa szereg nowości, chyba najszerzej omawianym jest obowiązek informowania o najniższej cenie danego towaru z ostatnich 30 dni. To rewolucyjne rozwiązanie wprowadziło...
Zmiany dla platform sprzedażowych i marketplace. Dyrektywa Omnibus wprowadza kilka nowych obowiązków wobec konsumentów
Omnibus a platformy sprzedażowe - jakie zmiany pojawiły się w polskim prawie? Konsumenci muszą teraz otrzymać więcej informacji, niż kiedykolwiek wcześniej. Niektóre obowiązki informacyjne dotyczą...
Koniec z naciąganiem Polaków na zakup "cudownych" garnków i kołder. Pokazy na cenzurowanym
Czyżby nadszedł kres naciąganiu Polaków na zakup "cudownych" garnków i kołder podczas specjalnie urządzanych pokazów? Wiele wskazuje na to, że ustawodawca rozprawił się z nimi przy okazji implementacji...
Niektóre sklepy internetowe już ściemniają i wcale nie pokazują najniższej ceny z ostatnich 30 dni
Dyrektywa Omnibus nakłada na sprzedawców obowiązek podawania informacji o najniższej cenie przecenionego towaru z 30 dni. Tylko jak konsument miałby sprawdzić, że podana kwota jest prawdziwa? Nasi czytelnicy...
Fałszywe opinie w sklepach internetowych nie znikną. I to mimo dyrektywy Omnibus
Wejście w życie dyrektywy Omnibus miało ukrócić fałszywe opinie w sklepach internetowych wystawiane przez samych sprzedawców. Tak się jednak nie stanie. Wszystko dlatego, że krajowa ustawa uznaje takie...
Sprawdziliśmy jak sklepy informują o cenie z ostatnich 30 dni. Media Expert czy RTV EURO AGD świecą przykładem. Inni udają, że nowego obowiązku nie ma...
Informacja o najniższej cenie z 30 dni od 1 stycznia powinna znajdować się w przypadku każdego przecenionego towaru. Czy polskie sklepy internetowe wywiązują się z obowiązku nakładanego na nie przez dyrektywę...
Historia, a raczej przepisy zatoczyły koło. Nowe-stare pojęcia w przepisach o reklamacji zakupów
Od 1 stycznia 2023 roku czekają nas spore zmiany w prawach konsumenta. Związane jest to z wejściem w życie dyrektywy unijnej Omnibus. Największa rewolucja szykuje się w zakresie reklamacji towarów i usług. O...
Sprzedawco uaktualnij swój regulamin! Nowe obowiązki dla sprzedawców w internecie
Zmiany w rękojmi w 2023 roku wymuszają również wiele zmian dla sprzedawców. Chodzi przede wszystkim o uaktualnienie regulaminów sklepów internetowych, ale nie tylko. Na początku roku właściciele sklepów...
