Erste Bank Polska zdradził swoje plany. Agresywna oferta oprocentowania i wirtualny operator telefoniczny

Spotkanie odbyło się 27 kwietnia 2026 r., a więc pierwszego dnia roboczego po długiej nocnej operacji z piątku na sobotę, w trakcie której zmieniono identyfikację wizualną w 534 placówkach (oddziałach, placówkach partnerskich, wyspach handlowych, centrach wsparcia biznesu i punktach NetWork Spot), 1367 bankomatach oraz w 188 systemach IT.

Sam projekt rebrandingowy — według liczb zaprezentowanych przez bank — podzielono na 24 strumienie. Skala zadania robi wrażenie, ale jeszcze ciekawsze są deklaracje produktowe, które padły z ust trzech członków zarządu: prezesa Michała Gajewskiego, wiceprezeski odpowiedzialnej za bankowość detaliczną i MŚP Magdaleny Proga-Stępień oraz wiceprezesa Lecha Gałkowskiego, kierującego pionem korporacyjnym i inwestycyjnym.

Nowa nazwa, znajomy bank — co tak naprawdę się zmieniło

Sam fakt, że Santander zmienia się w Erste Bank Polska, nie jest zaskoczeniem. Wpis do Krajowego Rejestru Sądowego zarejestrowano 24 kwietnia, a niebieski szyld z nową skarbonkową stylizacją zastąpił czerwień Santandera w trakcie weekendu. To, co zarząd starał się szczególnie podkreślić podczas spotkania, to ciągłość operacyjna: numery kont, numery PIN, telefony infolinii i wszystkie zawarte umowy pozostają w mocy, a klienci nie muszą podejmować żadnych działań. Aplikacja Santander od strony klienta zaktualizowała się sama do Erste online — to nowa nazwa bankowości elektronicznej dla klientów indywidualnych i sektora MŚP. Z kolei klienci firmowi i korporacyjni zachowują przyzwyczajenia: iBiznes24, iBiznes24 mobile, Mini Firma i Moja Firma plus zostają.

Michał Gajewski podkreślał, że wejście pod parasol austriackiej grupy daje polskiemu bankowi zaplecze, którego wcześniej nie miał. — Dziś rozpoczynamy kolejny etap w naszej historii – już jako Erste Bank Polska — mówił prezes. — Jestem pewien, że ta zmiana przyniesie realną wartość oraz pozwoli nam jeszcze lepiej wspierać rozwój polskich firm i lokalnej gospodarki. Z perspektywy klienta to oczywiście są na razie deklaracje. Konkrety mają pojawiać się stopniowo, a kilka z nich już ma swoje daty.

Konto Pro oszczędnościowe z 4,50 proc. dla wszystkich środków

Najgłośniejszą zapowiedzią produktową, która padła ze strony Magdaleny Proga-Stępień, jest start nowych kont oszczędnościowych w połowie maja. Bank przedstawia produkt pod nazwą Konto Pro oszczędnościowe (oraz wariant dla zamożnych — Konto Pro oszczędnościowe Erste Platinum), którego promocyjne oprocentowanie ma wynosić 4,50 proc. w skali roku. Co istotne — i co wyróżnia tę ofertę na tle wielu konkurencyjnych promocji — stawka ta ma obowiązywać dla całości środków, a nie wyłącznie dla nowych pieniędzy. Tak przynajmniej deklaruje bank w nocie prawnej dołączonej do prezentacji.

Drobny druk wymaga jednak uwagi. Zgodnie z notą prawną Erste Bank Polska, do 31 sierpnia 2026 r. obowiązuje stała stawka podwyższonego oprocentowania, a żeby utrzymać korzystniejsze warunki po tym terminie, trzeba spełnić warunki Programu „Dbam o finanse z Kontem Pro oszczędnościowym”, który trwa do 31 grudnia 2026 r. Innymi słowy: po wakacjach każdy klient powinien zerknąć w regulamin, bo to, czy zachowa promocyjne 4,50 proc., zależy od tego, jak aktywnie będzie korzystał z konta.

Waluty bez Granic, eSIM i co kryje się za hasłem o pakiecie podróżnym

Drugą zapowiedzią jest pakiet Waluty bez Granic do konta Smart oraz funkcja eSIM uruchamiana z poziomu aplikacji Erste online. Pakiet walutowy obejmuje bezpłatne konta w 21 walutach, transakcje kartą bez prowizji za przewalutowanie po preferencyjnych kursach premium, bezpłatne wypłaty z bankomatów na całym świecie oraz darmowe przelewy walutowe i zagraniczne. Dostawcą usługi eSIM, jak wynika z dokumentacji banku, jest spółka Finanteq z Lublina, a zakup pakietu danych dla podróżujących będzie możliwy w ponad 200 krajach od 25 maja 2026 r.

To rozwiązanie wpisuje się w trend, w którym banki budują pozycję alternatywy dla fintechów typu Revolut. W praktyce oznacza, że klient detaliczny, który dziś trzyma osobne konto walutowe poza bankiem-matką, dostaje narzędzie wbudowane w jedną aplikację. Dla osób często wyjeżdżających za granicę warto pamiętać, że jak najlepiej płacić za granicą zależy nie tyle od typu karty, co od świadomego wyboru waluty rozliczenia w terminalu — żaden najlepszy pakiet walutowy nie ochroni przed stratą, jeśli klient zgodzi się na DCC.

Erste Platinum, oferta dla MŚP i premia 1500 zł

Z prezentacji wiceprezeski wybijają się też dwa wątki, które nie były dotąd szeroko komunikowane. Pierwszy to konto Erste Platinum dla klientów zamożnych, do którego dołączono promocję „Do 1500 zł z Kontem Erste Platinum”, dostępną do 31 maja 2026 r. Drugi — i z perspektywy czytelników naszego firma.blog jeszcze bardziej interesujący — to oferta dla mikrofirm i MŚP. Bank zapowiada ePożyczkę z prowizją 0 zł od pierwszego dnia prowadzenia działalności (dostawcą jest Erste Leasing S.A.), terminal SoftPOS przez 36 miesięcy za 0 zł z voucherem 500 zł za aktywność, leasing z bonusem na tankowanie oraz konto Firmowe Online za 0 zł. Promocja eTerminala obowiązuje od 1 maja do 30 września 2026 r., a partnerstwo dotyczące tańszego pierwszego tankowania z Erste Leasing — od 1 czerwca do 31 sierpnia 2026 r.

Po blisko pół roku od momentu, gdy austriacki Erste przejął trzeci największy bank w Polsce, to pierwszy tak konkretny zestaw nowych korzyści adresowany do segmentu, który dotąd Santander obsługiwał agresywnymi promocjami z premią rzędu 3600 zł. Erste deklaruje, że nie zamierza ograniczać aktywności w tej części rynku — przeciwnie, MŚP są jednym z trzech filarów strategii nowej marki.

Bankowość korporacyjna: pomost do regionu CEE

O bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej mówił Lech Gałkowski. To być może najbardziej strategiczna część prezentacji, choć z najmniejszą liczbą konsumenckich konkretów. Wiceprezes podkreślał, że dołączenie do austriackiej Grupy Erste oznacza dla polskich firm dostęp do struktury bankowej obecnej na ośmiu rynkach Europy Środkowo-Wschodniej, z ponad 200-letnią historią. W prezentacji pokazano dwie konkretne liczby: w krajach Grupy Erste działa około 2100 polskich spółek, a w Polsce obecnych jest około 800 firm pochodzących z krajów grupy. Dla biznesu eksportującego do Czech, Słowacji, Rumunii, Austrii czy na Bałkany Zachodnie zmiana akcjonariatu Santander Bank Polska to potencjalnie istotne ułatwienie. Czy potencjał uda się przekuć w konkretne produkty cross-border — przekonamy się przez najbliższe kwartały.

Co o operacji powie historia bankowości?

Patrząc na operację z dystansu, warto odnotować jedną rzecz. Większość rebrandingów na polskim rynku bankowym ostatnich lat wiązała się z mniejszymi lub większymi technicznymi zawirowaniami. Tym razem w nocy z piątku na sobotę z sieci znikł Santander Bank, a w sobotę rano klienci logowali się już do Erste online, w większości nie zauważając żadnych awarii. Koszty całej operacji szacowane są na około 250 mln zł.

Z punktu widzenia konsumenta najważniejsze jest to, że umowy obowiązują w niezmienionej formie — co bank ma obowiązek zapewnić zgodnie z zasadą sukcesji uniwersalnej (zmiana firmy spółki nie wpływa na ważność stosunków prawnych z klientami). Karty będą wymieniane sukcesywnie, zgodnie z datami ich ważności, a numery PIN pozostają te same. To dobry moment, by w spokoju przejrzeć ofertę nowej marki, ale również przyjrzeć się, czy konkurencja nie ma lepszych warunków oszczędzania albo bardziej elastycznej oferty walutowej. Bank deklaruje też duże inwestycje w edukację finansową dzieci i młodzieży — kontynuowane mają być projekty Finansiaki, Hajsologia i Akademia Sejfusia, znane jeszcze z czasów Santandera, a zarząd zapowiada, że kategorie młodzieżowa i Private Banking będą jednymi z priorytetów rozwoju w 2026 r.

Na razie polski rynek bankowy zyskał trzeciego co do wielkości aktywów gracza pod nową marką, austriackim akcjonariatem i z hasłem reklamowym „Wierz w siebie. My wierzymy w Ciebie”. Co realnie z tej zmiany wyniknie dla klienta — przekonamy się pewnie przy okazji rocznego raportu finansowego za 2026 r.

Artykuł powstał w ramach kampanii reklamowej Erste Bank Polska S.A.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj