Home -
Finanse -
Czy wpłatomaty BZWBK kradną pieniądze? Tak twierdzi pewien wykopowicz, który rzekomo jest stratny 600 zł

Czy wpłatomaty BZWBK kradną pieniądze? Tak twierdzi pewien wykopowicz, który rzekomo jest stratny 600 zł

Nie da się ukryć, że wpłatomaty to bardzo wygodne urządzenia i na ulicach jest ich coraz więcej. Paradoksalnie jest coraz mniej bankomatów. W coraz bardziej bezgotówkowych czasach, banknoty w portfelu częściej nie są nam do niczego potrzebne. Każda maszyna może ulec usterce, a jej skutki mogą być opłakane w skutkach, bo to najczęściej oznacza przepychanki z bankiem.

Tomasz Laba17.05.2018 2:02

Finanse

17.05.2018 2:02

Tomasz Laba

redaktor

Nagłówki

Wykopowicz arczi01 podzielił się swoją historią, jaka spotkała go przy korzystaniu z wpłatomatu BZWBK (który niedługo zmieni swoją nazwę na Santander Bank Polska). Do wpłacenia przygotował 3600 zł i taką samą kwotę zadeklarował na urządzeniu przed włożeniem do niego gotówki. Plik banknotów, każdy o nominale 100 zł trafił do urządzenia, które po ich przeliczeniu wyświetliło komunikat o błędnej ilości banknotów. Karta wyskoczyła z wpłatomatu, a transakcja została zakończona. Najwidoczniej miała miejsce jakaś awaria, ponieważ następny klient nie mógł już korzystać z wpłatomatu, a jedynie bankomatu.

Nie pozostawało nic innego, jak złożyć reklamację. Po dwóch dniach od jej złożenia na konto wykopowicza trafiła cała zadeklarowana przez niego kwota, którą stracił, a więc 3600 zł. Po tym uznał sprawę za zakończoną. Jakże wielkie było jego zdziwienie, kiedy po kilku kolejnych dniach bank pobrał z konta 600 zł. Ostatecznie reklamacja, którą złożyli na infolinii zaraz po awarii wpłatomatu, została uznana za zasadną jedynie do kwoty 3000 zł. W związku z tym bank wyksięgował różnicę, a więc 600 zł. Kolejne reklamacje nie przyniosły skutku. Czy bank przywłaszczył sobie 600 zł z konta klienta? A może to jakaś forma ukrytej opłaty za rozpatrzenie reklamacji? Oczywiście, że nie.

Wpłatomat BZWBK zgubił klientowi 600 zł?

Niestety, czy tego chcemy, czy nie, awarie wpłatomatów mają miejsce. Procedura reklamacji w sytuacji, jaka spotkała wykopowicza, jest raczej prosta. Polega na sprawdzeniu tego, ile banknotów znajduje się w urządzeniu na koniec okresu rozliczeniowego. Ewentualne nadwyżki są porównywane z kwotą, która jest przedmiotem reklamacji. W tej sytuacji najwidoczniej po przeliczeniu gotówki okazało się, że we wpłatomacie widnieje 3000 zł "nadprogramowej" gotówki. A dlaczego w takim razie początkowo bank przelał klientowi całą zgłoszoną przez niego kwotę tylko po to, żeby za kilka dni zabrać część pieniędzy?

To akurat nie powinno dziwić. Reklamacje tego typu początkowo są uznawane niejako na słowo klienta. Dopiero faktyczne rozliczenie gotówki we wpłatomacie pozwala na prawidłowe ustalenie tego, ile znajduje się w nim niezaksięgowanej gotówki. Wtedy też następuje ostateczne rozliczenie reklamacji, która początkowo zostaje warunkowo uznana. Chociażby o to, żeby nie zostawić go bez środków do życia. W przypadku wykopowicza pozostaje jeszcze kwestia różnicy 600 zł, która po drodze gdzieś zniknęła. Czy to możliwe, aby bank ją sobie przywłaszczył? Cóż, takie historie lepiej pozostawić zwolennikom teorii spiskowych. Internauci szybko znaleźli prawdopodobne rozwiązanie zagadki, ale nie jest nią skimming.

Przy wpłatach większej ilości gotówki może problem może być czysto techniczny. Niektóre banknoty mogły niefortunnie zawinąć się na rolkach urządzenia, a co za tym idzie, nie zostały przez urządzenie w ogóle wykryte. Wielce prawdopodobne jest, że kolejny klient bankomatu, który wypłacał pieniądze, dostał taką niespodziankę w postaci dodatkowych 6 banknotów. Jeżeli tego nie zgłosił w oddziale banku, pieniądze są niewidoczne dla systemu, który w ogóle ich nie zaksięgował.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

bank,bankomat,wpłatomat

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

NSA każe płacić abonament RTV od każdego smartfona i komputera. Nie da się traktować tego wyroku poważnie

22.01.2026 19:37, Rafał Chabasiński

Czy wynajmujący może podnieść czynsz w trakcie umowy? Sprawdź swoje prawa jako najemca

22.01.2026 18:50, Jerzy Wilczek

Kolejne ważne orzeczenie w sprawie frankowej. SN stwierdził, że naruszono konstytucję

22.01.2026 18:03, Marek Śmigielski

mBank i UNIQA ułatwią życie kierowcom. Zakup ubezpieczenia będzie teraz prostszy

22.01.2026 16:50, Marek Śmigielski

Czy sąsiad może nagrywać mój dom? Monitoring prywatny a RODO i prawo do prywatności

22.01.2026 16:42, Jerzy Wilczek

MEN chce reformy polskiej szkoły. Może wreszcie zerwiemy z pruskim modelem edukacji

22.01.2026 15:54, Mateusz Krakowski

Branża gier dzieli nas na lepszych i gorszych. Bogacze nie czekają na premierę

22.01.2026 15:01, Miłosz Magrzyk

MF chce zlikwidować przedawnienia podatkowe. Podatnicy mają powody do obaw

22.01.2026 14:19, Marcin Szermański

Mercedes-Benz będzie mieć własną dzielnicę w Dubaju. Zbuduje ją od zera

22.01.2026 13:33, Aleksandra Smusz

Ceny tych działek rosną najszybciej. Wszystko przez nadchodzące zmiany

22.01.2026 12:44, Edyta Wara-Wąsowska

Udawała znajomą, by wyłudzić prowizję. Skandaliczne zachowanie agentki nieruchomości

22.01.2026 12:05, Aleksandra Smusz

Sąd uznał, że lajkowanie zdjęć kobiet może być powodem do orzeczenia rozwodu z winy męża

22.01.2026 11:23, Rafał Chabasiński

Będzie można szybciej zaliczyć wydatki inwestycyjne do kosztów firmowych. Dobra wiadomość dla firm

22.01.2026 10:49, Edyta Wara-Wąsowska

Było źle, a będzie jeszcze gorzej. W 2026 roku znowu mniej pieniędzy na jedzenie dla chorych w szpitalach

22.01.2026 10:14, Marcin Szermański

InPost chyba nigdy się nie zatrzyma. Wyniki za IV kwartał 2025 roku są imponujące

22.01.2026 9:53, Mateusz Krakowski

Czy pracodawca może zakazać mi pracy u konkurencji? Zakaz konkurencji i klauzule lojalnościowe

22.01.2026 9:33, Jerzy Wilczek

Jeśli inwestujesz przy pomocy aplikacji, musisz pamiętać o tym obowiązku

22.01.2026 8:46, Edyta Wara-Wąsowska

Nieźle. Teraz UODO walczy już z patologiami i w polskich szpitalach, i prokuraturze

22.01.2026 8:07, Mariusz Lewandowski

Co trzeci Polak ogranicza jedzenie z powodu braku pieniędzy

22.01.2026 6:58, Mariusz Lewandowski

Czy pracodawca może obniżyć mi pensję? Porozumienie zmieniające vs wypowiedzenie zmieniające

22.01.2026 6:45, Jerzy Wilczek

Pułapka terminów w KSeF. Dlaczego przedsiębiorca musi być gotowy już 1 lutego 2026 r.

22.01.2026 6:27, Mariusz Lewandowski

Czy sklep może odmówić przyjęcia reklamacji? Obalamy mit „nie przyjmujemy reklamacji"

22.01.2026 5:40, Jerzy Wilczek

Jest tylko jeden pewny sposób, by zabezpieczyć się przed alimentami na małżonka

21.01.2026 18:26, Rafał Chabasiński

Kierowcy BMW mogą odetchnąć z ulgą. Wyższe OC w Polsce mają taksówkarze

21.01.2026 16:54, Marcin Szermański

Bank Pekao S.A. wzmacnia ochronę klientów w cyfrowym świecie

21.01.2026 16:51, Materiał Partnera Bezprawnika

Przedszkolak nie może samodzielnie korzystać z drogi publicznej. Ale nie ma problemu, żeby dostał broń do ręki

21.01.2026 16:51, Miłosz Magrzyk

Chyba każdy z nas narzeka na cenę paliwa. Nie pamiętamy jednak, że 20 lat temu narzekaliśmy na nią o wiele bardziej

21.01.2026 16:03, Marcin Szermański

Konferansjer bierze 1000 zł za poprowadzenie imprezy. Mówi, że to śmiesznie mało

21.01.2026 15:14, Aleksandra Smusz

Tak zmieniły się ceny w Bułgarii po jej wejściu do strefy euro. Są pierwsze skutki przyjęcia unijnej waluty

21.01.2026 14:27, Mateusz Krakowski

Noworodka można pozostawić pod opieką 10-latka. Zupełnie legalnie

21.01.2026 13:38, Miłosz Magrzyk