Duże zmiany w hotelach w Polsce. Klienci będą mieć więcej praw

Cyfrowy standard zamiast radiowęzła

Najważniejszą zmianą z perspektywy naszych portfeli jest wprowadzenie wymogu akceptacji płatności mobilnych. Nowe przepisy stawiają płatności telefonem na równi z tradycyjnym plastikiem. To oznacza, że cyfryzacja usług nie jest już tylko dobrą wolą właściciela obiektu, ale jego ustawowym obowiązkiem.

Z pokojów hotelowych znikną też relikty przeszłości. Ministerstwo rezygnuje z obowiązku instalacji radia, zastępując go wymogiem posiadania sprawnego WiFi – zarówno w pokojach, jak i częściach wspólnych. To reakcja na realne potrzeby gości. Dziś stabilne łącze internetowe jest dla turysty czy pracownika w delegacji ważniejsze niż prasa codzienna, z której wymogu dostarczania w obiektach cztero- i pięciogwiazdkowych również zrezygnowano. Warto pamiętać, że obecna klasyfikacja obiektów hotelarskich opiera się na rozporządzeniu z 2004 r. – w wielu punktach kompletnie nieprzystawalnym do współczesnych realiów.

Deregulacja, która ułatwia życie biznesowi

Dla samych hotelarzy nowelizacja to przede wszystkim koniec konieczności walki z absurdami. Projekt wprowadza aż 50 zmian o charakterze deregulacyjnym. Jednym z najważniejszych zapisów, na który wskazuje branża, jest uelastycznienie wymogów dotyczących powierzchni pokoi. Dopuszczenie 10-procentowego odchylenia będzie istotnym ułatwieniem dla hotelarzy.

Zmiany dotykają też kwestii bezpieczeństwa i wygody. W hotelach najwyższej kategorii parking strzeżony będzie mógł zostać zastąpiony przez nowoczesny system monitoringu, co obniży koszty operacyjne bez realnego uszczerbku na bezpieczeństwie aut gości. Z kolei w hotelach trójgwiazdkowych standardem ma stać się możliwość całodobowego zameldowania i wymeldowania. To ukłon w stronę mobilnego społeczeństwa, które podróżuje o różnych porach i nie chce odbijać się od zamkniętych drzwi recepcji w nocy. Osobną kwestią pozostaje to, że nawet hostel musi spełniać minimalne wymagania – nowelizacja zmieni standardy nie tylko dla hoteli, ale i dla mniejszych obiektów.

Koniec z interpretacyjną samowolką

Prezes Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego, Ireneusz Węgłowski, słusznie zauważa, że to uporządkowanie przepisów ma przede wszystkim ukrócić różnorodność interpretacji. Do tej pory to, co przechodziło w jednym województwie, mogło zostać zakwestionowane w innym. Nowelizacja, która ma zostać podpisana za 21 dni, ma stworzyć jednolite ramy dla wszystkich – od luksusowych hoteli w Warszawie po kempingi na Mazurach, gdzie zresztą również pojawi się monitoring zamiast wysłużonego radia. Nie bez znaczenia jest też fakt, że telewizor w hotelu generuje obowiązki wobec ZAiKS i konieczność opłacania abonamentu RTV od każdego odbiornika – rezygnacja z niektórych wymogów audiowizualnych może więc przynieść hotelarzom realne oszczędności.

Polska turystyka rozwija się dynamicznie. Aby jednak utrzymać ten wzrost i przyciągnąć coraz bardziej wymagających turystów zagranicznych, musimy oferować standardy, które odpowiadają XXI wiekowi. Wykreślenie z przepisów telewizora w sali klubowej na rzecz powszechnego WiFi i płatności mobilnych to krok, który branża powinna była wykonać już dawno. Dobrze, że w końcu staje się on faktem.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj