1. Bezprawnik -
  2. Zakupy -
  3. Jesteś klientem Multimedia Polska? Dzięki UOKiK możesz odzyskać pieniądze z abonamentu

Jesteś klientem Multimedia Polska? Dzięki UOKiK możesz odzyskać pieniądze z abonamentu

Jakiś czas temu mieliśmy dobre wieści dla klientów Millennium Bank, natomiast dzisiaj jeszcze lepsze dla abonentów Multimedia Polska. 

Maja Werner01.03.2018 18:33
Zakupy
Nagłówki

Okazuje się, że popularny operator dostarczający do naszych domów między innymi internet, telewizję oraz usługi telekomunikacyjne nie zawsze był przykładnym zwolennikiem respektowania praw konsumenta.

ReklamaSamochody dostawcze PHEV już od 99 900 zł netto

Wątpliwości Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wzbudził sposób zawierania lub zmiany umów w latach 2015 i 2016. UOKiK przeanalizował telefoniczne rozmowy sprzedażowe i skrypty rozmów, zaś jego wątpliwości wzbudziła ich treść. Multimedia Polska wprowadzała w błąd konsumentów w zakresie terminu w jakim mogą odstąpić od umowy zawieranej przez infolinię - konsultanci mówili, że mamy na to 10 dni. A przecież od końca 2014 roku przysługuje ich nam tak naprawdę 14.

Konsultanci twierdzili, że nie jest możliwe odstąpienie od umowy po tym jak świadczenie usług się już rozpoczęło. Klienci nie dostawali też potwierdzenia warunków umowy (np. poprzez e-mail lub listownie).

Multimedia Polska zwróci pieniądze

Na skutek postępowania prowadzonego przez UOKiK od grudnia 2016 roku, Multimedia Polska zobowiązała się zmienić swoje praktyki i usunąć skutki dotychczasowych działań. Operator poinformuje konsumentów o przysługujących im rekompensatach. Ci, którzy nie mogli odstąpić od umowy z powodu narzucanych przez spółkę bezprawnych warunków otrzymają zwrot abonamentu za 2 miesiące. Jeśli ktoś odstąpił mimo to i musiał zapłacić karę (czyli, jak to się mówi, zwrócić przyznaną ulgę) - dostaną zwrot tych pieniędzy.

Część konsumentów otrzyma korzyści w formie dodatkowych usług, np. dostęp do katalogu filmów, 50 darmowych minut rozmów telefonii komórkowej lub 5 GB internetu.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

konsumenci,uokik
Najnowsze
Warte Uwagi

Masz mieszkanie i niską emeryturę? Tyle renty co miesiąc dostaje przeciętnie polski senior

15.05.2026 16:31, Marek Śmigielski

„Wychowałem cię, więc mi się należy". Czy rodzice mogą żądać od dorosłego dziecka zwrotu za lata wychowania?

15.05.2026 15:43, Miłosz Magrzyk

NBP ujawnia dane o cenach mieszkań. Pierwszy taki spadek od 12 lat

15.05.2026 15:01, Marek Śmigielski

Kupujesz używany rower z OLX? Grozi ci nawet 96 120 zł kary, jeśli zapomnisz o jednej rzeczy

15.05.2026 14:11, Marcin Szermański

Hyundai TUCSON NX4 na atrakcyjny wynajem - czy oprzesz się jego supermocom?

15.05.2026 13:26, Marcin Szermański

Chiński urlop na złe samopoczucie podbija internet. To rewolucja albo sprytny PR

15.05.2026 13:12, Miłosz Magrzyk

Internauci wpadli w panikę przez puste kapsle Tymbarku. Teraz wiadomo, o co naprawdę chodziło

15.05.2026 12:30, Edyta Wara-Wąsowska

Skarbówka zaskoczyła przedsiębiorcę. Ten wydatek bez problemów wliczy w koszty firmowe

15.05.2026 11:36, Marek Śmigielski

PKO BP wchodzi tam, gdzie nie spodziewałeś się banku. To może zmienić zakupy Polaków

15.05.2026 10:42, Piotr Janus

Darmowe obiady prosto pod drzwi. W 2026 roku dostaną je tysiące seniorów

15.05.2026 9:59, Edyta Wara-Wąsowska

To może być koniec handlu, jaki znamy z Polski powiatowej. Kontrowersyjne zmiany w przepisach

15.05.2026 9:23, Mateusz Krakowski

Nawet i 100 tys. złotych kary za czerpanie wody z własnej studni. Inspektorzy są bezlitośni

15.05.2026 8:40, Edyta Wara-Wąsowska

36 miesięcy urlopu przy zachowaniu etatu. Takiego rozwiązania jeszcze nie było

15.05.2026 7:48, Marek Śmigielski

Przez kradzieże w sklepach będziemy mieć zakupy na bilet. Zobaczycie

15.05.2026 7:02, Miłosz Magrzyk

Jaki bagażnik rowerowy wybrać na rodzinne wyjazdy?

14.05.2026 16:46, Materiał Partnera Bezprawnika

Najem prywatny nie jest niewidzialny. Fiskus coraz łatwiej może sprawdzić, kto zarabia na mieszkaniu

14.05.2026 16:00, Joanna Świba

To nieprawda, że USA ma monopol na UFO. W Polsce też nie brakuje dziwnych incydentów

14.05.2026 15:09, Marcin Szermański

Zawsze przed wyjściem ze sklepu sprawdzam paragon. Dzięki temu "zyskuję" nawet kilkaset złotych miesięcznie

14.05.2026 14:22, Joanna Świba

Rodzina okradnie cię w białych rękawiczkach. Wystarczy, że ukryje darowiznę

14.05.2026 13:30, Miłosz Magrzyk

Nowy egzamin na prawo jazdy już od 1 stycznia 2027 roku. Minister komentuje

14.05.2026 12:51, Marcin Szermański

Sprawdź, kiedy warto odmówić przyjęcia mandatu. Kierowcy wzięli się już na sposób

14.05.2026 12:13, Marcin Szermański

Tłumy po wizycie Książula, a dziś problemy. "Kontrolerzy niemal mijają się w drzwiach"

14.05.2026 11:22, Mateusz Krakowski

Szef będzie musiał uważać na twój poziom stresu i samopoczucie w pracy. PIP szykuje wielką zmianę

14.05.2026 10:46, Edyta Wara-Wąsowska

Gwarantowana emerytura w nowej wysokości. MF i ZUS komentują, prace sejmowe trwają

14.05.2026 9:52, Edyta Wara-Wąsowska

„Za drogi ten hotel, który pan wybrał”. Oto jak firmy tracą pieniądze na delegacjach

14.05.2026 9:16, Aleksandra Smusz

Już w tym roku średnie wynagrodzenie osiągnie poziom 10 tys. zł. Tylko co z tego

14.05.2026 9:06, Marcin Szermański

Pracownicy nie rozumieją nowych zasad L4. I mogą mieć przez to spore problemy

14.05.2026 8:22, Edyta Wara-Wąsowska

Koniec paszportów dla każdego. MSWiA szykuje rewolucję w przyznawaniu obywatelstwa

14.05.2026 7:42, Mateusz Krakowski

Fiskus zapyta, skąd masz pieniądze. Bez tych dokumentów stracisz 75 proc. oszczędności

14.05.2026 6:55, Joanna Świba

Polska ma za dużo posłów i urzędników. Czas z tym skończyć

13.05.2026 16:41, Marcin Szermański