- Bezprawnik -
- ecommerce -
- Dajesz się nabrać na „Gwarancję najniższej ceny” na Allegro? Ekspert tłumaczy, jak to działa
Dajesz się nabrać na „Gwarancję najniższej ceny” na Allegro? Ekspert tłumaczy, jak to działa
Większość osób, które kupują na Allegro produkty z oznaczeniem „Gwarancja najniższej ceny", pomija bardzo istotną kwestię. Otóż towary oferowane w ramach tego programu wcale nie muszą być najtańsze na platformie, a serwis wprost o tym informuje. Takie artykuły rzeczywiście cenowo mogą wychodzić bardzo korzystnie. Równie ważne jest jednak to, że sprzedające je firmy muszą spełniać inne warunki marketplace'u.
Programy typu „Gwarancja najniższej ceny" obliczone są na to, że nie sprawdzimy stawek u konkurencji
W ostatnim czasie rozmówcą Patrycjusza Wyżgi, prowadzącego na YouTubie kanał Horyzonty, był Maciej Kraus. To ekspert od strategii cenowych z ogromnym doświadczeniem.
W rozmowie z Patrycjuszem Wyżgą wspomniał on o tym, że wielu klientów nabiera się na programy typu „Gwarancja najniższej ceny". Zwykle polegają one na tym, że jeśli konsument znajdzie u konkurencji promowany produkt taniej, może liczyć na zwrot różnicy (lub kwoty wyższej niż poniesiona przez niego strata).
Jak wyjaśnia Maciej Kraus, już samo zaprezentowanie takich warunków sprawia, że wierzymy firmom w ciemno i nie sprawdzamy stawek gdzie indziej. Poza tym w praktyce bardzo mało osób zadaje sobie trud wnioskowania o zwrot pieniędzy.
Zdaniem eksperta taki właśnie jest cel tego typu akcji. Konsument ma wierzyć sklepom na słowo. Nawet jeśli w nielicznych przypadkach klienci sprawdzają ofertę konkurencji i okaże się ona bardziej korzystna, firmom opłaca się zwrócenie im pieniędzy.
Jak działa „Gwarancja najniższej ceny" na Allegro?
Wbrew pozorom program nie obejmuje wszystkich produktów na rynku – porównywanie kosztów zakupu w dziesiątkach tysięcy miejsc byłoby bowiem niemożliwe. Punktem odniesienia dla stawek z tej akcji są wybrane sklepy internetowe.
Obejmują one kilkadziesiąt znanych firm, jak np. Amazon, Carrefour, Castorama, Decathlon, Empik, Zalando, x-kom itp.
Można znaleźć na Allegro najtańszy produkt bez znaczka „Gwarancja najniższej ceny"
Przedsiębiorcy uczestniczący w akcji są zobligowani m.in. do posiadania odpowiednio wysokiego poziomu jakości sprzedaży, utrzymywania statusu VAT-owca czy szybkiego wysyłania towaru. Co ciekawe, niższe ceny i rabaty hurtowe na Allegro bywają dostępne także w zupełnie innym trybie – dla kupujących z firmą.
Zasady te często trudno spełnić małym firmom. Oznacza to, że zielony napis „Gwarancja najniższej ceny" wcale nie daje nam pewności, że oferta danego produktu jest najkorzystniejsza na Allegro.
Jako przykład takiego artykułu wskażmy głośniki komputerowe Logitech Z313. Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, z gwarancją najniższej ceny kupimy je za 203,86 zł, a bez niej za 157,93 zł. Wynika to z tego, że sprzęt z drugiej oferty jest powystawowy i z tego powodu nie uczestniczy w programie.
„Gwarancja najniższej ceny" zwykle daje pewność, że nie przepłacimy za produkt
Obecnie na Allegro często dochodzi do sytuacji, w której cena nagle zmienia się z 10 zł na 100 zł – zwłaszcza gdy zapasy magazynowe się kończą. To efekt sztucznego podwyższania cen na Allegro, stosowanego przez sprzedawców, którzy chwilowo nie mają towaru, ale nie chcą stracić pozycji oferty w wyszukiwarce.
Warto przy tym pamiętać, że fałszywa najniższa cena bywa dziś realnym problemem także poza takimi skokami – mimo obowiązków, jakie nakłada na sklepy dyrektywa Omnibus.
Celowanie w artykuły z gwarancją ceny pozwala uniknąć dotkliwych finansowo skutków tego zjawiska. A nawet jeśli nie zawsze kupimy dany produkt najtaniej, taka ochrona przed skokami cen to już bardzo dużo. Sprzedawcy mają zresztą na to swoje sposoby – część z nich świadomie buduje ofertę premium na Allegro, licząc na klientów, dla których cena nie jest najważniejsza.