- Bezprawnik -
- Finanse -
- Santander Bank Polska ma niezbyt chętnie oddawać klientom pieniądze. Teraz będzie się z tego tłumaczyć
Santander Bank Polska ma niezbyt chętnie oddawać klientom pieniądze. Teraz będzie się z tego tłumaczyć
W przypadku wcześniejszej spłaty kredytu hipotecznego banki mają obowiązek zwrócić klientom część opłat. Znalazł się taki, który, według UOKiK, tego prawa nie przestrzega. Zarzuty UOKiK dla Santander Bank Polska.
Zarzuty UOKiK dla Santander Bank Polska
Santander Bank Polska to pierwszy bank, któremu Prezes UOKiK postawił zarzuty za nierozliczanie się z pobranych opłat w sytuacji wcześniejszej spłaty kredytu hipotecznego. Klienci mają prawo do tego w przypadku kredytów zaciągniętych po 21 lipca 2017 r. Bank powinien rozliczyć proporcjonalnie koszty pobrane w związku z zawarciem umowy. Chodzi między innymi o prowizje, koszty pośrednictwa czy przygotowania umowy. Niektóre banki opornie wywiązywały się z tego obowiązku. Dlatego w maju tego roku prezes UOKiK wszczął wobec nich 17 postępowań wyjaśniających. Efektem tego są zarzuty dla Santander Bank Polska.
Urząd informuje, że Santander Bank otrzymał wiele reklamacji od konsumentów, którzy spłacili przed terminem kredyty hipoteczne udzielone od 22 lipca 2017 r. do 16 maja 2022 r. Osoby te wnosiły o proporcjonalne rozliczenie kosztów. Z dotychczasowych ustaleń Prezesa UOKiK wynika, że bank negatywnie rozpatruje takie roszczenia. Dlatego Prezes UOKiK postawił bankowi zarzuty stosowania praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów.
Zwrot się należy
Jak mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK,
Kar może być więcej
W postępowaniach wyjaśniających Urząd przygląda się również praktykom innych banków. Nie wyklucza stawiania dalszych zarzutów. Santander Bank Polska za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów grozi kara w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu.
Urząd przy tej okazji przypomina też klientom, którzy spłacili lub spłacą kredyt hipoteczny przed terminem o przysługującym im prawie do zwrotu części opłat. W ostatnich miesiącach, gdy oprocentowanie kredytów znacząco wzrosło, wiele osób decyduje się na wcześniejszą spłatę. UOKiK podpowiada, że proporcjonalny zwrot opłat przysługuje kredytobiorcy, gdy przed terminem spłaca całość lub część kredytu. Rozliczenie powinno nastąpić według metody liniowej. Bank ma podzielić wszystkie koszty przez liczbę dni, w których miała obowiązywać umowa. Wynik mnoży przez liczbę dni, o które skrócono okres kredytowania i tę sumę bank powinien oddać klientowi. Jeśli ktoś ma problem z odzyskaniem pieniędzy, może poinformować o tym Urząd ([email protected].). Inna opcja to skorzystanie z bezpłatnej pomocy Rzecznika Finansowego.
zobacz więcej:
13.05.2026 15:56, Jakub Bilski
13.05.2026 15:00, Joanna Świba
13.05.2026 14:07, Mateusz Krakowski
13.05.2026 12:28, Edyta Wara-Wąsowska
13.05.2026 11:34, Piotr Janus
13.05.2026 10:42, Edyta Wara-Wąsowska
13.05.2026 9:55, Piotr Janus
13.05.2026 9:12, Marcin Szermański
13.05.2026 8:23, Edyta Wara-Wąsowska
13.05.2026 7:32, Mariusz Lewandowski
13.05.2026 7:10, Joanna Świba
12.05.2026 20:50, Jerzy Wilczek
12.05.2026 20:25, Mariusz Lewandowski
12.05.2026 16:06, Miłosz Magrzyk
12.05.2026 15:18, Mateusz Krakowski
12.05.2026 14:30, Miłosz Magrzyk
12.05.2026 13:42, Marcin Szermański
12.05.2026 13:02, Aleksandra Smusz
12.05.2026 12:09, Marcin Szermański
12.05.2026 11:39, Rafał Chabasiński
12.05.2026 10:48, Jakub Kralka
12.05.2026 10:47, Edyta Wara-Wąsowska
12.05.2026 10:03, Mateusz Krakowski
12.05.2026 9:18, Edyta Wara-Wąsowska
Biznes wymaga sprzętu, który nadąża za tempem pracy. Te funkcje powinien mieć dobry laptop dla firmy
12.05.2026 9:08, Mateusz Krakowski
12.05.2026 8:37, Piotr Janus
