- Bezprawnik -
- Codzienne -
- Ekipa remontowa jeździ tylko do Castoramy. Powód okazał się banalny i kosztowny
Ekipa remontowa jeździ tylko do Castoramy. Powód okazał się banalny i kosztowny
Budowlańcy ostatnio często preferują robienie zakupów w Castoramie zamiast np. w Leroy Merlin czy OBI. Jedna z przyczyn tego zjawiska wydaje się bardzo prozaiczna. Od godziny 7:00 do 9:00 można tam otrzymać za darmo kawę lub herbatę. Osoby, dla których fachowcy kupują teraz materiały, muszą zachować ostrożność. Może się bowiem okazać, że zapłacą za nie znacznie więcej tylko dlatego, że panowie mają ochotę wpaść tam na bezpłatny napój.
Darmowa kawa lub herbata to sprytny trik na przyciągnięcie klientów
Właśnie remontuję mieszkanie i zauważyłam, że opłacone przeze mnie ekipy preferują nabywanie materiałów w Castoramie.
Według mnie ten wybór jest mocno dyskusyjny. W przypadku większych zakupów zwykłam bowiem sprawdzać ceny w trzech największych marketach (czyli także Leroy Merlin i OBI), a później podejmować decyzję.
Za braniem materiałów z Castoramy przemawiają różne przyczyny, jak chociażby łatwe zwroty czy program lojalnościowy CastoPro. Ostatnio jednak, przeglądając Facebooka, zrozumiałam, co jeszcze może stać za tym zjawiskiem.
Reguła wzajemności, czyli jak działa darmowy napój z automatu
Jak widać na poniższym wpisie, Castorama wpadła na pomysł, aby bardzo tanim kosztem przyciągnąć do siebie klientów, oferując im w godzinach porannych darmową kawę i herbatę z automatu.
Sieć inwestuje w ten sposób w klienta dosłownie złotówkę, a kwota ta może do niej wielokrotnie wrócić po zrobieniu zakupów. To zresztą klasyczny przykład tego, jak manipulują nami w sklepach — darmowy poczęstunek uruchamia regułę wzajemności, o której istnieniu obdarowany zwykle nawet nie myśli.
Zakupy na cudzy rachunek, czyli dlaczego fachowiec nie szuka okazji
Szczególnie dotyczy to sytuacji, gdy materiały wybierają tam dla nas budowlańcy. Dużo osób zwraca im później pieniądze na podstawie paragonów. Warto przy okazji wiedzieć, że zwrot bez paragonu również jest możliwy, więc brak wydruku z kasy nie zamyka drogi do oddania niepotrzebnych materiałów.
Skoro sami fachowcy nie ponoszą bezpośrednio takich wydatków, często nie mają motywacji, by kupić produkty w najlepszych cenach. Do tego dochodzi cały arsenał sklepowych technik — to dlatego kupujesz niepotrzebne rzeczy w Castoramie, Leroy Merlin i OBI, nawet jeśli wchodziłeś po jeden konkretny produkt. Sieci sięgają zresztą po coraz nowocześniejsze narzędzia — głośno było ostatnio o tym, jak działa AI w Castoramie, choć spółka zaprzeczyła, jakoby wykorzystywała sztuczną inteligencję do monitorowania klientów lub pracowników.
Jak nie przepłacić za materiały budowlane z powodu darmowych napojów w Castoramie?
Dobrym pomysłem jest chociażby porównanie online dostępnych ofert przy pomocy fachowca (Castorama, Leroy Merlin, OBI, Allegro), a następnie złożenie zamówienia z dostawą.
Nawet jeśli takie zadanie zajmie kilka godzin i budowlaniec zażąda za czas poświęcony na logistykę połowy dniówki, może się to bardzo opłacić.
Emalia za 99,98 zł w markecie i o połowę taniej na Allegro
Przykładem mocno przedrożonego produktu z obecnej oferty Castoramy jest chociażby emalia akrylowa Dulux Rapidry biała satynowa w opakowaniu 1 l. W markecie budowlanym z darmową kawą kosztuje ona 99,98 zł, tymczasem na Allegro, dzięki programowi Gwarancja Najniższej Ceny, kupimy ją o połowę taniej.
Wada tej strategii: trzeba zaopatrywać się z wyprzedzeniem
Rzecz jasna, przedstawiona strategia wymaga zaopatrywania się z wyprzedzeniem. W markecie zawsze płacimy bowiem za towar dostępny od ręki.
Fakt, jeśli zechcemy kupić najtaniej materiały, zapewne będzie trzeba je zamówić z kilku różnych miejsc, a niekiedy także pokryć koszty wysyłki.
A co z kawą dla ekipy?
Tu nasuwa się jeszcze pytanie: a co z kawą? Przy takiej strategii możemy chyba pozwolić budowlańcom, aby kupili ją sobie na nasz rachunek w dowolnym miejscu. Trzeba się tylko liczyć z tym, że przy obecnym tempie, w jakim postępuje wzrost cen kawy, taki gest z roku na rok będzie nas kosztował coraz więcej.
