- Home -
- Biznes -
- Biedronka, Lidl, Dino i Żabka tak się rozbestwiły z "promocjami", że nie wiadomo czasem ile co kosztuje. Jest natychmiastowa reakcja UOKiK-u
Biedronka, Lidl, Dino i Żabka tak się rozbestwiły z "promocjami", że nie wiadomo czasem ile co kosztuje. Jest natychmiastowa reakcja UOKiK-u
Problem nieczytelnego informowania klientów o cenach w najpopularniejszych marketach w Polsce był poruszany przez nas na łamach Bezprawnika. UOKiK również podjął decyzję o zajęciu się tą sprawą, co skutkuje postępowaniami w największych sieciach dyskontów i marketów. Biedronka, Lidl, Żabka czy Dino muszą szykować się do procesu wyjaśniającego, które ma położyć kres złemu informowaniu klientów o cenach produktów.
Polityka informowania o cenach w ramach promocji wielosztukowych uznana za niedozwoloną
Informowanie klienta dużą czcionką o cenie promocyjnej, a co za tym idzie umieszczanie ceny jednostkowej mniejszym drukiem to wprowadzanie klientów w błąd. Według UOKiK klient musi mieć całkowitą pewność, że widząc sumę na wywieszce wytłuszczonym drukiem, jest informowany o jej wysokości w przypadku kupna jednego produktu. W większości wypadków tak nie jest, więc klient musi przez dłuższy czas intensywnie myśleć nad tym, ile produktów zakupić, aby cena wyeksponowana na półce z produktami mogła widnieć także na paragonie.
Organizacje konsumenckie i powiatowi rzecznicy konsumentów od wielu miesięcy informowali o możliwości nieuczciwego działania sklepów w tym zakresie. Przekaz tego typu powoduje oczywiście wprowadzanie nas jako konsumentów w błąd, co często kończy się płaceniem wyższej sumy przy kasie, niż pierwotnie sobie to założyliśmy, wkładając produkty do koszyka.
UOKiK argumentuje swoje działanie tym, że klient ma w pierwszej kolejności prawo kupić produkt w jednostkowej cenie, która jest czytelnia i widoczna
Postępowanie UOKiK zostało wszczęte dlatego, aby zapewnić klientom jak największą transparentność działania sklepów. Dzięki temu nie będzie dochodzić do sytuacji zwracania produktów tylko dlatego, że ich cena jednostkowa nie koresponduje z ceną promocyjną. Kolejnymi argumentami UOKiK są czytelność prezentacji ceny szczególnie w przypadku promocji kwotowej lub procentowej.
Kluczowe znaczenie ma tutaj także informowanie o cenie obowiązującej 30 dni przed promocją. Każdy dyskont lub market powinien eksponować jej wysokość po to, aby klient mógł szybko zweryfikować, czy obniżka towaru nie jest zwykłym oszustwem.
Gdy sklep nie dostosuje się do przepisów, jego działanie może zostać uznane za łamanie zbiorowych interesów konsumentów
W przypadku gdy sklep nie będzie informował konsumentów w sposób rzetelny o cenach produktów, może ponieść karę, która ma wynosić nawet do 10 proc. obrotu, który został osiągnięty przez sklep w danym roku obrotowym. Prezes UOKiK zapowiedział także, że w przypadku notorycznego niestosowania się do przepisów, kara w wysokości nawet 2 mln zł może zostać nałożona bezpośrednio na członków zarządu sklepu.
23.02.2026 8:17, Edyta Wara-Wąsowska
23.02.2026 7:36, Rafał Chabasiński
23.02.2026 6:47, Rafał Chabasiński
22.02.2026 18:14, Jerzy Wilczek
22.02.2026 16:08, Aleksandra Smusz
22.02.2026 10:08, Joanna Świba
22.02.2026 9:05, Joanna Świba
22.02.2026 8:01, Rafał Chabasiński
22.02.2026 7:39, Rafał Chabasiński
21.02.2026 20:05, Joanna Świba
21.02.2026 18:20, Rafał Chabasiński
21.02.2026 16:44, Jakub Bilski
21.02.2026 15:19, Marcin Szermański
21.02.2026 12:05, Mariusz Lewandowski
Psiecko zamiast dziecka. Polki masowo wybierają futerko, a Medicover i LuxMed jeszcze tego nie widzą
21.02.2026 11:31, Mariusz Lewandowski
21.02.2026 11:11, Miłosz Magrzyk
21.02.2026 10:15, Aleksandra Smusz
21.02.2026 9:25, Joanna Świba
21.02.2026 8:24, Rafał Chabasiński
21.02.2026 7:20, Rafał Chabasiński
21.02.2026 6:45, Marcin Szermański
20.02.2026 18:41, Mariusz Lewandowski
20.02.2026 16:23, Mariusz Lewandowski
20.02.2026 15:41, Miłosz Magrzyk
20.02.2026 14:58, Joanna Świba
20.02.2026 14:10, Mateusz Krakowski
20.02.2026 13:32, Marek Śmigielski
20.02.2026 12:47, Marcin Szermański
20.02.2026 12:06, Edyta Wara-Wąsowska
