- Bezprawnik -
- Lokowanie produktu -
- Nie tylko nowe auta. Toyota i Lexus całkowicie zmieniają podejście do gwarancji
Nie tylko nowe auta. Toyota i Lexus całkowicie zmieniają podejście do gwarancji
Większość kierowców jest przekonana, że gwarancja producenta kończy się po dwóch lub trzech latach. Potem pozostają już tylko płatne naprawy albo wykupienie dodatkowego ubezpieczenia. Toyota i Lexus odwróciły jednak tę logikę. Wystarczy wykonać okresowy przegląd w autoryzowanym serwisie, by zyskać kolejny rok ochrony gwarancyjnej i powtarzać ten proces nawet do 10. roku eksploatacji samochodu (zgodnie z warunkami programu i limitami przebiegu).
Masz Toyotę lub Lexusa? Po zwykłym przeglądzie możesz odzyskać gwarancję nawet na kolejny rok
Większość kierowców zakłada, że gwarancja producenta kończy się po 2-3 latach i później pozostają wyłącznie płatne naprawy. Nie w przypadku Toyoty i Lexusa! Te dwie marki obalają tę wdrukowaną w naszą świadomość logikę.
Gwarancja Toyota Relax dostępna jest dla pojazdów marki Toyota z rynku europejskiego w wieku do 10 lat lub przebiegu do 185.000 km. Dodatkowo Toyota i Lexus uzależniają dalszą ochronę od regularnego serwisowania, a nie od momentu zakupu samochodu.
To jeszcze nie wszystko – możemy aktywować gwarancję Relax dla Toyoty lub Lexusa, nawet jeśli wcześniejszy przegląd okresowy wykonywany był poza siecią serwisową Autoryzowanych Dilerów Toyoty.
Po wykonaniu przeglądu Relax w autoryzowanym serwisie właściciel otrzymuje kolejny rok ochrony gwarancyjnej lub do następnego interwału przebiegowego, aż do osiągnięcia limitu wieku lub przebiegu pojazdu.
Gwarancja obejmuje także samochody używane. To naprawdę gamechanger!
W naszym postrzeganiu gwarancji na rynku motoryzacyjnym utarło się, że obejmuje ona tylko samochody, które zostały zakupione jako fabrycznie nowe. Nie w przypadku Toyoty i Lexusa!
Wielu właścicieli kupuje te marki pojazdów z drugiej ręki, nie zdając sobie sprawy, że również mogą skorzystać z programu Toyota Relax.
Przyznacie, że jest to informacja co najmniej zaskakująca na tle innych propozycji, oferowanych przez producentów samochodów. Japoński koncern naprawdę chce w ten sposób objąć zabezpieczeniem osoby, które jeżdżą Toyotami i Lexusami, a nie zawsze stać ich na kupno nowego samochodu z salonu.
To nie koniec plusów programu. Regularnie serwisowany samochód jest bardziej atrakcyjny na rynku wtórnym
Oczywiście nie trzeba przypominać o tym, że o nasz samochód trzeba dbać. Dlatego regularnie przeprowadzane serwisy wpływają nie tylko na jego stan techniczny, ale także mogą mieć kluczowy wpływ na jego cenę na rynku wtórnym.
Samochód z udokumentowaną historią serwisową i możliwością kontynuowania ochrony gwarancyjnej może wyróżniać się na rynku wtórnym.
Klienci obecnie chcą kupować samochody nie tylko sprawne technicznie, ale także regularnie serwisowane, gdyż tylko w ten sposób mogą być pewni, że nie kupują przysłowiowego „kota w worku”.
Wraz z legendarną już niezawodnością Toyoty i Lexusa, serwisowanie tych samochodów daje kupującym duży spokój i brak obaw przed występowaniem poważnych wad technicznych.
Wspomniałem o niezawodności. Program Toyota Relax jest z nią nieodłącznie związany
Toyota i Lexus od lat budują swoją pozycję na wysokiej jakości technicznej oraz niskich kosztach użytkowania swoich samochodów. Dlatego tak szeroki program ochrony gwarancyjnej wynika bezpośrednio z chęci zapewnienia największego spokoju użytkownikom tych japońskich marek.
Klienci doceniają tego typu działania – w pierwszej połowie 2026 roku Toyota sprzedała łącznie 633 617 nowych aut marek Toyota i Lexus. Na rynku wtórnym w Polsce w ramach programów Toyota Pewne Auto i Lexus Select klienci kupili 24 866 używanych pojazdów, co oznacza wzrost o 16% rok do roku.
Program Toyota Relax zapewnia komfort użytkowania samochodu w każdych warunkach
Użytkowanie samochodu wiąże się z wieloma nieoczekiwanymi sytuacjami i gwarancja często ratuje nas np. podczas dalszych podróży. Dzisiaj ważny jest spokój psychiczny kierowcy, szczególnie przy codziennym użytkowaniu samochodu przez wiele lat.
Kierowcy zwracają na ten aspekt uwagę w coraz większy sposób. Często nawet parametry techniczne pojazdu nie są aż tak ważne, jak pewność braku rosnących kosztów eksploatacyjnych i występowania nieoczekiwanych wydatków, związanych z doprowadzeniem pojazdu do należytego stanu technicznego.
Samochód jest najpopularniejszym środkiem transportu na wakacje dla Polaków, z którego korzysta około 59% kierowców. To pokazuje, że coraz częściej oprócz dobrego silnika i innych podzespołów, potrzebują oni wiedzy o tym, że producent samochodów nie zostawi ich na lodzie, nawet jeżeli jeżdżą samochodem używanym.
To szczególnie ważne podczas wyjazdów rodzinnych, podróży wakacyjnych czy intensywnej eksploatacji auta na co dzień. Tego rodzaju poczucie bezpieczeństwa trudno wycenić, ale często ma ono równie duże znaczenie, jak oszczędność wynikająca z uniknięcia kosztownej naprawy.
Długoterminowa ochrona w Toyocie i Lexusie nie kończy się na programie Relax. Dotyczy także np. akumulatorów hybrydowych
Program Relax nie jest jedynym rozwiązaniem, które wydłuża ochronę samochodu po zakończeniu standardowej gwarancji. W przypadku hybryd i samochodów elektrycznych Toyota oraz Lexus oferują również program Battery Care.
Oznacza to, że po wykonaniu corocznego testu akumulatora trakcyjnego w autoryzowanym serwisie, właściciel może przedłużyć ochronę baterii nawet do 10 lat lub 1 mln km – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej i zgodnie z warunkami programu.
To kolejny wyróżnik Toyoty na rynku. Akumulator trakcyjny to najdroższy element samochodu hybrydowego lub elektrycznego
Producent stosuje go w różnych typach najnowocześniejszych, ekologicznych pojazdów, takich jak: hybrydy (HEV), hybrydy typu plug-in (PHEV), pojazdy zasilane ogniwami paliwowymi (FCEV) oraz samochody w pełni elektryczne (BEV).
Nie jest zatem tajemnicą, że wielu kierowców obawia się o funkcjonowanie tego kluczowego podzespołu w samochodach hybrydowych i elektrycznych. Toyota również tutaj zapewnia swoim klientom spokój i pewność, że odpowiedzialność producenta za ten kluczowy element nie ustanie także po zakończeniu standardowej gwarancji.
Tak jak w przypadku serwisowania innych podzespołów samochodu, dokonywanie regularnego serwisu akumulatora ma kluczowy wpływ na atrakcyjność samochodu na rynku wtórnym.
Toyota i Lexus także tutaj nie zawodzą i od lat promują trwałość swoich samochodów, co jest oczywiście elementem szerszej strategii zachęcania do regularnych kontroli i dawania właścicielom samochodów marki Toyota i Lexus większej pewności podczas ich wieloletniej eksploatacji.
Program Battery Care zmniejsza także niepewność konsumentów, która dotyczy kupna hybrydy lub elektryka. Toyota i Lexus pokazują jasno, że kompleksowa ochrona i niezostawianie klienta, który zakupił pojazd samemu sobie, może sprawiać, że coraz większa liczba kierowców będzie przekonywać się do przejścia z samochodu spalinowego na model z silnikiem hybrydowym lub elektrycznym.
Artykuł powstał we współpracy z Toyota
zobacz więcej:
