Włosi ukarali Apple kwotą 10 mln euro, bo iPhone'y nie były bezwzględnie wodoodporne, choć reklama sugerowała coś innego

Wodoodporność iPhone - nie taka oczywista

Portal "gry-online.pl", powołując się na "Business Insider" pisze o gigantycznej karze, którą włoski Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) - taki nasz UOKiK - nałożył na Apple. Chodzi o to, że wodoodporność iPhone'ów miała okazać się nie faktyczna, a rzekoma. Mimo że reklamy i prezentacje wskazywały na coś zupełnie innego.

Według AGCM Apple wprowadzał konsumentów w błąd z tytułu fałszowania danych odnoszących się do wodoodporności iPhone'ów. Chodzi o modele od iPhone 8 do iPhone 11. Zgodnie z publikowanymi informacjami marketingowymi, rzeczone urządzenia można zanurzyć na jeden do czterech metrów, trzymając je pod wodą do pół godziny.

Okazuje się jednak, że tak wprawdzie jest, ale jedynie w warunkach laboratoryjnych. Woda musi być czysta, a także statyczna. Apple nie poinformowało, że urządzenie, które w sposób dynamiczny znajduje się (na przykład wpadając) w jeziorze czy w morzu raczej nie zniesie tego zbyt dobrze.

Ponadto gwarancja na iPhone'y wygasała w momencie kontaktu urządzenia z wodą. Klienci, których urządzenie nie okazało się wodoodporne, musieli zatem sami płacić za naprawy. Czasem wartość usługi równała się z wartością samego urządzenia.

Źródłowy serwis przypomina, że włoski AGCM ukarał już Apple w przeszłości. Wówczas chodziło o spowalnianie urządzeń.

Zaskakująca kara?

Podsumowując temat, mimo że nigdy nie było mowy o wodoszczelności (a jedynie o wodoodporności), to określenie, że iPhone może wytrzymać kontakt z wodą i poprzestanie na nim, wydaje się faktycznie i tak w jakiś sposób wprowadzać w błąd. Użytkownik, który widzi na zdjęciu lub materiale wideo urządzenie w całości zanurzone w cieczy, może pomyśleć, iż jakikolwiek kontakt z wodą jest dla smartfona bezpieczny. Tak oczywiście nie jest.

Samą wodoodporność należy więc traktować jako mało prawdopodobne koło ratunkowe. Oznacza to, że należy unikać kontaktu urządzenia z cieczą. Co najwyżej (w momencie, gdy dojdzie do jakiegoś incydentu) po prostu istnieje cień szansy, że smartfon taki kontakt przetrwa.

iPhone'y nie są zatem przystosowane do działania pod wodą czy w wodzie, szczególnie zanieczyszczonej - tym bardziej słonej. Sama wysokość nałożonej kary może odstraszać, ale nie zapominajmy, że dotyczy Apple'a. W zestawieniu z wielkością koncernu wcale nie wydaje się przesadzona.

Zapewne niektórzy stwierdzą, że klienci sami są sobie winni, a zasady gwarancji są jasno określone. To fakt, natomiast celem istnienia instytucji chroniącej konsumentów jest właśnie - swego rodzaju oczywiście - myślenie i czytanie za klientów.

Kto przeczytał całą treść warunków korzystania z iPhone'a?