- Bezprawnik -
- Technologie -
- Ten sklep gra w innej lidze niż Decathlon. Ale w małych miastach wygrywa
Ten sklep gra w innej lidze niż Decathlon. Ale w małych miastach wygrywa
W Polsce istnieje kilka sieci, które oferują dobrej jakości produkty dla sportowców zawodowych i amatorskich. Jednym z tego typu sklepów jest Martes Sport. To sieć, która umożliwia kupowanie dobrych produktów dla sportowców nie tylko mieszkańcom wielkich miast. Jednak sklep ten mógłby działać trochę lepiej.
Martes Sport to nie jest zły sklep. Można tam kupić naprawdę dobre produkty
Nikt nie oczekuje od sieci Martes Sport, że będzie konkurować np. z Decathlonem. Niestety, ale Decathlon jak na razie gra w innej lidze, a sieć Martes Sport jest po prostu za mała, aby na poważnie zagrozić francuskiemu hegemonowi, działającemu w branży sportowo-turystycznej.
Martes Sport to dość nieduże sklepy, które jednak mają spory asortyment, skierowany szczególnie do osób, uprawiających bieganie, jazdę na rowerze czy trekking. Wiele produktów oferowanych w tym sklepie jest dość dobrej jakości. Sam od wielu lat użytkuję odzież i akcesoria rowerowe i trekkingowe i nie mogę powiedzieć na nie złego słowa. Oczywiście ich ceny są także wyższe niż np. w Decathlonie, gdyż Martes Sport nie jest w stanie osiągnąć tak dużego efektu skali, co umożliwiałoby obniżenie cen na konkretne produkty.
Na plus dla całej sieci Martes Sport działa lokalizacja sklepów, które są często dostępne dla mieszkańców mniejszych miast powiatowych, w których próżno szukać np. sklepu z akcesoriami rowerowymi. W Martes Sport z powodzeniem kupimy np. dętkę rowerową, opony, pompkę, łyżki czy inne, niezbędne akcesoria i narzędzia, potrzebne do szybkiej naprawy awarii, która zdarzyła nam się na trasie.
Martes Sport mógłby być lepszym sklepem, gdyby tylko poprawił parę ważnych rzeczy
Aplikacja mobilna Martes Sport jest estetyczna i dość intuicyjna, jednak mam wrażenie, że tutaj jest jeszcze duże pole do działania. Aplikacja jest przede wszystkim nazbyt okrojona z asortymentu w porównaniu do oferty na oficjalnej stronie internetowej Martes Sport.
Na portalu twojeopinie.com, możemy także przeczytać wpisy klientów, którzy byli niezadowoleni z obsługi reklamacyjnej. Wielu narzeka, że Martes Sport nie podchodzi w odpowiedni sposób do swoich obowiązków, związanych z przyjmowaniem zwrotu produktów.
Klienci oczywiście także narzekają na zbyt wysokie ceny wielu produktów, w porównaniu do ich jakości. Tutaj Martes Sport mógłby lepiej zarządzać komunikacją z klientem. Klienci powinni wiedzieć np. czy dany produkt jest przeznaczony dla profesjonalistów, zaawansowanych amatorów, czy kompletnych żółtodziobów, jeżeli chodzi o uprawianie aktywności fizycznej.
Wydaje mi się także, że promocje i stosowanie programów lojalnościowych w Martes Sport nie są dość przejrzyste – tutaj sklep powinien także zająć się poprawą tych ważnych dla klienta aspektów działalności całej sieci.
W ogólnym obrazie sklepy Martes Sport są jednak bardzo potrzebne, chociażby po to, aby krzewić uprawianie sportu wśród Polaków, którzy mieszkają poza wielkimi aglomeracjami.
zobacz więcej:
08.05.2026 21:23, Filip Dąbrowski
08.05.2026 16:03, Piotr Janus
08.05.2026 15:22, Joanna Świba
08.05.2026 14:35, Aleksandra Smusz
08.05.2026 13:49, Marcin Szermański
08.05.2026 13:02, Miłosz Magrzyk
08.05.2026 12:07, Miłosz Magrzyk
08.05.2026 11:25, Edyta Wara-Wąsowska
08.05.2026 10:37, Marcin Szermański
08.05.2026 9:50, Edyta Wara-Wąsowska
08.05.2026 9:20, Piotr Janus
Koniec z niesprawiedliwością? Jest postulat objęcia kwalifikacją wojskową wszystkich kobiet w Polsce
08.05.2026 8:26, Mateusz Krakowski
08.05.2026 7:43, Aleksandra Smusz
08.05.2026 7:07, Miłosz Magrzyk
07.05.2026 17:17, Mariusz Lewandowski
07.05.2026 16:11, Piotr Janus
07.05.2026 15:19, Marcin Szermański
07.05.2026 14:32, Piotr Janus
07.05.2026 13:48, Aleksandra Smusz
07.05.2026 12:58, Edyta Wara-Wąsowska
07.05.2026 12:22, Aleksandra Smusz
07.05.2026 11:25, Edyta Wara-Wąsowska
07.05.2026 10:48, Mateusz Krakowski
07.05.2026 10:01, Edyta Wara-Wąsowska
07.05.2026 9:27, Marcin Szermański
07.05.2026 8:41, Mateusz Krakowski
07.05.2026 7:44, Piotr Janus
07.05.2026 6:52, Aleksandra Smusz
06.05.2026 16:02, Marcin Szermański
