Czy do zwracanego towaru konsument musi załączyć jakieś dokumenty?
Czy do zwracanego towaru klient musi załączyć dokumenty? Wokół zwrotów narosło wiele mitów, a samo uprawnienie przez niektórych przedsiębiorców traktowane jest dosyć niechętnie. Pojawiają się często odmowy...
Otrzymałeś towar bez karty gwarancyjnej? Konsekwencje nie takie straszne jak je malują
Wokół faktycznego znaczenia karty gwarancyjnej urosło już wiele mitów. Wiele osób wciąż uważa, że jest ona niezbędnym dokumentem w ewentualnym sporze ze sprzedawcą lub producentem. Pytanie jednak ile jest w...
Wszystko wskazuje na to, że OBI ponownie otwiera się w Rosji. Z bojkotem warto się jednak wstrzymać
Pierwsze firmy zaczynają wracać do Rosji. Produkcję wznowił już Continental, z kolei właściciel Zary chce otworzyć sklepy swoich marek "tak szybko jak to możliwe". Teraz wszystko wskazuje na to, że za kilka...
Operatorzy telekomunikacyjni oddadzą abonentom pieniądze za niechciane usługi dodatkowe
Chyba większość abonentów sieci telekomunikacyjnych spotkała się z niepotrzebnymi usługami dodatkowymi automatycznie aktywnymi z podpisaniem umowy. By się ich pozbyć i nie musieć za nie płacić abonent musi...
Bojkot nie zawsze działa. Majonez Winiary sprzedaje się coraz lepiej
Historia bojkotów konsumenckich w Polsce jest długa, z tym że efekty były do tej pory widoczne głównie w sieci. Zmieniła to wojna w Ukrainie, ale też nie do końca. Bo bojkot majonezu Winiary raczej nie wypalił.
Czasem w ecommerce trafi się nieuczciwy klient. Jak chronić sklep przed takimi ananasami?
Choć w doniesieniach medialnych pojawiają się głównie nieuczciwi sprzedawcy, a nie kupujący, to także po tej drugiej stronie umowy sprzedaży możliwe są komplikacje wynikające ze złej woli. Jak sprzedawca może...
Etykiety w Auchan informują o ludobójstwie w Ukrainie. I o tym, jak sieć wspiera rosyjską inwazję
Bojkot firm, które zdecydowały się na pozostanie w Rosji, trwa w najlepsze. Obecnie obiektem największej krytyki są dwie sieci - Leroy Merlin i Auchan. Niedawno w polskich sklepach LM pojawiły się "nowe...
Klient zwrócił uszkodzony towar. Co mogę z tym zrobić jako sprzedawca?
Klient zwrócił uszkodzony towar. Czy jako sprzedawca mogę coś z tym zrobić? Warto mieć świadomość wszelkich ryzyk związanych z prowadzeniem sklepu internetowego, także tych, które wiążą się z nieuczciwymi...
Dostawcy i inni kontrahenci będą mogli zrywać umowy z Leroy Merlin i Auchan bez konsekwencji? Jest interpelacja
Bojkot firm, które pozostały w Rosji - a zwłaszcza Leroy Merlin i Auchan - sięga coraz głębiej. Internetowa krytyka przenosi się na ulice, współpracę z LM zerwał już nawet prezydent miasta Gdynia. Jedna z...
Auchan naprawdę dostaje w kość przez bojkot. Jasno pokazują to dane z aplikacji
Bojkot Auchan? Wielu myślało, że skończy się to, jak większość innych bojkotów w Polsce. Czyli awantura w sieci, której po kilku dniach już nikt nie pamięta. Wygląda jednak na to, że tym razem francuskie sieci...
Aktywiści wygrali z Leroy Merlin Polska. Firma traci wizerunkowo do tego stopnia, że będzie ciężko jej to naprawić
Aktywiści prowadzący profil "Ogólnopolski Bojkot Leroy Merlin" wygrali z Leroy Merlin Polska. Facebook odblokował ich profil po tym, jak na wniosek polskiego oddziału został on zablokowany. Według...
Bronicie Leroy Merlin Polska? To przeczytajcie, jak polski oddział potraktował aktywistów
Leroy Merlin Polska od początku stara się dystansować od komunikatów francuskiej centrali. W międzyczasie jednak najwidoczniej konsumencki bojkot musiał mocno zaboleć firmę, skoro zażądała od Facebooka...
O Leroy Merlin i Auchan w sieci tylko źle albo wcale. Oni tę wojnę już przegrali
To nie są łatwe tygodnie dla francuskiej sieci Leroy Merlin, ale to jeszcze bardziej nie są łatwe tygodnie dla milionów Ukraińców, którzy zostali napadnięci przez Rosję.
Subiektywna lista błędów sklepów internetowych. To naprawdę irytuje zwykłych konsumentów
Prowadząc sklep internetowy, często patrzymy na swoją działalność dość jednostronnie, przez co nie zwracamy uwagi na rzeczy, które są istotne dla konsumentów. A w efekcie mogą one zachęcać lub odstraszać od...
Większość z nas deklaruje bojkot Auchan czy Xiaomi za pozostanie w Rosji. I to działa!
Stosunek Polaków do bojkotu firm działających w Rosji jest jednoznaczny: 75% badanych jest gotowych zrezygnować z zakupu towarów lub usług od co najmniej jednej firmy. Na szczęście mamy coraz mniej do...
Nie zawsze to kupujący musi zapłacić za zwrot towaru do sklepu
Bezpłatna dostawa przy zakupach w sklepie internetowym staje się coraz powszechniejsza. Często sprzedawcy oferują też darmowy zwrot towaru w przypadku, gdy produkt nam się nie spodoba. Czy jest to ich...
Decathlon ucieka z Rosji, Leroy Merlin chciałby, ale się wstydzi, a Auchan milczy
Bojkot konsumencki firm, które zdecydowały się na pozostanie w Rosji, będzie prawdopodobnie najskuteczniejszym bojkotem wielu ostatnich lat - zwłaszcza biorąc pod uwagę skalę. Pod wpływem krytyki Decathlon...
Polpharma w Rosji działa w najlepsze. To bardziej skomplikowany przypadek, niż Auchan i Leroy Merlin
Wojna w Ukrainie skłoniła dużą część zachodniego biznesu do rezygnacji z prowadzenia biznesu z krajem-agresorem. Najbardziej znane są francuskie firmy Auchan, Leroy Merlin i Decathlon. Na "listach wstydu"...
To może poważnie zaszkodzić Kremlowi! Straci swojego największego zagranicznego podatnika
Coraz mniej znanych firm zostaje w Rosji – a te, które to robią, muszą liczyć się z silnym ostracyzmem ze strony konsumentów. Wycofanie się z Rosji to jednak przede wszystkim kwestia przyzwoitości – i...
Auchan i Leroy Merlin już żałują pozostania w Rosji. Nestle blokuje komentarze, by świat się o tym nie dowiedział
Trudno byłoby zazdrościć posady osobom obsługującym profile w social media polskich oddziałów firm, które zdecydowały się kontynuować interesy w Rosji. Nie mają większego wpływu na decyzje centrali, za to...
