Dada, marka własna Biedronki, uruchomiła sklep na Allegro. Sprzedaje... pieluchy
Rośnie apetyt Biedronki na zwiększenie sprzedaży i udziałów w rynku. Jednym z dobrych sposobów jest umożliwienie klientom robienia zakupów w sklepach stacjonarnych i online. Właściciele Biedronki przetestują...
Finowie uruchamiają w Polsce sieć internetowych marketów. Dostawa ma być realizowana w 30 minut
Wirtualna sieć Wolt Market pierwszy punkt uruchomiła w Warszawie. Firma chce przyciągnąć klientów szybkością dostawy, bezpiecznym opakowaniem i dużą ofertą produktów.
Skorzystanie przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy oznacza konkretne obowiązki dla sklepu internetowego
Ustawa przewiduje konkretne obowiązki dla sklepu internetowego w razie odstąpienia od umowy przez konsumenta. Jeśli skorzysta on z 14-dniowego prawa zwrotu towaru, przedsiębiorca będzie musiał przede wszystkim...
W zeszłym roku zrobiliśmy zakupy w sieci za 520 mld zł. Zaopatrujemy w ten sposób nie tylko domy, ale i firmy
Dużo mówi się i pisze, o zmianach zwyczajów konsumenckich Polaków i przenoszeniu zakupów do sieci. Raport przygotowany przez Mobile Institute dla Santander Bank Polska pokazuje, że jeśli Kowalski kupuje...
InPost wystartował z nową usługą. Użytkownicy aplikacji InPost Fresh zrobią zakupy spożywcze z dostawą pod wskazany adres
Dostępna jest już nowa usługa InPost – InPost Fresh. Ma umożliwić użytkownikom aplikacji robienie zakupów spożywczych bez wychodzenia z domu. Będą mogli zamówić je z dowozem pod wskazany adres i to nie...
Wysyłanie niezamówionego towaru zamiast zysków może przynieść sklepowi straty, a nawet narazić go na kary od UOKiK
Przedsiębiorcy szukają różnych sposobów na zachęcenie do skorzystania ze swoich usług czy zakupu produktów. O ile niektóre z tych metod są dozwolone, to inne można już uznać za agresywne praktyki rynkowe. W...
Jeżeli klient z Grecji chce towar na jutro, to możliwości logistyczne już na to pozwalają i mogą być sporą szansą dla firm z niszowym towarem
Przez dekady lokalni sprzedawcy mogli liczyć głównie na swoich klientów z okolicy, by utrzymać się na rynku. Jednak z każdą kolejną dekadą, świat robi się coraz mniejszy, a to otwiera nowe możliwości dla...
Rękojmia przewiduje cztery różne uprawnienia, ale sprzedawca nie zawsze musi uwzględnić sposób usunięcia wady wybrany przez konsumenta
W sklepach czy na stronach internetowych czasami jeszcze można znaleźć komunikaty informujące „reklamacji nie przyjmujemy”. Konsument ma jednak prawo reklamować towar w ciągu 2 lat od momentu jego wydania i...
Kupujesz na AliExpress? Właśnie wchodzi nowe prawo, które uderzy cię po kieszeni
Polacy pokochali tanie zakupy na chińskich serwisach. Nic dziwnego - towary są tam w końcu wyraźnie tańsze niż u europejskiej konkurencji. To się jednak może skończyć, bo wraz z początkiem lipca wchodzi...
Sprzedawca odpowiada nie tylko za obietnice, które sam złożył. Jeśli kupującym jest konsument, znaczenie mają także tzw. publiczne zapewnienia
Przepisy dotyczące rękojmi za wady nakładają na sprzedawcę konkretne obowiązki. W razie niezgodności towaru z umową musi on naprawić produkt, wymienić na nowy, obniżyć cenę albo nawet odstąpić od umowy. Przy...
Niektóre regulaminy sklepów internetowych ograniczają prawo konsumenta do odstąpienia od umowy. Jakie błędy sprzedawcy popełniają najczęściej?
Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z zawieraniem umów na odległość. W takim przypadku konsument co do zasady ma 14 dni na odstąpienie od umowy. Kwestie możliwości skorzystania z tego prawa i...
Sprzedawca ma ograniczony czas na rozpatrzenie reklamacji. Brak udzielenia odpowiedzi w terminie oznacza spore korzyści dla konsumenta
Przepisy wprowadzają konkretny termin, w którym przedsiębiorca powinien udzielić odpowiedzi na złożoną reklamację. Zwykle jest to 30 dni, jednak nie brak także wyjątków. Jednym z nich jest skorzystanie z...
Nawet gdy konsument zwraca towar w stanie niepozwalającym na jego ponowną sprzedaż, sklep internetowy musi taki zwrot przyjąć
W przypadku zakupów przez internet konsumenci mają prawo zwrócić zamówiony towar w określonym czasie. Nie muszą przy tym podawać powodu swojej decyzji. Zdarza się jednak, że kupiona rzecz wraca do...
Nawet jeśli konsument kliknie "kupuję i płacę" i nie opłaci zamówienia, sklep internetowy nie może odstąpić od umowy bez spełnienia dodatkowych warunków
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prowadzący sklep internetowy musi poinformować kupującego, że finalizacja zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Niektórzy ze względu na konwersję zmieniają to...
Ministerstwo Finansów przygotowało praktyczny przewodnik po zmianach w VAT w pakiecie e-commerce
Urzędnicy zebrali 59 przykładów zmian, jakie przynosi pakiet i co bardzo ważne dla firm, Ministerstwo Finansów zapewnia, że objaśnienia dotyczące e-commerce będą chronić przedsiębiorców z mocą wiążącą dla...
Gorillas obiecuje, że dostarczy twoje zakupy w 10 minut i już niedługo może to robić nad Wisłą
Bardzo często, gdy potrzebowaliśmy coś „na już”, biegliśmy szybko do sklepu, uznając, że taka będzie najszybsza forma zakupu. Przez głowę nawet by nam nie przeszło, że szybsze może być zamówienie czegoś przez...
Sklep internetowy nie może odmówić zwrotu towaru w nieoryginalnym czy uszkodzonym opakowaniu
W przypadku zakupów przez internet konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni. Co więcej, wcale nie musi odsyłać go w oryginalnym pudełku. Wprawdzie niektóre sklepy wprowadzają w swoim regulaminie...
Konsumentowi nie zawsze przysługuje 14 dni na zwrot towaru przy zakupie online. Przepisy przewidują aż kilkanaście wyjątków od tej zasady
Przy zakupach online konsument w ciągu 14 dni może zwrócić towar i otrzymać zwrot pieniędzy. Nie oznacza to jednak, że taka możliwość przysługuje mu w każdej sytuacji. Przepisy wprowadzają też konkretne...
Chętnych do prowadzenia swoich sklepów internetowych jest coraz więcej. Można jednak zrobić coś, by zyskać przewagę nad innymi polskimi firmami
W 2020 r., kiedy wybuchła pandemia koronawirusa, wiele firm zdecydowało się przenieść z offline do online. Sporo osób uznało, że to najlepszy moment na założenie sklepu internetowego. Chętnych do prowadzenia...
Konsument musi świadomie i wprost wyrazić zgodę na opłaty dodatkowe. W przeciwnym wypadku sklep internetowy zwróci mu pieniądze
Na prowadzącym sklep internetowy ciąży wiele obowiązków informacyjnych. Wśród nich znajduje się także konieczność powiadomienia konsumenta o wszystkich opłatach dodatkowych. Obojętnie, czy chodzi o sprzedaż...
