Home -
ecommerce -
Są kary za tworzenie fałszywych opinii w internecie. Firmy wprowadzały w błąd klientów Ceneo, Oferteo a nawet Znanego Lekarza

Są kary za tworzenie fałszywych opinii w internecie. Firmy wprowadzały w błąd klientów Ceneo, Oferteo a nawet Znanego Lekarza

UOKiK nałożył kary za fałszywe opinie w sieci. Odpowiedzą za to dwie działające w Polsce firmy: Opinie.pro i SN Marketing. Obie oferowały taśmową produkcję przychylnych recenzji, ocen i opinii. Ta praktyka ma zostać od nowego roku mocno ukrócona. Na razie jednak wciąż mamy z nią poważny problem.

Maciej Bąk16.12.2022 6:57

ecommerce

16.12.2022 6:57

Maciej Bąk

redaktor

Nagłówki

Kary za fałszywe opinie w sieci

To decyzja bezprecedensowa, co przyznaje sam Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spółka Opinie.pro ma zapłacić 40 tysięcy złotych kary, a SN Marketing 30 tysięcy. Mają też o decyzji prezesa UOKiK poinformować w wykorzystywanych przez siebie serwisach. I tym razem nie będą to fałszywe opinie w internecie. A to na nich obie firmy urządziły sobie całkiem lukratywny biznes. Na czym polegał?

Schemat był bardzo prosty. Opinie.pro oferowały przedsiębiorcom pozyskiwanie pozytywnych opinii i ocen w wizytówkach Google albo recenzjach na Facebooku. Oferta obejmowała także generowanie opinii w takich portalach jak TripAdvisor, Ceneo, Oferteo i Znany Lekarz. Tak, dobrze widzicie, byli lekarze którzy chcieli podbijać swoją pozycję w sieci na bazie fałszywych pacjentów, którzy nigdy z ich usług nie korzystali. Generatorzy opinii nie mieli tymczasem żadnego kontaktu z ocenianym produktem czy usługą. Trudno zresztą się dziwić, bo – jak ustalił UOKiK – pracują oni obecnie głównie… w Azji.

SM Marketing wyspecjalizowała się z kolei w generowaniu opinii na Google Maps. Sami z całą pewnością wiele razy sugerowaliście się nimi szukając na przykład dobrego miejsca na obiad. Okazuje się tymczasem, że duża liczba gwiazdek i opinii zachwyconych klientów nie zawsze była zgodna z rzeczywistością. Przykłady takich sztucznych opinii to choćby: „Znają się na robocie i sprzęcie, gość z którym rozmawiałem wiedział wszystko mimo tego że wcale nie mam popularnego auta i zawsze są problemy. Tutaj skompletowane wszystko w dosłownie ułamek sekundy” albo „Szybka i fachowa usługa za normalne pieniądze. Daje 5 za profesjonalne podejście do swojej pracy”.

Wybitnie nieuczciwa praktyka

UOKiK zaznacza, że taka praktyka całkowicie zaburza obraz rynku i jest szkodliwa dla konsumentów i konkurencji. Stąd decyzja prezesa urzędu, by nałożyć w tym przypadku kary bliskie maksymalnych możliwych stawek. Być może odstraszy ona inne firmy zajmujące się takim handlem fałszywymi opiniami. W walce z tym zjawiskiem ma też pomóc implementacja dyrektywy Omnibus. Od 1 stycznia 2022 roku każdy przedsiębiorca, mający na swojej stronie możliwość publikowania opinii o produkcie, obiekcie bądź usłudze, będzie musiał poinformować klientów o tym w jaki sposób weryfikuje autentyczność tych recenzji. Oby te narzędzia pozwoliły na to, by zakupy w internecie stały się bardziej przejrzyste i odporne na manipulacje.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

google maps,konsumenci,uokik

Najnowsze

Warte Uwagi

Ile naprawdę można zarobić na Uberze? Klucz do sukcesu to system pracy

02.11.2025 15:40, Aleksandra Smusz

Sprzedaż poniżej kosztów to nic nadzwyczajnego czy nielegalnego

02.11.2025 11:02, Rafał Chabasiński

"Sytuacja jest bardzo poważna". Pożyczałeś od nich pieniądze? Będziesz miał kłopoty. Już masz kłopoty

02.11.2025 10:29, Mariusz Lewandowski

Biedronka zaczyna skanować klientów kamerami. Nawet 200 złotych kary

02.11.2025 10:22, Mariusz Lewandowski

Fikcyjne B2B to 2 mld zł strat dla państwa? Ministerstwo Finansów sugeruje coś innego

02.11.2025 10:02, Rafał Chabasiński

Za korzystanie z kas samoobsługowych powinniśmy dostać rabat. Koniecznie

02.11.2025 9:15, Miłosz Magrzyk

Rezerwacja grzybów? W publicznym lesie obowiązuje zasada kto pierwszy, ten lepszy

02.11.2025 8:25, Rafał Chabasiński

Sklep może łatwo pozbyć się przeterminowanych produktów. Wystarczy zapłacić klientom

02.11.2025 7:25, Miłosz Magrzyk

Pasożytnictwo cieple będzie trwać nadal i nowe przepisy tego nie zmienią

01.11.2025 20:13, Aleksandra Smusz

BLIK nie działa. To też może być forma zemsty za pomoc Ukrainie

01.11.2025 13:02, Mariusz Lewandowski

Szokujące efekty kontroli kierowców Ubera w Warszawie. Cały ten system to jedna wielka fikcja

01.11.2025 12:49, Katarzyna Zuba

Na wprowadzeniu KSeF zyskają wszyscy. No, prawie

01.11.2025 11:34, Rafał Chabasiński

Nie można sobie tak po prostu latać dronem na polskim niebie

01.11.2025 10:34, Rafał Chabasiński

Wpłatomat zjadł mu pieniądze, a przez „głupi błąd” mBank odrzucił jego reklamację

01.11.2025 9:30, Katarzyna Zuba

Wszystkich Świętych. Które sklepy będą otwarte, a gdzie pocałujemy klamkę?

01.11.2025 8:38, Mariusz Lewandowski

Nie wiem, czy Lidl naprawdę okroił swój asortyment, ale od roku bardziej mnie ciągnie do Auchan i Dino

01.11.2025 8:34, Rafał Chabasiński

Co jakiś czas kupuję na Temu i Shein. Nie wiem, czy bardziej boli mnie wstyd, czy tandeta

01.11.2025 7:56, Mateusz Krakowski

Jest bardzo źle. Chińczycy wyprzedzili Teslę. Europejska motoryzacja poza podium

31.10.2025 18:14, Marcin Szermański

Polacy oszczędzają głównie na czarną godzinę. Trudno inwestować, gdy walczy się o przetrwanie

31.10.2025 17:29, Katarzyna Zuba

Skoro państwo nie chce dać urzędnikom rozsądnych pensji, to niech chociaż pracują mniej

31.10.2025 16:22, Rafał Chabasiński

Ważna zmiana w KSeF już od 1 listopada. MF uruchamia "elektroniczną pieczęć"

31.10.2025 15:35, Edyta Wara-Wąsowska

Jeśli ktoś ukradł ci pieniądze z konta bankowego, musisz podjąć te kroki. Rzecznik Finansowy przypomina

31.10.2025 14:36, Marek Śmigielski

Kaufland zrobił coś, co mogłyby podchwycić inne sieci. Wszyscy byśmy na tym skorzystali

31.10.2025 13:44, Miłosz Magrzyk

Jak odróżnić legalne giełdy krypto od wątpliwych piramid finansowych?

31.10.2025 13:27, Joanna Świba

Mieszkania za złotówkę. To może czekać również Polskę

31.10.2025 13:00, Edyta Wara-Wąsowska

Jeśli pracujesz we własnej spółce na etacie, to lepiej uważaj, bo ZUS zabierze ci emeryturę

31.10.2025 11:55, Rafał Chabasiński

Ten europejski kraj jest kolebką chińskich marek samochodowych. Ich fabryki powstają tu jak grzyby po deszczu

31.10.2025 11:08, Marcin Szermański

PayPal i ChatGPT łączą siły, by stworzyć zupełnie nowy kanał sprzedaży. To się nie skończy dobrze

31.10.2025 10:41, Rafał Chabasiński

Ponad 172 000 zł na każde dziecko zamiast 800 plus. Jednorazowa wypłata środków ma wspomóc dzietność

31.10.2025 9:56, Marek Śmigielski

Płacisz za tyle, ile wyrzucisz. Szykuje się kolejna rewolucja w segregacji śmieci

31.10.2025 9:03, Edyta Wara-Wąsowska