- Bezprawnik -
- ecommerce -
- Polskie sklepy internetowe rozpieściły nas tak bardzo, że zagraniczne zaczęły irytować
Polskie sklepy internetowe rozpieściły nas tak bardzo, że zagraniczne zaczęły irytować
Polacy uwielbiają kupować w polskich sklepach internetowych. Zdarza się jednak, że musimy coś kupić w sklepach zagranicznych. Prawda jest taka, że polskie e-sklepy rozwinęły się tak bardzo, że już dawno prześcignęły wiele zagranicznych. Polscy klienci to zauważają – wielu z nich narzeka na zagraniczne e-sklepy, co ma odzwierciedlenie w niedawno zrealizowanym badaniu Autopay.
Polacy chcą płacić BLIK-iem w zagranicznych sklepach, ale nie mogą
Okazuje się, że wielu Polaków, kupując w zagranicznych sklepach internetowych, irytuje się, że nie można w nich płacić za pośrednictwem polskich metod płatności.
Jak zauważa Wojciech Murawski, CEO Autopay, mniej niż co czwarta badana osoba nie dostrzegła żadnej trudności w płatnościach w zagranicznych sklepach online.
Z badania wynika, że aż 61% badanych zrezygnowało z zakupu ze względu na brak dogodnej formy płatności. To kolejne potwierdzenie, że ulubiona forma płatności to podstawa.
Kupowanie w zagranicznych e-sklepach przysparza także innych trudności
Polacy irytują się także, gdy w zagranicznych sklepach internetowych muszą uiszczać wysokie prowizje. Obawiają się również o bezpieczeństwo swoich danych, a także o opóźnienia w dostarczeniu towaru.
CEO Autopay podkreśla, że Polacy przyzwyczaili się do polskich sklepów internetowych i gdy stykają się z innymi rozwiązaniami, pojawia się u nich niemałe zaskoczenie.
Nie tylko BLIK. Młodzi kupujący stawiają także na inne metody płatności
Badanie Autopay pokazuje, że na podium najczęściej wybieranych metod płatności niezmiennie pozostają BLIK (81%), karty płatnicze (39%) i szybkie e-płatności (35%).
Polacy chętnie korzystają także z portfeli cyfrowych – z Google Pay korzysta niemal co piąty badany (19%), a z Apple Pay 17%. Nic dziwnego, skoro płatności zbliżeniowe telefonem stały się dla wielu z nas codziennością.
Liczy się nie tylko cena, ale też dostawa i wygodny zwrot towaru
Oprócz ceny produktu ponad połowa badanych wskazuje także na sposób lub koszt dostawy oraz wiarygodność sklepu.
Nie można też pominąć kwestii zwrotu towarów – połowa młodych Polek i Polaków przyznała, że zdarzyło im się zrezygnować z zakupu w e-sklepie, gdy okazało się, że nie oferuje on możliwości wygodnego i szybkiego odesłania towaru.
To o tyle istotne, że UE upraszcza zwroty do jednego kliknięcia i zmusza sklepy do prawdziwej rewolucji.
BLIK stał się standardem, którego Polacy szukają także za granicą
Badanie Autopay pokazuje, że BLIK stał się standardem, którego szukamy nie tylko w polskim e-commerce. Nie jest tajemnicą, że w wielu zagranicznych sklepach nim nie zapłacimy, co sprawia, że musimy wybrać np. płatność kartą debetową lub kredytową – a tu na rynku dominują Visa i Mastercard.
Swoją drogą, na pytanie, czy BLIK jest naprawdę całkowicie polski, wcale nie ma jednoznacznej odpowiedzi.
Polscy klienci przez ostatnie lata przyzwyczaili się ponadto, że płatność stała się niemal niewidocznym elementem całego procesu zakupu. Dlatego wszelkie turbulencje i przeszkody podczas płacenia w zagranicznych sklepach sprawiają, że kupujący często rezygnują z całego procesu i szukają podobnych towarów w polskich e-sklepach.
zobacz więcej:
