Visa, Mastercard i BLIK padają jednocześnie. Wielka awaria systemu paraliżuje sklepy

Ogólnopolska skala problemu i poranny paraliż przy kasach

O ile w przypadku standardowych usterek systemów bankowych utrudnienia ograniczają się zazwyczaj do wąskiej grupy klientów konkretnej instytucji, o tyle obecna sytuacja ma charakter zdecydowanie ogólnopolski. Przypomina to niedawną masową awarię w bankach, która również sparaliżowała codzienne rozliczenia w wielu punktach handlowych.

Jak podaje „Dziennik Gazeta Prawna”, pierwsze sygnały o anomaliach zaczęły spływać od użytkowników już w godzinach porannych, a wykresy w serwisie Downdetector szybko poszybowały w górę. Z relacji konsumentów wynika, że terminale w sklepach i punktach usługowych masowo odrzucają transakcje, a nierzadko po prostu zawieszają się w trakcie próby nawiązania połączenia z serwerem.

Utrudnienia dotykają wszystkich dostawców – karty i BLIK

Z danych napływających z rynku jasno wynika, że zakłócenia nie ograniczają się do jednego, konkretnego dostawcy usług. Problemy przy kasach zgłaszają zarówno osoby próbujące zapłacić kartami z logo Visa i Mastercard, jak i użytkownicy BLIK-a. W niektórych przypadkach wspomniane utrudnienia obejmują również szeroko pojęty sektor e-commerce, blokując finalizację płatności internetowych.

Komunikaty operatorów i zdenerwowanie konsumentów

Do zamieszania dość szybko odniósł się Polcard, czyli jeden z głównych operatorów terminali w naszym kraju. W oficjalnym komunikacie przedstawiciele firmy potwierdzili występowanie czasowych utrudnień związanych z funkcjonowaniem części urządzeń, zapewniając jednocześnie o intensywnych pracach nad usunięciem usterki.

Dla samych klientów sytuacja jest wyjątkowo niekomfortowa. Pojawiają się sygnały o transakcjach, które zostały automatycznie odrzucone mimo posiadania wystarczających środków na rachunku. Co więcej, część osób obawia się o stan swoich finansów, ponieważ wielokrotne próby autoryzacji tej samej płatności mogą w określonych przypadkach skutkować tymczasowym, podwójnym zablokowaniem kwoty na koncie klienta.

Gospodarka silnie zależna od cyfrowych rozwiązań

Obecny incydent bardzo dobitnie obnaża to, jak mocno rodzimy rynek uzależnił się od cyfrowych form rozliczeń. Przedsiębiorcy, ratując bieżący utarg, masowo wywieszają na drzwiach kartki z prośbą o przygotowanie tradycyjnych banknotów, a w skrajnych przypadkach zmuszeni są do czasowej płatności tylko gotówką albo wstrzymania obsługi.

Jak wskazują analitycy, rosnąca wygoda konsumentów ma swoją ukrytą cenę w postaci zwiększonej wrażliwości całej gospodarki na błędy infrastruktury. Według oficjalnych statystyk udostępnianych przez Narodowy Bank Polski, w Polsce funkcjonuje już ponad milion terminali płatniczych, a udział transakcji bezgotówkowych z roku na rok bije kolejne rekordy. Warto dodać, że ulubione metody płatności w e-commerce Polaków od lat opierają się właśnie na szybkich, cyfrowych rozwiązaniach, co czyni każdą taką awarię jeszcze bardziej dotkliwą.

Gdzie leży przyczyna i co nas czeka w najbliższych godzinach?

Choć na ostateczne raporty techniczne będziemy musieli jeszcze poczekać, specjaliści z branży IT ostrożnie wskazują na kilka potencjalnych źródeł tego paraliżu. W grę wchodzi m.in. nagłe przeciążenie głównych systemów autoryzacyjnych, krytyczny błąd podczas rutynowej aktualizacji oprogramowania lub szersza awaria na poziomie samej infrastruktury teleinformatycznej pośredników.

Warto przypomnieć, że podobne usterki o skali europejskiej zdarzały się już w przeszłości – niedawna wielka awaria terminali w polskich sklepach pokazała, jak szybko drobna usterka potrafi sparaliżować handel. Dotychczasowa praktyka pokazuje, że diagnozowanie i przywrócenie sprawności w tego typu sieciach zajmuje zazwyczaj kilka godzin, choć skutki zamieszania potrafią być odczuwalne dla milionów użytkowników.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj