W sklepach czy na stronach internetowych czasami jeszcze można znaleźć komunikaty informujące „reklamacji nie przyjmujemy”. Konsument ma jednak prawo reklamować towar w ciągu 2 lat od momentu jego wydania i...
Polacy pokochali tanie zakupy na chińskich serwisach. Nic dziwnego - towary są tam w końcu wyraźnie tańsze niż u europejskiej konkurencji. To się jednak może skończyć, bo wraz z początkiem lipca wchodzi...
Przepisy dotyczące rękojmi za wady nakładają na sprzedawcę konkretne obowiązki. W razie niezgodności towaru z umową musi on naprawić produkt, wymienić na nowy, obniżyć cenę albo nawet odstąpić od umowy. Przy...
Koniec z korzystaniem przez sieci handlowe z wyłączenia dla placówek pocztowych. Zmiany w zakazie handlu w niedzielę zmierzają do przywrócenia jego obowiązywania nie tylko na papierze, ale i w...
Weryfikowanie wieku klientów kupujących piwo bezalkoholowe może narazić sprzedającego na kłopoty. Wszystko przez art. 135 kodeksu wykroczeń. Mowa o umyślnej odmowie sprzedaży towaru bez uzasadnionej przyczyny....
Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z zawieraniem umów na odległość. W takim przypadku konsument co do zasady ma 14 dni na odstąpienie od umowy. Kwestie możliwości skorzystania z tego prawa i...
Przepisy wprowadzają konkretny termin, w którym przedsiębiorca powinien udzielić odpowiedzi na złożoną reklamację. Zwykle jest to 30 dni, jednak nie brak także wyjątków. Jednym z nich jest skorzystanie z...
W przypadku zakupów przez internet konsumenci mają prawo zwrócić zamówiony towar w określonym czasie. Nie muszą przy tym podawać powodu swojej decyzji. Zdarza się jednak, że kupiona rzecz wraca do...
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prowadzący sklep internetowy musi poinformować kupującego, że finalizacja zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Niektórzy ze względu na konwersję zmieniają to...
W przypadku zakupów przez internet konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni. Co więcej, wcale nie musi odsyłać go w oryginalnym pudełku. Wprawdzie niektóre sklepy wprowadzają w swoim regulaminie...
Przy zakupach online konsument w ciągu 14 dni może zwrócić towar i otrzymać zwrot pieniędzy. Nie oznacza to jednak, że taka możliwość przysługuje mu w każdej sytuacji. Przepisy wprowadzają też konkretne...
Na polskim rynku handlu było przez lata bardzo tłoczono, ale to zaczyna się zmieniać. Gdy z Polski wyprowadza się Tesco, prawdopodobnie na to samo zdecyduje się wielka firma z Francji. Koniec Carrefour w...
To chyba najgorszy moment na budowę własnego domu, a nawet remont. Cenniki materiałów tracą ważność po tygodniu. Zdesperowani ludzie skarżą się już nawet posłom, ci piszą do premiera, ale niestety rząd tu...
Największy polski koncern paliwowy ogłosił na Twitterze otwarcie pierwszego swojego sklepu zlokalizowanego poza stacjami benzynowymi. "ORLEN w ruchu" zaoferuje klientom możliwość zrobienia drobnych zakupów,...
Chociaż InPost wciąż rozwija swoje Paczkomaty, to wygląda na to, że nie zamierza poprzestać tylko na tym, by dostarczać nam produkty kupione w internecie do swoich blaszanych skrzynek. Firma ta zarejestrowała...
Na prowadzącym sklep internetowy ciąży wiele obowiązków informacyjnych. Wśród nich znajduje się także konieczność powiadomienia konsumenta o wszystkich opłatach dodatkowych. Obojętnie, czy chodzi o sprzedaż...
W razie gdy towar zakupiony przez konsumenta jest niezgodny z umową, w ciągu 2 lat może złożyć reklamację. Koszty wysyłki uszkodzonego towaru ponosi w takim wypadku sprzedawca. Przepisy przewidują jednak, że w...
Gdy konsument kupi wadliwy produkt, może skorzystać z rękojmi przewidzianej przez przepisy i złożyć reklamację. W takim wypadku przedsiębiorca dokona niezbędnych napraw, wymieni towar na nowy czy nawet obniży...
Jak wynika z raportu ExpertSender, pod koniec maja w KRS zarejestrowanych było 50 tysięcy sklepów internetowych.
Amazon w Polsce dopiero stara się uzyskać pozycję na rynku e-commerce. Największą przeszkodę stanowi silna konkurencja ze strony chociażby Allegro. Amerykański gigant nie poddaje się jednak i próbuje pozyskać...
W przypadku większości sklepów internetowych realizacja zamówienia rozpoczyna się praktycznie od razu – jeśli towar kupiono w dniu roboczym, nawet tego samego dnia. Zdarza się jednak, że z różnych powodów...
Rządzący znowu chcą ratować jeden ze swoich najgorszych pomysłów. Zbliża się uszczelnienie zakazu handlu w niedzielę. Poseł PiS Janusz Śniadek zapowiada wyeliminowanie wyjątku dla placówek pocztowych. Coraz...
Informowaliśmy ostatnio, że coraz więcej platform społecznościowych mocniej wchodzi w ecommerce. Teraz do tego grona dołącza Netflix, który otwiera swój własny sklep internetowy.
Uszkodzenie towaru podczas transportu to dosyć powszechny problem. Nawet jeśli sprzedający dobrze zabezpieczył przesyłkę, nie ma wpływu na to, co dzieje się z nią u przewoźnika. To jednak do sprzedawcy, a nie...
Wiele osób kupuje w Lidlu nie tylko artykuły spożywcze, ale także towary dostępne w konkretnych tygodniach, takie jak ubrania, akcesoria czy sprzęty kuchenne. Rzeczy z tych kategorii można zamówić także online...
Ponad połowie Polaków robiących zakupy w Internecie zdarzyło się nie kupić wybranego towaru z powodu .... zapomnienia hasła do bankowości internetowej. Tak wynika z badań przeprowadzonych przez Visa. Nie...
Twórcy Pinteresta słusznie zauważyli, że jeśli ludzie zapisują sobie jakieś stylizacje modowe czy wnętrzarskie, to pewnie chętnie kupiliby to, co widzą na obrazku, Taką możliwość stworzyli i ostatnio mocno...
Zwykle podrabia się pojedyncze produkty, ale Chińczycy, "mistrzowie" w tej branży, podrobili już nawet sieć sklepów IKEA i otworzyli oddział banku Goldman Sachs. Właściciele o "swoich nowych placówkach"...
Jeśli czekasz na przesyłkę z zagranicznego sklepu internetowego i dostałeś sms czy mail o paczce zatrzymanej przez celników czy link, który pozwoli Ci uzupełnić rzekomo brakujące informacje w deklaracji...
Kolejny miesiąc z rzędu przynosi dane o rekordowej inflacji i wzrostach cen. Według GUS towary i usługi zdrożały w maju o 4,8 procent w stosunku do ubiegłego roku, a według Eurostatu o 5,1 procent. Kiedy...
