Rękojmia od osoby prywatnej. Sprzedawcy z Allegro i OLX nie są bezkarni
Rękojmia od osoby prywatnej w przypadku zakupów na Allegro lub OLX. Wyjaśniamy jak wyglądają wtedy nasze prawa.
Nie każdą rzecz da się zwrócić. Powodem są nie tylko zamknięte galerie handlowe
Przyzwyczailiśmy się, że na ogół nie ma problemów ze zwrotem zakupionego towaru. Oczywiście w ostatnim czasie te przyzwyczajenia pokrzyżowało zamknięcie sklepów, coraz prościej jednak możemy zwrócić zakupy...
Zwrot nietrafionego prezentu? Sprzedawca nie zawsze musi iść Mikołajowi na rękę
Jeszcze nigdy tyle prezentów nie było zamawianych przez internet. Branża ecommerce zbierała żniwa, ale teraz mogą przyjść dla niej trudne dni. Zwrot nietrafionego prezentu? W handlu tradycyjnym bywa to trudne,...
Wracają prowokacje Skarbówki - tym razem w formie usankcjonowanej przez prawo, jako zakup kontrolowany
Być może niektórzy nasi czytelnicy pamiętają przypadek pracownika pewnego warsztatu samochodowego, którego urzędniczki Skarbówki sprowokowały do złamania prawa i nałożyły na niego karę. Teraz prowokacje...
Zwroty i reklamacje w sklepie internetowym - z punktu widzenia sklepu
Zwroty i reklamacje w sklepie internetowym to gorący temat wśród przedsiębiorców działających na rynku e-commerce. Każdy właściciel sklepu prędzej czy później spotka się z problematyczną reklamacją czy...
Jessica Mercedes wprowadzała klientki swojej firmy w błąd? Sprzedaż koszulek taniej marki z przeszytą metką mogła stanowić nieuczciwą praktykę rynkową
Influencerka Jessica Mercedes ma swoją własną markę odzieży - Veclaim. Ta teraz boryka się z poważnym problemem wizerunkowym. Okazało się, że ekskluzywne produkty tak naprawdę mogą być jedynie koszulkami...
Termin zwrotu i reklamacji naszych zakupów w czasach koronawirusa i izolacji. Czy terminy automatycznie ulegają wydłużeniu?
Jeśli martwicie się, jak czas zamknięcia sklepów wpłynie na uciekający wam własnie termin zwrotu lub reklamacji, to spieszymy z wyjaśnieniem. Terminy w większości sieci sklepów stacjonarnych ulegają...
Naklejki na słodziaki uniemożliwiają zwrot towaru w Biedronce
Naklejki na Słodziaki, a wcześniej na Świeżaki, uniemożliwiają zwrot towaru - o ile się je weźmie. Akcja promocyjna w Biedronce powtarza się co roku, podobnie jak próby oszukiwania ze strony klientów. Nic więc...
Zakup na Allegro lub OLX od osoby prywatnej może być pod pewnymi względami problematyczny
Gdy kupujemy na Allegro lub OLX często zdarza się, że osoba sprzedająca nie jest przedsiębiorcą. Jak wygląda procedura reklamacji zakupionego towaru? Czy zakup od osoby prywatnej można zwrócić?
Zalando zdaje się mieć dość polityki zwracania ubrań, więc zaczęło uzbrajać je w naprawdę wielkie metki [akt.]
Klienci oddający pełnowartościowy towar stanowią zmorę sklepów internetowych. Także dla Zalando zwroty ubrań bez realnego uzasadnienia istotny problem. Na tyle istotny, że opracowało ono sprytny sposób na...
Wziąłeś naklejki na Słodziaki w Biedronce? Nie przysługuje ci opcja zwrotu towaru. I nie ma w tym nic bezprawnego
Biedronka nie przyjmuje zwrotów, kiedy klient weźmie naklejki za Słodziaki. Taka informacja zelektryzowała niektórych klientów tego dyskontu. Co teraz zrobić - wziąć naklejki na Słodziaki, czy mieć ewentualną...
Czy Allegro manipuluje opiniami użytkowników na korzyść sprzedawców?
Dostać wadliwy sprzęt każdemu się zdarza. Na takie działanie trzeba reagować od razu - tyle tylko, że nie wiadomo, czy na Allegro jest to możliwe. Pewien internauta wystawił negatywny komentarz sklepowi, który...
Po Świętach poszła do sklepu i zwróciła choinkę w ramach reklamacji, gdyż drzewko umarło
Przeciętny człowiek zastanawia się kiedy rozebrać choinkę. Ale są i tęższe głowy. Wielu ludzi zastanawia się, co zrobić z "żywym" (nazwijmy to tak) drzewkiem, które zostało im po tym czasie. Jak się okazuje,...
Reebok w Arkadii z Reebokiem za wiele wspólnego nie ma. Tak tylko go sobie udaje, bo gdy przychodzi co do czego...
Swoją historię opisała nam pani Diana. To bardzo ciekawe perypetie, szczególnie w kontekście świątecznych zakupach w sklepach znanych sieci w galeriach handlowych. Tym razem nasza czytelniczka zweryfikowała...
Zwracasz towar kupiony przez internet? PayPal odda ci za przesyłkę!
W skrócie: PayPal odda za przesyłkę, ale zakupów trzeba dokonać korzystając z płatności za pośrednictwem systemu, a samą usługę trzeba dodatkowo jeszcze uprzednio aktywować. A teraz na spokojnie i po...
Czy nietrafiony prezent można zwrócić do sklepu?
Święta to nie tylko barszcz, kolędy i pierwsza gwiazdka. To również prezenty - często czasami nietrafione. Czy taki nieudany prezent można zwrócić do sklepu?
Sąd potwierdził, że paragon nie jest konieczny przy zwrocie towaru do sklepu
Zwrot bez paragonu jest jak najbardziej możliwy, o czym pisaliśmy już od pewnego czasu, a ostatnio pogląd ten potwierdził Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
6 zasad, aby wyprzedaże nie okazały się niewypałem
UOKiK przypomina o zasadach bezpiecznego kupowania, by konsument znał swoje prawa gdy w sklepach pojawią się wyprzedaże.
Jakie prowokacje najczęściej stosują kontrolerzy "skarbówki"?
Jakie prowokacje stosowane przez pracowników skarbówki mogą przytrafić się przedsiębiorcom?
Sklep nie chce przyjąć zwrotu towaru, a nie minęło nawet 5 dni od zakupu!
"Wróciłam właśnie z galerii handlowej, przymierzyłam jeszcze raz, z butami, z torebką, no ale jakoś tak po prostu nie dźwięczą mi te beże. Kiedy jednak wróciłam następnego dnia do sklepu, ten odmówił przyjęcia...
