- Bezprawnik -
- koszt dostawy
koszt dostawy
Koszt dostawy to często decydujący element zakupów w internecie – potrafi zniweczyć okazję albo zachęcić do większego koszyka. Pod tym tagiem wyjaśniamy, jak sklepy muszą informować o kosztach wysyłki, kto płaci za dostawę przy zwrocie towaru, gdzie kurier ma obowiązek zostawić przesyłkę, jak działają programy darmowej dostawy i na co uważać przy zakupach poza platformą.
Sprzedawca musi poinformować konsumenta o kosztach dostawy przed złożeniem zamówienia. Jeśli tego nie zrobi, konsument nie ponosi tych kosztów. Wyjaśniamy szczegóły pod tagami dostawa i prawa konsumenta.
Dostawa przy zwrocie
Po odstąpieniu od umowy sprzedawca musi zwrócić koszt dostawy do klienta – ale tylko do wysokości najtańszej oferowanej opcji. Koszt odesłania towaru ponosi zwykle konsument, chyba że sklep zobowiązał się go pokryć. Zobacz tagi odstąpienie od umowy i zwrot towaru.
Gdzie kurier zostawia paczkę
Kurier dostarcza przesyłkę zgodnie z regulaminem przewoźnika – nie zawsze oznacza to wniesienie towaru do mieszkania. Opisujemy, kiedy można żądać wniesienia dużych przedmiotów i co zrobić, gdy przesyłka zostanie zostawiona w nieodpowiednim miejscu. Więcej pod tagami kurier i przesyłki.
Darmowa dostawa i abonamenty
Programy darmowej dostawy kuszą oszczędnościami, ale nie zawsze się opłacają. Analizujemy ich warunki i spory o promowanie własnych usług logistycznych przez platformy kosztem konkurencji. Zajrzyj pod tagi darmowa dostawa, Allegro Smart i InPost.
Zakupy poza platformą
Umawianie się ze sprzedawcą poza serwisem pozwala czasem zaoszczędzić na dostawie, ale oznacza utratę ochrony kupującego oferowanej przez platformę. Podpowiadamy, dlaczego to ryzykowne. Więcej pod tagami Allegro i oszustwo oraz w kategorii Zakupy.
Najczęstsze pytania
Czy sklep musi oddać koszt dostawy przy zwrocie? Tak, ale tylko do wysokości najtańszego sposobu dostawy oferowanego przez sklep.
Kto płaci za odesłanie towaru? Co do zasady konsument, chyba że sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt lub nie poinformował o obowiązku jego poniesienia.
Czy kurier musi wnieść paczkę do mieszkania? Zależy to od regulaminu przewoźnika i wybranej usługi – przy dużych gabarytach wniesienie jest często osobno płatną usługą.
09.03.2026, 09:33
04.05.2024, 07:15
02.07.2022, 08:47
















