Pakiet Pełen Komfort w Media Expert: podłączenie pralki, ale bez podłączenia

Gorące tematy Na wesoło Zakupy dołącz do dyskusji (82) 23.01.2018
Pakiet Pełen Komfort w Media Expert: podłączenie pralki, ale bez podłączenia

Mateusz Madejski

– Kupi pan pakiet Pełen Komfort w Media Expert, to nie tylko wniesiemy pralkę, ale i ją podłączymy – zapewniał sympatyczny sprzedawca. Rzeczywiście, przyszedł hydraulik, zapytał czy nie mam wódki, ale pralki już nie podłączył. Jak zareagowała sieć Media Expert? 

Podłączenie pralki – niby to nie powinien być wielki problem. Jednak moja wiedza z hydrauliki ogranicza się do tego, że wiem, że są rury i że przez nie płynie woda. Gdy więc sprzedawca w Media Expert w szczecińskim centrum Galaxy zapewnił mnie, że za 79,99 brutto specjaliści z sieci wszystko za mnie załatwią – byłem przeszczęśliwy. Do tego jeszcze musiałem dopłacić 19,99 za transport. Czyli razem 100 złotych – nie najgorzej. Tak przynajmniej mi się wydawało.

Umówiony dzień transportu. Odbieram telefon – „jedziemy z pralką!”. Świetnie – z małym poślizgiem transport rzeczywiście do mnie dotarł.

Hydraulik z Media Expert pyta, czy mam wódkę

Wniesienie pralki to nie taka prosta sprawa. Pytam więc dwóch panów z Media Expert (jak rozumiem, jeden to kierowca, a drugi to hydraulik), czy się czegoś napiją. – Może wody? – Nieee, lepiej wódkę – odpowiada mi jeden z nich. Odpowiadam, że nie mam – zgodnie zresztą z prawdą, bo dopiero się wprowadzam i lodówka jest pusta i nie ma w niej nawet najpotrzebniejszych rzeczy.

Czy to żart, tego oczywiście nie wiem. Byłby nawet zabawny, gdyby pralka została podłączona.

Tymczasem praca hydraulika w zakresie usługi Pełen Komfort ograniczyła się do… podłączenia pralki do kontaktu. – Dzięki, Media Expert, ale sam bym sobie z tym poradził. I oszczędził 79,99 – pomyślałem. Hydraulik spojrzał na wąż pralkowy i stwierdził, że „podłącza tylko do gotowej instalacji”. Ta – jego zdaniem – taka nie była. Zaczął mi tłumaczyć, że z resztą pracy muszę poradzić sobie samemu – najlepiej wkładając do środka jakiś element rurki.

– Świetny deal – pomyślałem. Za 79,99 usłyszałem żart (?) o wódce i świetną poradę. Trochę drogo.

Pakiet Pełen Komfort w Media Expert – jak reaguje sklep?

Przyznaje, że byłem gotowy na spędzenie dłuższego czasu w Media Expert i wykłócanie się. Jak się okazało – niesłusznie. Przedstawiłem sytuację w trzech zdaniach i zostałem wysłany do „kierowniczki”, która siedziała przy punkcie informacyjnym. Ta od razu zaproponowała zwrot pieniędzy za pakiet Pełen Komfort. Przystałem na to – w końcu zdanie o hydraulikach z Media Expert już zdążyłem sobie wyrobić i nie chciałem, by przychodził do mnie kolejny.

Fakt jest faktem, że reakcja sklepu była błyskawiczna i satysfakcjonująca dla mnie. Szkoda tylko, że straciłem czas, nerwy, a pralka jest ciągle niepodłączona. Wydaje mi się więc, że zamiast pakietu Pełen Komfort w Media Expert, lepiej po prostu zadzwonić do hydraulika.

82 odpowiedzi na “Pakiet Pełen Komfort w Media Expert: podłączenie pralki, ale bez podłączenia”

    • Jakby nie zapłacił to nie byłoby wniesienia tylko paleta z pralką przed drzwiami. Tak więc przynajmniej miał za darmo wniesienie.

    • Zrobiłby to za flaszkę xD
      Kiedyś sklep chciał 50zl za wniesienie pralki. Nie zapłaciłem. Zamiast tego zapytałem kierowcę i jego pomocnika ile chcą za usługę. Chcieli po dyszcze. Klient z tej historii też by mniej zapłacił i dostał dokładnie to na co liczył.
      Te dodatkowe usługi (ubezpieczenie, wniesienie, uruchomienie) są dla frajerów.

      • Bzdury piszesz. Przyjedzie sam kierowca który w pojedynkę pralki nie wniesie, lub powie w prost że mu się nie chce, bo swoje lata już ma.
        Przez głupią pazerność zostaniesz sam z pralką przed blokiem.
        Zawsze biorę usługę wniesienia, bo wniesienie pralki na 2 piętro u mnie po schodach już takie proste nie jest.
        Np. Salon Agata z Katowic ma podpisaną umowę z prywatną firmą. Za 100zł wnoszą nawet komplet mebli. Nigdy nie miałem z nimi problemu. Mam czas na obejrzenie paczek i odhaczenie kilku punktów w raporcie odbioru.

        Co do montażu to nie dziwie się że tak to się skończyło. Podłączenie pralki powinno polegać na wetknięciu węża w odpływ, kabla zasilającego i co najważniejsze: WYPOZIOMOWANIU pralki. To wszystko. No chyba że pralka ma blokady zakładane w trakcie transportu to i te blokady serwisant powinien zdjąć.

        • Ciekawe czy Panu by się chciało jakby Pan nie musiał czegoś robić .Jak wykupiona usługa to wiadomo że jedzie kierowca i pomocnik a jak sam transport bez usług to jedzie sam dostawca a jak Pan taki silny to niech sam wniesie pałeczkę .Trzeba szanować drugiego człowieka bo nie wiadomo co kogo spotka.

  1. A instalacja była gotowa? Trudno oczekiwać, żeby „hydraulik” z Media Markt kończył Ci robić instalację. Zresztą wątpię, żeby to był prawdziwy hydraulik, raczej pan z kluczem.

    Odpływ powinien być zrobiony, najlepiej syfon lub przynajmniej uszczelka i do tego kranik z wodą.

    Inna sprawa, że przy sprzedaży powinni Cię poinformować co jest wymagane do wykonanie usługi. Widać liczą, że w większości się uda, a dla mniejszości odda kasę.

  2. Grunt, ze kase odzyskałeś i pralka wniesiona…a moze faktycznie instalacja nie była odpowiednio dokonczona? dziwne ze nie podłączyłby gdyby było inaczej..

    • W zasadzie to nie była „instalacja” – po prostu dwie plastikowe rury, które trzeba było podłaczyć

      • No właśnie instalacja powinna być wykończona ale nie przez hydraulika z Media Expert bo to tylko pomocnik dostawcy który potrafi podłączyć pralkę bo nawet ja to potrafię a jestem kobietą i sklep bierze za podłączenie do sprawnej instalacji a nie do nieskończonej ale ludzie zupełnie nie mają wyobraźni .A co do usług czy panowie mają pojęcie że dostawcy mają po 20 lub więcej adresów dziennie i jakby każdemu wnosili i robili usługi to by dnia im zabrakło a i kręgosłupy mają jedne.Teraz to każdy taki wygodnicki aby się nie przemęczyć.

      • Ten Portal coraz częściej polega na żaleniu się na usługi a często wychodzi na to że sam autor żalów nie przygotował się i wymaga by mu za 80 zł instalację położono.

  3. Myślę, że to nie wina sklepu, że się taki hydraulik trafił :P jak widać od razu zareagowali i oddali pieniądze, więc z ich strony wszystko zostało z korzyścią dla klienta załatwione ;)

  4. sklep spoko się zachował więc w sumie nie ma nad czym dyskutować, a pan hydraulik hmm… no akurat się taki trafił :P

  5. Nie jest łatwo o dobrego hydraulika jak widać. Media expert zrobił co należało, dobrze że bez problemu hajs zwrócili.

  6. Szkoda, że nie wiemy w jakim stanie była instalacja – to jest jednak kluczowe w tym przypadku, bo na tej zasadzie, to można oczekiwać, że hydrualik za te 8 dyszek nam rury położy aż pod samo przyłącze.

  7. Potwierdzam.W grudniu 2017 kupiłam pralkę w MediaMarket we Wrocławiu.
    Pakiet Komfort zapewniał instalacje i odbiór starej pralki.Sama odłączyłam starą pralką,by sprawnie instalacja przebiegła…
    Dostawa sprzetu o czasie,blokadę usunięto,
    „a pani sama podłączy bo widać,że umie”.
    Panowie wychodzą,nie mają zamiaru zabrać starego sprzętu.Pokazuje oryginał pakietu pełnego komfortu.W kratce brak iksa o zabraniu starej pralki.Po szybkiej wymianie racji,dochodzę do wniosku,że 8 dych zapłaciłam za wniesienie pralki na pierwsze piętro!! Panowie”w drodze wyjątku“ stary sprzęt zabrali.
    80 pln brutto,zarabiam za 12-godzinny
    dyżur nocny w szpitalu. :(

  8. Kupowałam w grudniu pralkę i telewizor sprzedawca powiedział że do tego przysługuje gratis podłączenie pralki odparłam że nie ma takiej potrzeby ale pan powiedział że wpisze instalacje a czy będzie potrzebna czy nie To zobaczymy dostałam fakturę i nawet Nie spojrzałam że za tą instalację niby gratis doliczył mi 50 zł instalacji i tak nie było bo od początku mówiłam że niepotrzebna a 50 zł jak nie było tak nie ma

    • A porównała pani cenę pralki z faktury z ceną pralki z etykietą cenowa przy pralce ? Zapewne na fakturze widniała kwota pomniejszona o wartość gratisu w tym przypadku usługi, Niektórzy nie potrafią logicznie myśleć i gadają głupoty że sprzedawca oszukuje.

  9. Przykręciłem, tak jak było napisane w każdej instrukcji. 2,5 roku i żyje. Z resztą wężyk od wody do parki nie ma miejsca na klucz, ależ ja kocham takie porady od takich najmądrzejszych Januszy…

  10. Jaką trzeba być amebą umysłową żeby nie umieć podłączyć pralki? Wystarczy 5 minut w Internecie i nawet dziecko znajdzie sposób(nie wspominając o instrukcji). Jeśli ktoś kupuje pralkę to jest w jego kwestii, żeby miał ją jak podłączyć w związku z tym sprzedawca nie musi się dopytywać o takie oczywistości. Kto kupuje/odbiera mieszkanie bez takiej wiedzy? Już sam fakt że narobił Pan sklepowi dodatkowej roboty źle o Panu świadczy, a co dopiero pisać o tym artykuł, w którym jak dla mnie się Pan tylko ośmieszył.

  11. PRAWDA jak najszczersza w 2017 zakupilam zmywarke i sytuacja ta sama poslizg czasowy 3h panowie wniesli zmywarke stara wyniesli a ja podczas ich wizyty lezalam pod zlewozmywakiem i podlaczalam waz doprowadzajacy wode do zaworu specjalnie pod to przygotowany bo pan ktory niby sie mial tym zajac zaczol od niszczenia gwintu w zaworze probujac teflon zgwintu zciagac pilka ooo duzo za duzza …. :( Montaż nie odbył sie rowniez bez problemu sprawdzenie twardosci wod bylo mega problem dla nich a juz nie powiem o pierwszym zalaczeniu ktore mieli zrobic po wczesniejszej regulacji…. Lodz Przybyszewskiego nie polecam

  12. Ja sama zdjęła blokady z pralki i połączyłam do wody i dziala za transport i wniesienie pralki na 2 piętro 40.00zl.zaplacilam jak widzę i czytam to śmiać mi się chce że mężczyzna który pisze ten artykuł nie potrafi podłączyć pralki i zdjąć blokady żenada

  13. Hmm dla normalnie myślących- jest jeszcze coś takiego jak instrukcja obsługi i instrukcja obrazkowa podłączenia sprzętu krok po kroku, tylko że nikt tego nie czyta…prawda???

  14. Haha haha to on widział hydraulika haha haha do Podłączenia wodnego ekspert nie zatrudni hydraulika tylko jakiegoś ogarnietego pachołks

  15. Już kilkanaście razy przykręcałem ręką i nigdy nic się nie działo.
    Ale fakt – jedną z rąk mam prawą :P

  16. A więc jako iż jestem kierowcą w media expert to się wypowiem na ten temat.Po pierwsze z pralką zawsze jadę sam i wciagam ja na wózku do mieszkania.nawer na 4 piętrze. Po drugie to że usługa na sklepie kosztuje 80zl nie znaczy że to są moje pieniądze… ja mam za to 7 zł tak dobrze czytasz 7zl resztę kasy bierze sklep.Kwestia kolejna jest taka że instalacja jest tylko i wyłącznie do istniejącej i sprawnej instalacji wodno kanalizacyjnej. A więc musi byś zawór dopływów na gwint 3/4″ i odpływ. Jeśli czegokolwiek nie ma to usługi nie można wykonać i kończy się na stabilizacji i odkreceniu blokad. za 7 zł to i tak dużo roboty. Ale coś takie mamy realia. Na pracę tam nie narzekam bo mimo to idzie zarobić.

  17. Jeżeli instalacja nie była dokończona (czyt. brak zaworu na końcu punktu wody) to osoba odpowiedzialna za podłączenie pralki prawidłowo postąpiła, gdyż nie odpowiada za montaż takiego zaworu. Po za tym cena samego montażu punku waha się w granicach 60-100 zł w zależności od firmy, więc nie wiem czego Pan wymagał za 20 zł gdyż za 19,99zł przywieźli, wniesienie kosztowało 30zł na osobę co daje 80zł a z tego jeszcze firma musi odliczyć podatek.
    Tacy dusigrosze i skąpcy zawsze kłócą się o rabaty, i najlepiej jak by robotę wykonać za pół darmo. Dlatego w tym kraju zarabia się marne grosze bo firmy nie stać na porządnego fachowca który zna cenę swoich umiejętności i za półdarmo nie będzie robił.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *