- Bezprawnik -
- Codzienne -
- 1000 złotych zadośćuczynienia za stres w związku z opóźnieniem lotu
1000 złotych zadośćuczynienia za stres w związku z opóźnieniem lotu
O możliwości uzyskania odszkodowania za opóźnienie lotu raczej większość podróżnych już wie. Nie wszyscy jednak zdają sobie sprawę, że w niektórych przypadkach oprócz odszkodowania, pasażerom przysługuje również zadośćuczynienie za krzywdę. Zwłaszcza jeżeli na lotnisku spędzili wiele godzin, a opóźnienie lotu wiązało się ze stresem i złymi warunkami.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W przypadku lotów, które zaczynają się i kończą w Unii Europejskiej, które mają swój początek w Unii, ale lot kończy się poza UE, oraz gdy lot zaczyna się poza UE i kończy w Unii, ale obsługiwany jest przez unijnego przewoźnika, pasażerowie odlatujących z opóźnieniem samolotów mogą domagać się odszkodowania.
Wysokość odszkodowania jest zależna od długości trasy i od tego, gdzie lot miał swój początek i koniec (czy w kraju UE, czy też poza nim). Minimalna kwota odszkodowania to 250 euro, a maksymalna to 600. Pasażerowie mogą domagać się zrekompensowania strat w momencie, gdy opóźnienie lotu wynosi powyżej 3 godzin.
Odszkodowanie ma pasażerom zrekompensować straty. Jednak poza odszkodowaniem, osobom oczekującym na znacznie opóźnione loty, w niektórych przypadkach przysługuje również zadośćuczynienie. To roszczenie dotyczy rekompensaty za wszystkie negatywne skutki cielesne i psychiczne zdarzenia, których nie można wyrazić w pieniądzu i nie wiążą się z uszczerbkiem majątku osoby pokrzywdzonej (rekompensata za uszczerbek majątkowy to odszkodowanie).
Sądy przyznają również zadośćuczynienie za opóźnienie lotu
Jako przykład sytuacji, gdy pasażerowie opóźnionego lotu otrzymali zadośćuczynienie (przyznane w pierwszej instancji, utrzymane w drugiej), jest wyrok sądu Rejonowego dla Warszawy-Mokotowa w Warszawie z 2021 roku (I C 3725/19). Sprawa dotyczyła lotu czarterowego – organizowanego przez biuro podróży, opóźnionego o jeden dzień. Pasażerowie nie tylko stracili jeden dzień wakacji, ale również w obliczu długotrwałego pobytu na lotnisku i braku informacji narażeni byli na stres. Jak podkreślił sąd:
Powodowie w tym przypadku wnioskowali o 5.000 złotych zadośćuczynienia na osobę, sąd jednak uznał, że taka kwota jest zbyt wysoka. Istotą zadośćuczynienia jest zrekompensowanie uszczerbku fizycznego lub strat moralnych, przyznana kwota nie może jednak być wygórowana, gdyż nie może prowadzić do bezpodstawnego wzbogacenia się pokrzywdzonych. Narażenie na stres i złe warunki pobytu z pewnością jednak są krzywdą, tak więc przyznanie zadośćuczynienia jest w pełni zasadne. Wyrok został utrzymany w apelacji.
20.05.2026 14:22, Mateusz Krakowski
20.05.2026 13:31, Marcin Szermański
20.05.2026 12:18, Jakub Bilski
20.05.2026 11:55, Mateusz Krakowski
20.05.2026 11:38, Rafał Chabasiński
20.05.2026 11:22, Filip Dąbrowski
20.05.2026 10:22, Rafał Chabasiński
20.05.2026 9:44, Mateusz Krakowski
20.05.2026 9:34, Marek Śmigielski
20.05.2026 9:05, Jakub Bilski
20.05.2026 8:29, Filip Dąbrowski
20.05.2026 8:05, Aleksandra Smusz
20.05.2026 7:16, Aleksandra Smusz
20.05.2026 6:23, Piotr Janus
20.05.2026 5:48, Mariusz Lewandowski
20.05.2026 5:09, Jerzy Wilczek
20.05.2026 4:34, Filip Dąbrowski
19.05.2026 20:09, Aleksandra Smusz
19.05.2026 16:54, Joanna Świba
19.05.2026 16:44, Joanna Świba
19.05.2026 15:28, Marcin Szermański
19.05.2026 10:38, Mariusz Lewandowski
19.05.2026 9:56, Rafał Chabasiński
19.05.2026 9:06, Mateusz Krakowski
19.05.2026 8:11, Rafał Chabasiński
19.05.2026 7:38, Aleksandra Smusz
19.05.2026 6:41, Rafał Chabasiński
18.05.2026 22:29, Materiał Partnera Bezprawnika
