Zaangażowanie dużych sieci w pomoc innym jest czymś, co warto pochwalić. Problem pojawia się wtedy, kiedy nieco zbyt nachalnie proponuje się klientom dofinansowanie któregoś przedsięwzięcia danej firmy. Na...
Walentynki! Według ostatnich badań, spora część Polaków decyduje się na spędzenie tego dnia we własnym domu, organizując uroczystą kolację, co z pewnością dodaje temu dniu intymnego charakteru.
Vinted wprowadza w Polsce intrygującą usługę weryfikacji produktów. Ta opcjonalna usługa, o cenie 45 zł, ma za zadanie potwierdzić autentyczność wybranych produktów projektantów, korzystając z "doświadczenia i...
W ostatnich latach na rynku wręcz zaroiło się od "dyskontów niespożywczych" - jak Action, Pepco czy Dealz. Czy zakupy tam mają sens? My uważamy, że niekoniecznie, ale klienci są innego zdania. Jest jeszcze...
Obsługa zamówień w polskich sklepach internetowych staje się z roku na rok coraz lepsza. Chyba że klient chce anulować zwrot. Wtedy stanowczo zbyt często zaczyna się coś pomiędzy komedią pomyłek a drogą przez...
Jeżeli szukacie jednego słowa, by oddać uczucia Polaków po serii weekendowych SMS-ów od Biedronki, to jest to słowo "zażenowanie".
Szanowne Jeronimo Martins Polska, właściciele znanej i lubianej sieci Biedronka. Witam Was w skromnych progach Bezprawnika.
Nie każdy rozumie fenomen sklepów Action. Trzeba jednak przyznać, że format osiąga fenomenalne wyniki. Sieć pokazała liczby - i popularność Action naprawdę robi wrażenie - nie tylko nad Wisłą.
Jak szybko powinniśmy przelać konsumentowi pieniądze za zwrot towaru? Odpowiedź jest bardzo prosta: tak szybko, jak to możliwe. Owszem, w ustawie o prawach konsumenta znajdziemy termin 14 dni. Stanowi on...
Zapotrzebowanie kaloryczne mężczyzn i kobiet się różni, co oznacza, że mężczyźni wydają więcej na zakup żywności. Jakub Dobromilski, prawnik zarządzający Fundacją Starzyńskiego, dopatrzył się w tym...
Są zapewne internauci, którzy przeglądają oferty e-sklepów dla przyjemności. Sprzedawców interesuje jednak przede wszystkim to, by coś kupili. Przeszkadzać w tym może wyprzedany towar, który sprawia wrażenie...
Przez lata zakaz handlu w niedzielę uwierał wielkie sieci. Teraz przyszedł rząd, który sygnalizował zmianę tego przepisu. I idą sygnały od gigantów polskiego handlu, że zakupy w niedziele... wcale nie są im...
Ustawodawca chroni interesy konsumentów na różne sposoby. Jednym z nich jest kara grożąca za zawyżanie ceny usługi względem ustalonego cennika. Jeżeli przedsiębiorca lub jego pracownik pobrał pieniądze po...
Dyskonty przejęły od hipermarketów status ulubionych sklepów polskiej klasy średniej. Co nie oznacza, że nie ma sensu w nich robić zakupów. Warta uwagi jest na przykład sieć bi1. To pewnie najlepszy...
Kto chociaż raz zatankował paliwo złej jakości zapewne wie, z czym to się wiąże. Tym szczęściarzom, którym dotąd się to nie zdarzyło, wyjaśnię, że praca silnika przy złej jakości paliwa zostaje zaburzona –...
Ceny w biedronce wymknęły się spod kontroli. Nie chodzi o ich wysokość, tylko o sposób prezentacji. Popularna sieć dyskontów tym razem postanowiła eksponować cenę np. jednej pieluszki z paczki albo jednej...
Szybki, wygodny i bezproblemowy proces finalizacji zamówienia to marzenie sprzedawców i prawdziwe błogosławieństwo dla kupujących. A gdyby tak cały proces sprowadzić do jednego kliknięcia? To nie tylko...
Porzucone zamówienie to stosunkowo rzadkie zjawisko. Może się jednak zdarzyć, że kupujący rozmyśli się już po potwierdzeniu woli zakupu. W skrajnych przypadkach może też być tak, że opłaci zakup, ale później...
Składanie mebli Ikea może być banalnie proste. Ale może być też wyzwaniem, z którym przeciętny Kowalski szybko sobie nie poradzi. Warto więc zapytać Szwedów: czemu nam to robicie?
Niedawno ogłoszona promocja sieci drogerii Rossmann, oferująca darmowe woreczki z prezentami przy zakupie wybranych kosmetyków, wywołała nieoczekiwane i kontrowersyjne zachowania niektórych klientów, prowadząc...
Jakiś czas temu głośno było u nas o "shrinkflacji" - był to sposób producentów na "walkę" z drożyzną. Do mniejszych opakowań jednak najwyraźniej się przyzwyczailiśmy, bo temat ucichł. Tymczasem niemieckie...
Darmowa dostawa przy zamówieniach określonej wartości stanowi dzisiaj branżowy standard. Co jednak gdybym wam powiedział, że są sytuacje, gdy klienci są gotowi dopłacić za transport? Jednym z tegorocznych...
Zbliżają się niezwykle ważne dni w kalendarzu. Dzień Babci oraz Dzień Dziadka to kolejne tradycyjne okazje do wręczania prezentów. W tym roku sprzedający w internecie stawiają na personalizację. Wnuki mogą na...
Parlament UE przyjął przepisy, dzięki którym możliwe stanie się uregulowanie kwestii tzw. greenwashingu. Zjawisko to jest znane od wielu lat, a polega na wprowadzaniu w błąd konsumentów, przekonanych o tym, że...
Stare przysłowie mówi, że wypadki chodzą po ludziach. Nie inaczej może być podczas naszej wizyty w lokalnym markecie spożywczym lub budowlanym. Nigdy nie wiemy, czy nie z naszej winy nie ulegniemy wypadkowi...
Produkcja i konsumpcja ubrań mają duży wpływ na środowisko. Komisja Europejska wskazuje, że w latach 2000–2015 globalna produkcja wyrobów włókienniczych wzrosła prawie dwukrotnie, a do 2030 roku konsumpcja...
Mamy co prawda na szczęście już za sobą czasy, gdy dzielimy wszystko na "męskie" i "damskie". Ale jakoś tak jest, że trudno mężczyznę spotkać w Pepco. Postanowiłem być przekorny i wybrałem się tam na "męskie"...
Niedawna nowelizacja prawa karnego sprawiła, że próg kwotowy pomiędzy wykroczeniem a przestępstwem kradzieży został podniesiony o 300zł. Ta zmiana nie spodobała się jednak właścicielom sklepów, którzy apelują...
Kupiłeś przedmiot w okazyjnej cenie? Zapewne się cieszysz. Radość jednak szybko może zniknąć, gdy pojawi się policja. W niektórych przypadkach, jeżeli kupiliśmy przedmiot zdecydowanie taniej, niż wynosi jego...
Problem nieczytelnego informowania klientów o cenach w najpopularniejszych marketach w Polsce był poruszany przez nas na łamach Bezprawnika. UOKiK również podjął decyzję o zajęciu się tą sprawą, co skutkuje...
