Home -
Finanse -
Santander Consumer Bank demaskuje metody działania oszustów. Bank krok po kroku wyjaśnia niebezpieczne mechanizmy

Santander Consumer Bank demaskuje metody działania oszustów. Bank krok po kroku wyjaśnia niebezpieczne mechanizmy

Ewolucja metod stosowanych przez cyberprzestępców wskazuje na odejście od ataków czysto technicznych na rzecz zaawansowanej manipulacji psychologicznej. Obecnie celem nie jest przełamanie zabezpieczeń systemowych banku, lecz uzyskanie pełnej kontroli nad procesem decyzyjnym klienta. Analiza Santander Consumer Banku, opracowana przy udziale ekspertów ds. bezpieczeństwa, potwierdza, że najskuteczniej na klientów działa tzw. fałszywy autorytet, który skłania ofiary do samodzielnej autoryzacji wypływu środków.

Marek Śmigielski17.01.2026 8:44

Finanse

17.01.2026 8:44

Marek Śmigielski

redaktor

W jaki sposób przestępcy oszukują klientów?

Mechanizm oszustwa opiera się na wieloetapowym budowaniu wiarygodności. Kontakt inicjowany jest przez osobę podającą się za doradcę inwestycyjnego, posługującą się profesjonalną terminologią i spreparowanymi danymi rynkowymi. Najważniejsze jest wywołanie u klienta poczucia kontroli. Przestępcy wykorzystują profesjonalnie brzmiące skrypty rozmów oraz logotypy uznanych instytucji, co ma na celu uśpienie czujności i ominięcie naturalnych mechanizmów obronnych.

Przestępcy wykorzystują też tzw. mechanizm małych kroków. Ofiara często zachęcana jest do wpłaty niewielkiej kwoty testowej, po której na fałszywej platformie prezentowane są zyski. W niektórych przypadkach dochodzi nawet do wypłaty symbolicznych środków na konto klienta, co ma ostatecznie potwierdzić rzetelność podmiotu.

Jest to jednak wyłącznie zabieg socjotechniczny, mający skłonić do zaciągnięcia zobowiązań kredytowych na wysokie kwoty. Proces kończy się w momencie próby wycofania kapitału – wtedy kontakt zostaje przerwany, a platforma transakcyjna ulega likwidacji.

Fałszywy autorytet wciąż skutecznie wykorzystywany przez oszustów

Skuteczność tych metod wynika z wykorzystania błędu poznawczego związanego z autorytetem. Eksperci wskazują, że oszuści operują na potrzebie bezpieczeństwa finansowego, przekonując ofiary, że przekazywanie środków na „rachunki techniczne” lub zewnętrzne platformy jest standardową procedurą zabezpieczającą. W ten sposób klient przestaje postrzegać transakcję jako kradzież, a zaczyna widzieć w niej racjonalną operację rynkową.

Dane statystyczne potwierdzają masową skalę zjawiska. Jedynie 35 proc. Polaków deklaruje, że uniknęło kontaktu z osobami podszywającymi się pod instytucje finansowe. Co istotne, aż 16 proc. osób, które stały się celem ataku, poniosło realną szkodę majątkową. Wysoka skuteczność tych przestępstw wynika z faktu, że bariera technologiczna została zastąpiona barierą emocjonalną, którą znacznie trudniej zweryfikować za pomocą systemowych zabezpieczeń banku.

Weryfikacja podmiotów jest po prostu konieczna

Z punktu widzenia bezpieczeństwa środków, ważne jest rozpoznanie momentu, w którym doradca zaczyna ingerować w relację klienta z jego bankiem. Każda instrukcja dotycząca tego, co należy powiedzieć pracownikowi infolinii lub doradcy w placówce, jest jednoznacznym sygnałem próby wyłudzenia. Banki nigdy nie wymagają od klientów zatajania celu transakcji ani utrzymywania operacji finansowych w tajemnicy przed organami nadzoru.

Podstawą ochrony kapitału pozostaje weryfikacja podmiotu oferującego usługi inwestycyjne. Obowiązkowym krokiem jest sprawdzenie instytucji na liście ostrzeżeń publicznych Komisji Nadzoru Finansowego. Należy przyjąć zasadę, że gwarantowany zysk przekraczający rynkowe standardy oraz presja czasu wskazują z dużym prawdopodobieństwem na oszustwo.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

bank,cyberprzestępczość,oszustwo,santander

Najnowsze

Warte Uwagi

Dino rosło jak na drożdżach. Teraz 55 tysięcy pracowników chce się policzyć z zarządem

12.02.2026 15:16, Filip Dąbrowski

Sąsiadka pomagała mu z zakupami, a on jej zapisał długi. Testament może być formą zemsty

12.02.2026 15:02, Joanna Świba

Najświeższe produkty w sklepie znajdziesz z tyłu półki. Nie każdy klient o tym wie

12.02.2026 14:11, Miłosz Magrzyk

Poczta Polska wciąż przegrywa z kurierami. Masowe zostawianie awizo nie pomaga

12.02.2026 13:21, Marcin Szermański

Tylko w Lidlu da się dziś kupić jedzenie na cały rok za łączną kwotę 146 złotych

12.02.2026 12:39, Mariusz Lewandowski

Mieszkańcy bloków z wielkiej płyty mają powody do obaw. Eksperci mają złe wiadomości

12.02.2026 12:22, Edyta Wara-Wąsowska

Zwykła konsultacja lekarska za 300 czy 400 zł to czysty biznes. Nie ma się co oszukiwać

12.02.2026 11:39, Miłosz Magrzyk

Nowe zasady parkowania pod Lidlem. Sieć testuje nowoczesne rozwiązania

12.02.2026 11:02, Mateusz Krakowski

Jest wyrok TSUE ws. WIBOR. Nie będzie masowego unieważniania umów kredytowych

12.02.2026 10:21, Edyta Wara-Wąsowska

BNP Paribas chce lepiej chronić pieniądze klientów. Wprowadza tzw. panic button

12.02.2026 9:56, Mateusz Krakowski

O tyle mniej zapłacimy za gaz w 2026 roku. Prezes URE podał stawki

12.02.2026 9:14, Mateusz Krakowski

Analitycy PKO BP: to będzie rok kupującego. Deweloperzy tracą siłę, inwestorzy uciekli z rynku

12.02.2026 8:29, Edyta Wara-Wąsowska

To o tej porze powinieneś kupować owoce i warzywa. Wtedy uda ci się zaoszczędzić

12.02.2026 7:48, Miłosz Magrzyk

Rząd szykuje kontrowersyjne zmiany. Ochrona lokatorów ma być znacznie szersza

12.02.2026 7:05, Mateusz Krakowski

Wcześniejsza emerytura dla kobiet jest niesprawiedliwa? Niekoniecznie

11.02.2026 16:02, Miłosz Magrzyk

Banki mają powody do zadowolenia. Polacy tłumnie ruszyli po kredyty hipoteczne

11.02.2026 15:10, Marcin Szermański

Zwracasz towar, do którego był gratis? Musisz oddać też darmowy prezent

11.02.2026 14:29, Aleksandra Smusz

Jest pomysł, na co jeszcze pójdzie kasa z polis OC. Mają na tym zyskać służby mundurowe

11.02.2026 13:41, Marcin Szermański

Mamy 434 nieruchomości na 1000 mieszkańców. Nie jest źle, ale przegania nas nawet Bułgaria

11.02.2026 12:55, Mateusz Krakowski

Duże podwyżki dla lekarzy, pielęgniarek i innych pracowników ochrony zdrowia. Już od lipca

11.02.2026 12:06, Edyta Wara-Wąsowska

Polskie MŚP zatrudniają 7 milionów ludzi i zarządzają nimi w Excelu. Barceloński start-up chce to zmienić

11.02.2026 12:00, Mariusz Lewandowski

Zmiany w popularnym komunikatorze. Od marca 2026 zażąda dowodu osobistego

11.02.2026 11:24, Marcin Szermański

Trump chce najsłabszego dolara w historii. Akurat Polacy mogą na tym skorzystać

11.02.2026 11:06, Filip Dąbrowski

Rodzice chcą posyłać dzieci do pustych szkół. Tragiczna demografia ich nie interesuje

11.02.2026 10:26, Mateusz Krakowski

KSeF dla mikroprzedsiębiorców 2 lata później? Jest nowy projekt zmian

11.02.2026 9:42, Edyta Wara-Wąsowska

Ataki na Ukraińców w Polsce. Główni winowajcy jednak nie brudzą sobie rąk

11.02.2026 8:50, Jakub Bilski

Rząd planuje nowe przywileje dla tysięcy Polaków. Wśród nich zniżki na kolej i brak kolejek do lekarzy

11.02.2026 8:15, Edyta Wara-Wąsowska

Emerytura pomostowa to prezent od państwa, na którym łatwo stracić

11.02.2026 7:39, Miłosz Magrzyk

Trzy ustawy o alkoholu w Sejmie. Wszystkie trzy pachną wódką

11.02.2026 6:53, Mariusz Lewandowski

Da się zarabiać, nie wychodząc z łóżka. Bywa że firmy płacą za spanie

10.02.2026 17:33, Miłosz Magrzyk