- Bezprawnik -
- ecommerce -
- Kurier DPD rzucił dokumenty na trawę i odjechał. Dzwonka nawet nie dotknął
Kurier DPD rzucił dokumenty na trawę i odjechał. Dzwonka nawet nie dotknął
Przyznam szczerze, że gdy czytam o komentarze klientów o tym, jak potrafią zachowywać się kurierzy, dostarczający paczki i dokumenty pod wskazany adres, za każdym razem nie mogę wyjść z podziwu dla ich „kreatywności”. Źródłem wielu historii związanych z kurierami jest portal Reddit, na którym (podobnie jak na Wykopie), znajdziemy kopalnię wszelakich przygód z dostarczaniem paczek i innych przesyłek.
Kurier zostawił dokumenty firmowe w deszczu na trawie. Nie zadzwonił nawet dzwonkiem
Trzeba przyznać, że ta historia użytkownika portalu Reddit jest szczególnie ciekawa, gdyż co, jak co, ale dokumenty powinny być dostarczane w sposób, nieurągający wszelkim procedurom.
Jednak użytkownik portalu Reddit opisuje sytuację, w której kurier przywiózł pod wskazany adres ważne dokumenty firmowe, a następnie zostawił je na trawie za bramą i to w deszczową pogodę.
Często zdarza się, że kurier daje do zrozumienia, że się spieszy. I nic nie możemy muz robić.
Użytkownik portalu podkreśla także, że kurierowi nie chciało się także nawet zadzwonić dzwonkiem, ani wykonać telefonu. Zamiast tego owinął ważne dokumenty folią, a następnie rzucił na trawnik. Użytkownik portalu przyznaje, że kopertę znalazł przypadkiem na trawniku, gdy wychodził z domu.
Kurier zostawił twojego nowego iPhone'a u sąsiada. Czy miał do tego prawo?
Codzienne powiadomienia o tym, że paczka będzie dostarczona. Niestety, często czeka się na nią kilka dni
Ten sam użytkownik Reddita przyznaje, że zdarzyła mu się sytuacja, gdy otrzymywał szereg sms-ów od trzech różnych kurierów, o tym, że paczka zostanie dostarczona. Niestety, często bywa tak, że tego typu wiadomości mogą przychodzić przez kilka dni.
To niestety częsty problem, gdy np. w firmie kurierskiej jakaś osoba nie zjawi się w pracy, co niestety jest problemem się przy braku wystarczającej liczby osób, które rozwożą paczki w danym rejonie. O ile uczciwie trzeba przyznać, że sytuację tego typu nie zdarzają się codziennie, brak rąk do pracy w tej branży jednak robi swoje i dziwne przygody z kurierami, są niestety coraz częstsze.
Na kuriera można czekać w nieskończoność, ale to nie wszystkie wady tej formy dostawy.
To wyścig do optymalizacji i niskiej ceny doprowadził do tego typu sytuacji
Dziwne zachowania kurierów (np. zostawianie paczek i dokumentu w deszczu, oczekiwanie tego, że klient zejdzie na dół, gdyż pracownikowi nie chce się wchodzić po schodach), to efekt coraz większej presji na pracowników, przy jednoczesnej braku chęci wielu osób do pracy w tej branży za tak niskie stawki.
Ta sytuacja powoduje, że kurierzy nie zważają na to, gdzie zostawiają nawet drogie przedmioty. Do tego dochodzą także często poważne pomyłki.
Użytkownicy portalu Reddit w komentarzach celnie zauważają pewne zjawisko – kiedyś wiele osób miało stałego kuriera, którego znało z imienia. Obecnie jednak często dostarczający paczki w firmach kurierskich zmieniają się co kilka tygodni.
Taka rotacja kurierów nie bierze się znikąd. Jeśli praca jest ciężka, odpowiedzialna i odbywa się pod presją czasu, to wynagrodzenie musi to odzwierciedlać. Inaczej firmy będą bez końca szukać kolejnych ludzi, a klienci dostaną opóźnienia i coraz gorszą jakość usług.
