Santander zmienia się w Erste Bank Polska. Długo zapowiadany rebranding od dziś wchodzi w życie

Nowa identyfikacja wizualna banku

Informacje o nadchodzących zmianach prezentowane są od dawna zarówno w placówkach Santandera, jak i w aplikacji mobilnej i na stronie internetowej.

Od dziś klienci z pewnością zwrócą uwagę na nową identyfikację wizualną banku. Dominującym kolorem Santandera była czerwień. Po zmianie marki na Erste bank będzie wyróżniał kolor niebieski.

Wynikającą z tego zabiegu metamorfozę zauważymy w wielu obszarach. Niebieskie barwy, nowa nazwa banku i logo będą odtąd przykuwać wzrok na stronie internetowej Erste, którą znajdziemy pod adresem www.erste.pl. Swoim wyglądem ma ona nawiązywać do wcześniejszej strony Santandera.

Analogicznie sprawy mają się z bankowością internetową. Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, została ona zaprojektowana podobnie do serwisu transakcyjnego Santandera. Różnica obejmie głównie dane banku wraz z logotypem i kolorystykę, zmienioną z biało-czerwonej na biało-niebieską.

Samo włączenie bankowości internetowej również będzie przebiegać tak jak do tej pory. Jest to technicznie możliwe, gdyż prowadzi do niej nie strona Santandera, a serwis centrum24.pl.

Nowa identyfikacja wizualna obejmie też placówki i bankomaty. Od dziś zauważymy w nich znacznie więcej koloru niebieskiego, choć do takich akcentów, np. w postaci logo Erste Bank Polska i związanych z tym komunikatów, wielu z nas zdążyło się już przyzwyczaić. Nieco inaczej będzie również wyglądać aplikacja mobilna.

Zmiany w aplikacji mobilnej

Aktualizacja aplikacji zaplanowana jest od najbliższej soboty, 25 kwietnia. Klienci, którzy mają włączone aktualizacje, nie muszą podejmować żadnych działań ani pobierać nowej apki.

W takiej sytuacji wcześniejsza aplikacja Santandera zmieni się w apkę z niebieską ikonką Erste. Łatwo to będzie zauważyć za sprawą innej kolorystyki, nazwy i logotypu.

Klienci, którzy nie korzystają z aktualizacji, muszą je pobrać z oficjalnych sklepów Google Play lub App Store. Z kolei osoby instalujące aplikację po raz pierwszy znajdą ją tam pod nazwą Erste.

Warto przy tym podkreślić, że bank nie zmusza klientów do zmian od pierwszego dnia rebrandingu. Wcześniejsza apka Santandera bez aktualizacji będzie jeszcze działać przez ok. 2 tygodnie.

Wszystkie dane pozostają bez zmian

Klienci Santandera po zmianie marki na Erste skorzystają w bankowości online z dotychczasowego loginu i hasła (nadawcą SMS-ów autoryzacyjnych będzie ERSTE_PL).

Rzecz jasna, numery konta pozostaną takie same, a karty płatnicze wraz z PIN-ami zachowają ważność. Analogicznie sprawy mają się z infoliniami. Do banku dodzwonimy się na ten sam numer, co do tej pory.

O stronie, którą znajdziemy niebawem pod adresem erste.pl i zachowującym ciągłość serwisie bankowości internetowej centrum24.pl, była już mowa. Dodajmy więc jedynie tutaj, że dotychczasowi klienci Santandera po przejściu do Erste zachowają też dostęp online do historii swoich transakcji.

Ucieszą się przy tym z pewnością ci, którzy nie lubią biurokracji. Podpisane umowy zachowają ważność, a ewentualne zlecenia stałe będą realizowane zgodnie z wcześniejszymi dyspozycjami. Drobna zmiana może jedynie dotyczyć nazw wybranych produktów.

Warto również śledzić status dostępności usług online dziś i jutro, a ściśle rzecz biorąc, w nocy z piątku na sobotę. W godzinach 23:00–08:30 planowana jest bowiem przerwa techniczna.

Przez ten czas dotychczasowi klienci Santandera bez problemu jednak zapłacą kartą w sklepach i w internecie, a także użyją jej w bankomatach i wpłatomatach.

Uwaga na oszustów

Przy tej okazji przypomnijmy, że żaden bank, w tym Santander zmieniający się w Erste, nigdy nie prosi o podanie hasła, kodu z SMS-a czy instalowanie dodatkowych aplikacji.

Mimo że w normalnych warunkach często jesteśmy czujni na tego rodzaju zagrywki oszustów, taki stan bywa uśpiony w szczególnych momentach, do których należy rebranding.

Dlatego też jeden z istotniejszych elementów całego procesu stanowi komunikacja banku z klientami obejmująca kwestie bezpieczeństwa. Santander zmieniający się w Erste ani przez moment tego nie zaniedbuje.

Źródło zdjęcia: © Erste Bank Daniel Hinterramskogler

Artykuł powstał we współpracy z Santander / Erste Bank Polska

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj