Wytyczne Komisji Europejskiej do przepisów dyrektywy Omnibus zawierają interesujący fragment. Wynika z niego, że może istnieć taki sam obowiązek informowania o cenie przy rabacie, jak w przypadku zwykłych...
Umiejętna polityka cenowa, czy też oferowanie różnych wariantów towarów lub usług, to podstawy strategii marketingowej. Fantazję przedsiębiorcy ograniczają jednak prawa konsumenta. Dodatkowe opłaty w ecommerce...
Coraz silniejszy dolar może sprawić, że więcej firm będzie poszukiwać rynków zbytu także za oceanem. Sprzedaż do USA wydaje się trudniejsza niż do krajów Unii Europejskiej, ale jeżeli przydarzy się nam ona...
Zakaz dark stores wydaje się w dzisiejszych czasach dziwnym posunięciem, ale Amsterdam i Barcelona taki wprowadziły. Powód? Logistyczny filar branży q-commerce nie wpisuje się zbyt dobrze w wizję miast...
Upowszechnienie się wyszukiwania głosowego i fenomen ChatGPT wręcz krzyczą, że nadchodzi moment, w którym voicebot stanie się czymś oczywistym. Dotyczy to także zakupów online. Tym samym sklepy internetowe już...
Fałszywe opinie w Internecie to poważny problem zarówno dla sprzedawców, jak i dla konsumentów. Wprowadzając w błąd kupujących, równocześnie podkopują zaufanie do ecommerce jako takiego. Firmy marketingowe...
W okresie wzrostu cen praktycznie wszystkiego drożeją także opakowania w ecommerce. Sprzedawcy muszą więcej płacić za karton i wypełniacze. Równocześnie jednak opakowania stanowią jedno z kluczowych narzędzi...
Komisja Europejska i krajowe organy ds. ochrony konsumentów, w tym polski UOKiK, wzięły się za poszukiwanie technik manipulacyjnych w sklepach internetowych. Wyniki są porażające. Dark patterns w ecommerce...
Reklama poprzez e-mail jest atrakcyjna, choć ma swoje wady. Przede wszystkim jednak trzeba takie kampanie prowadzić z głową, a zwłaszcza w zgodzie z obowiązującym prawem. O czym warto pamiętać? Reklama poprzez...
Zgodnie z danymi GUS, sprzedaż online w Polsce w pierwszym miesiącu tego roku odnotowała najgorszy wynik od października 2021 r. W sektorze ecommerce w styczniu odnotowano wynik gorszy o 13,6 proc. w ujęciu...
Kampania mailingowa to tania i skuteczna metoda zwiększania sprzedaży. Oprócz podtrzymywania kontaktu z obecnymi klientami istnieją techniki dedykowane pozyskiwaniu nowych, także w świecie handlu online. Cold...
Płatności odroczone stały się przebojem w branży ecommerce i obecnie napędzają rynek pozabankowego kredytu konsumenckiego. Pojawiło się jednak widmo dodatkowej regulacji "zakupów na wirtualny zeszyt"....
Jeżeli masz zaległości wobec Allegro, to z pewnością zainteresuje cię wchodząca z życie 27 kwietnia zmiana regulaminu serwisu. Od tego dnia portal zacznie potrącać zobowiązania z pieniędzy sprzedających...
To, kim jest kupujący, ma ogromne znaczenie w handlu internetowym. Jeżeli jest on konsumentem, to ten fakt znacznie ogranicza możliwość dowolnego kształtowania treści umowy. Problem ten także występuje w...
Out of the Box to nowy sklep internetowy InPostu, w którym można obecnie kupić asortyment kolekcjonerski. Wygląd witryny jest inspirowany samymi Paczkomatami, więc rewelacyjnie wygląda na urządzeniach...
Powiadomienia Allegro podsuwające użytkownikowi poszukiwane przez niego produkty to genialny pomysł. Nie chodzi nawet o to, że to krok dalej względem przypomnienia o dokończeniu transakcji albo o towarach...
Zakupy na żywo na Instagramie nie spełniły oczekiwań firmy Meta. Znikną więc z serwisu już 16 marca. To kontynuacja trendu, który mogliśmy zaobserwować już wcześniej. Z live ecommerce wcześniej należący do...
Miałem napisać o tym rano, niestety ubiegł mnie już ze swoim komunikatem Rafał Brzoska, więc nie będzie to jakoś wybitnie odkrywcze. W każdym razie: ja tam rozumiem InPost z dramą w sprawie nazwy...
Już za miesiąc wejdą w życie zmiany w Allegro Pay. Nie ucieszą się z nich abonenci pakietu Allegro Smart, którzy korzystają z płatności odroczonych. Stracą możliwość rozkładania zobowiązania na trzy darmowe...
Dziś będzie troszkę sentymentalnie, ale w końcu wątek urodzinowy, to chyba można? Ceneo jest już naprawdę stare. Mogłoby nawet legalnie kupić to i owo w Żabce. Choć pewnie porównałoby sobie ceny i taniej...
Zakupy przez internet sprowadzają się do dwóch czynności. Zapłaty ceny przez klienta i wysłania jej przez sprzedawcę. To, co odbywa się niemal intuicyjnie, jest precyzyjnie uregulowane przez prawo. Jak...
Ministerstwo Finansów pochwaliło się przyjęciem przez rząd Rada projektu ustawy zwiększającej efektywność uszczelnienia podatku VAT. Chodzi o przepis, który nakazuje bankom przekazywać KAS między innymi...
Zwrot, rękojmia, gwarancja czy reklamacja - dla wielu osób te pojęcia są często tożsame. Tak oczywiście nie jest. Warto więc wyjaśnić, czym się gwarancja różni od pozostałych instrumentów, kto jej udziela i...
Nie mamy co liczyć na latające deskorolki, a dostarczanie przesyłek dronami nie ma większego sensu. To może chociaż roboty zastąpią kurierów? Brzmi prościej. Polski startup Delivery Couple pracuje nad robotami...
Aż 40% sklepów internetowych w Europie stosuje manipulacyjne praktyki rynkowe. Skala problemu wynikająca z raportu przedstawionego przez Komisję Europejską, krajowe organy ds. ochrony konsumentów z 23 państw...
Gigant świata ecommerce ma problem. Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, stawia zarzuty Amazonowi. Dotyczą one wprowadzania w błąd co do momentu zawarcia umowy sprzedaży, dostępności produktów, terminów dostaw i...
Paczkomaty w Poznaniu mają poważne problemy. InPost musi zdemontować większość maszyn, które stanęły w centrum, ale problemy mają też automaty z dwóch innych dzielnic. To może być przełomowa wiadomość dla...
Media społecznościowe to nie tylko targowisko próżności, grupki dyskusyjne i politycy przekrzykujący siebie nawzajem. Niektóre social media mają bardziej wyspecjalizowane zastosowania. Pepper pozwala na...
Rozwój ecommerce spowodował, że sklepy internetowe stają się coraz wierniejszymi odpowiednikami tych tradycyjnych, kusząc zarazem wygodą, z reguły niższymi cenami i łatwą możliwością przeglądania produktów i...
Meta, Google, Microsoft, Twitter, Amazon... Najsłynniejsze amerykańskie firmy zwalniały ostatnio na potęgę, zresztą te mniej słynne również. Polscy ludzie branży tech czy ecommerce patrzyli na to wszystko ze...
Jednym z nieco zapomnianych w naszym kraju branżowych trendów jest ecommerce jednego dnia. Dzisiaj nawet to pojęcie kojarzy się bardziej z szybką dostawą niż z oferowaniem konsumentowi każdego dnia innych...
Zwrot towaru to prawo konsumenta, które ma zniwelować różnicę pomiędzy zakupami tradycyjnymi, a przez internet - z uwzględnieniem szczególnej ochrony klienta. Uprawnienie to ma symulować możliwość dotknięcia...
Dostałem informację o tym, że Targi eHandlu odbędą się też w 2023 roku i od razu mówię, że musicie tam być. Jedna z fajniejszych imprez dla przedsiębiorców w Polsce, absolutnie kluczowa z punktu widzenia...
Ochrona danych osobowych nie była szczególnie poważana ostatnimi laty, do czasu wejścia w życie RODO. Wtedy przesada nastąpiła w drugą stronę, co doprowadziło nawet do powstania swego rodzaju paniki. Za...
Regulamin sklepu internetowego jest zarówno źródłem wiedzy dla klienta, jak i zabezpieczeniem sprzedawcy. Są pewne kwestie, które muszą się tam znaleźć. Ale niektórych prawo nie wymaga, a mimo to warto je...
Prowadząc sklep internetowy, trzeba mieć świadomość zarówno praw, jak i obowiązków - zwłaszcza tych, które związane są z obsługą konsumentów. Są bowiem pewne treści, które na stronie muszą się znaleźć, aby...
Mogłoby się wydawać, że wejście w życie przepisów dyrektywy Omnibus otrzeźwi niektórych sprzedających. Okazuje się jednak, że straszenie sądem za komentarz na Allegro wciąż bywa uważany za dobry sposób na...
W aż czterdziestu sklepach internetowych Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wykrył błędy związane ze złym wdrożeniem przepisów dyrektywy Omnibus. Najczęściej chodzi o nieprawidłowości przy...
O reklamach Shopee nie da się tak łatwo zapomnieć. Tymczasem okazuje się, że znikną nie tylko reklamy platformy, ale i... sama platforma. Shopee znika z Polski i kończy działalność operacyjną już 13 stycznia.
Media społecznościowe pozostają niezwykle istotnym filarem handlu online. W ostatnim półroczu prawie połowa Polaków kupiła coś za ich pośrednictwem. Z raportu PayPal Ecommerce Index wynika jasna konkluzja....
