Kurier zostawił twojego nowego iPhone'a u sąsiada. Czy w ogóle miał do tego prawo?

Doręczenie zastępcze: co mówi prawo administracyjne, a co prawo pocztowe

Popularne porzekadło głosi, że potrzeba jest matką wynalazków. W pracy listonoszy i kurierów pojawia się ona wtedy, gdy trzeba dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres, ale nikt nie otwiera drzwi. Najwyraźniej odbiorcy nie ma w domu.

Co w takiej sytuacji należy zrobić? Można sobie wyobrazić naprawdę sporo odpowiedzi. W grę wchodzi podjęcie kolejnej próby doręczenia za jakiś czas. Oczywistością wydaje się wystawienie awizo — choć warto pamiętać, że nie w każdym przypadku listonosz dał awizo zamiast paczki zgodnie z prawem. Wiemy już też, że paczka pod drzwiami co do zasady nie jest najlepszym pomysłem.

Kolejnym spotykanym w praktyce rozwiązaniem problemu jest zostawienie przesyłki u sąsiada. Teoretycznie mamy do czynienia z osobą, która zobowiąże się oddać paczkę adresatowi.

Dokładnie taka możliwość istnieje w przypadku doręczania zastępczego pism na podstawie kodeksu postępowania administracyjnego. Czy to oznacza, że możemy ją zastosować także w przypadku paczki z nowym telefonem?

Przesyłka u sąsiada — dopóki adresat jej nie odbierze, formalnie nie jest doręczona

Niestety w przepisach prawa pocztowego i prawa przewozowego nie znajdziemy takiego, który upoważniałby kuriera do oddania przesyłki pod opiekę sąsiada adresata.

Wbrew pozorom to bardzo istotne. Taki stan rzeczy oznacza, że przekazanie paczki sąsiadowi nie jest równoznaczne z wypełnieniem przez przewoźnika ciążących na nim obowiązków. Nie mamy do czynienia z żadnym przerzuceniem odpowiedzialności na osobę, która zobowiązała się do przekazania przesyłki. Wciąż spoczywa ona na przewoźniku.

Kiedy sąsiad staje się sprawcą przestępstwa

Może się zdarzyć, że sąsiad przywłaszczy sobie przesyłkę. W takiej sytuacji mamy do czynienia z istną kaskadą konsekwencji prawnych. Sam sąsiad-złodziejaszek popełnia przestępstwo — warto przy tym wiedzieć, czym jest kradzież i czym różni się od przywłaszczenia. Adresat cały czas będzie się domagać od nadawcy dostarczenia przesyłki, za którą prawdopodobnie zapłacił.

Nadawca może się domagać od przewoźnika odszkodowania z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi. Ten z kolei wyciągnie konsekwencje wobec kuriera.

Odszkodowanie do wysokości zadeklarowanej wartości przesyłki

W przypadku relacji pomiędzy przewoźnikiem a nadawcą najczęściej granicę odszkodowania wyznacza zadeklarowana wartość przesyłki. Innymi słowy: firma kurierska będzie musiała oddać nadawcy pieniądze za „zgubioną" u sąsiada paczkę. Zasady dochodzenia roszczeń są zbliżone do tych, które obowiązują, gdy w grę wchodzi zagubiona paczka na standardowej trasie przewozu.

Rozliczenie z kurierem — umowa o pracę to wyjątek, nie reguła

Rozliczenie się z kurierem teoretycznie powinno się odbywać na podstawie przepisów Rozdziału I Działu 5 kodeksu pracy, który reguluje odpowiedzialność materialną pracownika. Jest jednak poważne „ale". W realiach tej branży umowa o pracę wcale nie stanowi oczywistości.

O wiele popularniejsze jest zlecenie albo relacja B2B. W takiej sytuacji nie obowiązują żadne kodeksowe ograniczenia wysokości odpowiedzialności za szkodę. Tym samym przewoźnik może się domagać od swojego nie-pracownika zwrócenia całości odszkodowania wypłaconego nadawcy.

Kiedy zostawienie przesyłki u sąsiada jest zgodne z prawem

Wskazanych wyżej konsekwencji można uniknąć w bardzo prosty sposób. Zostawienie przesyłki sąsiadowi bywa dopuszczalne pod jednym warunkiem. Wystarczy, że uzgodnimy z wyprzedzeniem z adresatem, iż paczka trafi do sąsiada. Zgoda odbiorcy spełnia wymóg wskazany w art. 37 ust. 2 pkt 1) lit. c) prawa pocztowego:

Przesyłka pocztowa, jeżeli nie jest nadana na poste restante, może być także wydana ze skutkiem doręczenia:

Warto przy tym wspomnieć, że z punktu widzenia kuriera oraz przewoźnika rozsądnym pomysłem wydaje się uzyskanie zgody na zostawienie paczki u sąsiada w jakiś trwały sposób. Sama rozmowa telefoniczna może nie wystarczyć, jeśli nie zostanie utrwalona, a z paczką rzeczywiście coś się stanie.

Zgoda sąsiada też się przyda

Nic dziwnego, że aplikacje mobilne firm kurierskich zawierają w dzisiejszych czasach rozbudowane opcje przekierowywania przesyłek, a także możliwość zostawienia kurierowi wskazówek na piśmie. To rozwiązanie, które zabezpiecza interesy wszystkich zainteresowanych stron.

Na koniec warto rozważyć jeszcze jeden scenariusz. Co w sytuacji, gdy kurier ustalił z adresatem, żeby zostawić przesyłkę u sąsiada, ale ten nie wyraża na to zgody? Nic. Nikt przecież nie zostawi mu paczki pod drzwiami. W takiej sytuacji pozostaje nam już tylko awizo.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj