Reklamacja psa lub kota brzmi dosyć dziwnie, ale jest to problem jak najbardziej realny. Zwierzę służyć może do różnych celów, a sprzedawca nie zawsze jest uczciwy. Nie zawsze także możliwe jest ustalenie...
Odstąpienie od umowy zawartej przez Internet to czynność tak powszechna, że niewiele tak naprawdę myślimy o jej prawnej konstrukcji. Przynajmniej do momentu, aż pojawi się jakiś problem. Co na przykład, jeśli...
Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej wskazuje na obowiązki sprzedającego dotyczące informacji, jakie musi przekazać konsumentowi. Należy do nich informacja o gwarancji producenta, także wówczas,...
Bojkot sklepów rodziny Mulliez ma szansę iść jeszcze dalej - tego chcą organizacje pozarządowe. Ich zdaniem Leroy Merlin i Auchan są "wspólnikami w łamaniu praw człowieka". Sprawa może otrzeć się nawet o...
Czy do zwracanego towaru klient musi załączyć dokumenty? Wokół zwrotów narosło wiele mitów, a samo uprawnienie przez niektórych przedsiębiorców traktowane jest dosyć niechętnie. Pojawiają się często odmowy...
Wokół faktycznego znaczenia karty gwarancyjnej urosło już wiele mitów. Wiele osób wciąż uważa, że jest ona niezbędnym dokumentem w ewentualnym sporze ze sprzedawcą lub producentem. Pytanie jednak ile jest w...
Pierwsze firmy zaczynają wracać do Rosji. Produkcję wznowił już Continental, z kolei właściciel Zary chce otworzyć sklepy swoich marek "tak szybko jak to możliwe". Teraz wszystko wskazuje na to, że za kilka...
Chyba większość abonentów sieci telekomunikacyjnych spotkała się z niepotrzebnymi usługami dodatkowymi automatycznie aktywnymi z podpisaniem umowy. By się ich pozbyć i nie musieć za nie płacić abonent musi...
Historia bojkotów konsumenckich w Polsce jest długa, z tym że efekty były do tej pory widoczne głównie w sieci. Zmieniła to wojna w Ukrainie, ale też nie do końca. Bo bojkot majonezu Winiary raczej nie wypalił.
Choć w doniesieniach medialnych pojawiają się głównie nieuczciwi sprzedawcy, a nie kupujący, to także po tej drugiej stronie umowy sprzedaży możliwe są komplikacje wynikające ze złej woli. Jak sprzedawca może...
Bojkot firm, które zdecydowały się na pozostanie w Rosji, trwa w najlepsze. Obecnie obiektem największej krytyki są dwie sieci - Leroy Merlin i Auchan. Niedawno w polskich sklepach LM pojawiły się "nowe...
Klient zwrócił uszkodzony towar. Czy jako sprzedawca mogę coś z tym zrobić? Warto mieć świadomość wszelkich ryzyk związanych z prowadzeniem sklepu internetowego, także tych, które wiążą się z nieuczciwymi...
Bojkot firm, które pozostały w Rosji - a zwłaszcza Leroy Merlin i Auchan - sięga coraz głębiej. Internetowa krytyka przenosi się na ulice, współpracę z LM zerwał już nawet prezydent miasta Gdynia. Jedna z...
Bojkot Auchan? Wielu myślało, że skończy się to, jak większość innych bojkotów w Polsce. Czyli awantura w sieci, której po kilku dniach już nikt nie pamięta. Wygląda jednak na to, że tym razem francuskie sieci...
Aktywiści prowadzący profil "Ogólnopolski Bojkot Leroy Merlin" wygrali z Leroy Merlin Polska. Facebook odblokował ich profil po tym, jak na wniosek polskiego oddziału został on zablokowany. Według...
Leroy Merlin Polska od początku stara się dystansować od komunikatów francuskiej centrali. W międzyczasie jednak najwidoczniej konsumencki bojkot musiał mocno zaboleć firmę, skoro zażądała od Facebooka...
To nie są łatwe tygodnie dla francuskiej sieci Leroy Merlin, ale to jeszcze bardziej nie są łatwe tygodnie dla milionów Ukraińców, którzy zostali napadnięci przez Rosję.
Prowadząc sklep internetowy, często patrzymy na swoją działalność dość jednostronnie, przez co nie zwracamy uwagi na rzeczy, które są istotne dla konsumentów. A w efekcie mogą one zachęcać lub odstraszać od...
Stosunek Polaków do bojkotu firm działających w Rosji jest jednoznaczny: 75% badanych jest gotowych zrezygnować z zakupu towarów lub usług od co najmniej jednej firmy. Na szczęście mamy coraz mniej do...
Bezpłatna dostawa przy zakupach w sklepie internetowym staje się coraz powszechniejsza. Często sprzedawcy oferują też darmowy zwrot towaru w przypadku, gdy produkt nam się nie spodoba. Czy jest to ich...
