1. Bezprawnik -
  2. Codzienne -
  3. Vectra podwyższała ceny abonamentów. Teraz zapłaci karę i zwróci pieniądze klientom

Vectra podwyższała ceny abonamentów. Teraz zapłaci karę i zwróci pieniądze klientom

Vectra modyfikowała umowy w trakcie ich trwania w nieprzejrzysty sposób. Uzasadniała to m. in. inflacją. Teraz ma poważne problemy. Prezes UOKiK po przeprowadzeniu postępowania nałożył na nią wielomilionową karę i zabronił dalszych działań tego typu.

Jakub Bilski10.11.2024 8:23
Codzienne
Nagłówki

Co zrobiła Vectra?

We wrześniu 2022 roku Vectra wprowadziła do umów klauzule pozwalające na modyfikację obowiązujących warunków. Podwyżki, dodatkowe opłaty – wszystko, co nieprzyjemne dla konsumenta. Działania te miały być spowodowane panującą wtedy wysoką inflacją, czy bliżej nieokreślone „ulepszenie funkcjonalności usługi”.

Według UOKiK podejmowane przez Vectrę decyzje były niejasne, ponieważ klienci nie byli w stanie przewidzieć, co tak naprawdę wpłynie na zmianę ich umów. W uzasadnieniu UOKiK czytamy:

Prezes UOKiK komentuje:

Gdyby tego było mało, to zmiany miały mieć również miejsce w oparciu o całoroczny wskaźnik inflacji, a przecież niektóre umowy nawet wtedy nie obowiązywały. Czarę goryczy przelał do tego fakt, iż klient zrywający zmienioną przez Vectrę umowę był obarczany karami finansowymi.

Kara dla Vectry

Po przeprowadzonym dochodzeniu, prezes UOKiK nałożył na Vectrę karę w wysokości prawie 68,5 miliona złotych. Zakazał także stosowania takich praktyk w przyszłości. Vectra będzie musiała także poinformować na swoich mediach społecznościowych o zaprzestaniu takich praktyk. Klienci będą mogli oczekiwać zwrotu pieniędzy. W 2023 roku Grupa Vectra obsługiwała ponad 1,7 mln gospodarstw domowych. Jedno jest pewne – decyzję UOKiK spółka na pewno odczuje.

Decyzja nie jest prawomocna. Vectra już zapowiedziała, że się z nią nie zgadza i będzie walczyć o udowodnienie swojej racji.

Obserwuj nas w Google Discover
Google Discover
Podobają Ci się nasze treści?
Google Discover
Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

kara,kara pieniężna,światłowód,uokik,Vectra,wifi
Najnowsze
Warte Uwagi

Więźniowie w Polsce dostaną jeszcze lepsze obiady. Pacjentom w szpitalach ślinka cieknie

10.05.2026 10:11, Marcin Szermański

Znajoma zaprosiła mnie na kawę „w sprawie biznesu”. Zaraz potem mnie zatkało

10.05.2026 9:00, Aleksandra Smusz

Departament Wojny USA wyłożył tajne raporty o UFO. Wśród nich nagrania pilotów z czasów II Wojny Światowej

10.05.2026 8:21, Marcin Szermański

Producenci AGD nie chcą, żebyś o tym wiedział. Jeden sprzęt projektują nawet na trzy dekady

10.05.2026 7:44, Aleksandra Smusz

Bruksela się obudziła. Ursula von der Leyen przyznaje, co Europa zepsuła w sprawie atomu

10.05.2026 7:05, Mateusz Krakowski

8 proc. w 2026, 20 proc. w 2027. Nowy podatek opakowaniowy uderzy w każdy paragon

09.05.2026 11:29, Marcin Szermański

Zełenski znowu trolluje Putina i wydaje oficjalną zgodę na paradę w Moskwie

09.05.2026 11:21, Mariusz Lewandowski

Biedronka pobrała o 32 zł za dużo i nie chce oddać. Sprawą zajmie się Inspekcja Handlowa

09.05.2026 10:59, Mariusz Lewandowski

Wojna z Rosją zrujnowałaby Polskę. Eksperci policzyli, że taniej się zbroić i zbroić Ukrainę

09.05.2026 10:19, Rafał Chabasiński

Erste rozdaje 4500 zł za konto firmowe. Dawny Santander właśnie przebił państwowe PKO i Pekao

09.05.2026 9:21, Filip Dąbrowski

mBank ma teraz szaloną ofertę refinansowania kredytu, nie chce ubezpieczenia i jeszcze daje 720 zł

09.05.2026 8:22, Filip Dąbrowski

Pralko-suszarka za 1500 zł kusi ceną. Po roku wielu żałuje zakupu

09.05.2026 7:23, Aleksandra Smusz

Polska flota elektryków rośnie o 60 proc. Kierowcy uciekają od dyktatu cen ropy

08.05.2026 21:23, Filip Dąbrowski

Wygodne jak paczkomat, ryzykowne jak ruletka. Urzędomaty mają ukrytą wadę prawną

08.05.2026 16:03, Piotr Janus

Najgorszy pomysł na obniżenie alimentów. Wyrok sądu nie zostawia złudzeń

08.05.2026 15:22, Joanna Świba

Cena w H&M: 389 zł, a na Allegro: 1200 zł. Tak się zarabia na kolekcji Stella McCartney x H&M

08.05.2026 14:35, Aleksandra Smusz

Drony, konsole, smartfony na komunię. Tylko w ten sposób można je zwrócić bez tłumaczenia się

08.05.2026 13:49, Marcin Szermański

Rejestr alkoholików w Polsce? Ten pomysł może zmienić wszystko – albo wywołać bunt

08.05.2026 13:02, Miłosz Magrzyk

Przegląd twojego samochodu wykona diagnosta bez uprawnień. Nawet nie będziesz o tym wiedział

08.05.2026 12:07, Miłosz Magrzyk

Prawie 29 tys. zł od państwa za jednego pracownika. Sprawdź, kto może dostać tę dopłatę

08.05.2026 11:25, Edyta Wara-Wąsowska

Tych 10 grup zawodowych sporo zyska od 1 lipca 2026. Znajdujesz się na liście?

08.05.2026 10:37, Marcin Szermański

Złoto po 4750 dolarów, srebro rośnie w siłę. Inwestorzy wstrzymują oddech

08.05.2026 9:50, Edyta Wara-Wąsowska

Allegro i Itaka łączą siły. Wakacje all inclusive kupisz tak samo, jak nowy smartfon

08.05.2026 9:20, Piotr Janus

Koniec z niesprawiedliwością? Jest postulat objęcia kwalifikacją wojskową wszystkich kobiet w Polsce

08.05.2026 8:26, Mateusz Krakowski

Gaz czy indukcja w kuchni? Różnica w rachunkach jest miażdżąca, ale to nie wszystko

08.05.2026 7:43, Aleksandra Smusz

Płacą za wyjście z domu, randkę i ślub. Tak kuszą obywateli pieniędzmi

08.05.2026 7:07, Miłosz Magrzyk

„Bez nagłośnienia sprawy dalej byłbym ignorowany". Klient Media Expert nie odpuszcza po zwrocie 388 zł

07.05.2026 17:17, Mariusz Lewandowski

Przekręt “neapolski”. Włosi oszczędzają tysiące euro, a rachunek płacą Polacy

07.05.2026 16:11, Piotr Janus

Matura z polskiego to loteria. Nawet sami autorzy tekstów nie zmieściliby się w kluczu odpowiedzi

07.05.2026 15:19, Marcin Szermański

Elektroniczne dowody rejestracyjne coraz bliżej. Eksperci ostrzegają przed jednym

07.05.2026 14:32, Piotr Janus