- Home -
- Codzienne -
- Siłownie "Pure" niesłusznie pobierały opłaty – teraz rozdają darmowe vouchery
Siłownie "Pure" niesłusznie pobierały opłaty – teraz rozdają darmowe vouchery
Twoja siłownia zwiększyła opłaty? Za takie działania Jatomi Fitness musi decyzją UOKiK zrekompensować klientom straty.
Pure Health and Fitness to firma, która prowadzi liczne kluby fitness na świecie, w Polsce jej 36 placówek jest znanych pod nazwą Jatomi Fitness. Jednak rozpoznawalność marki w tym przypadku nie szła w parze z uczciwością wobec klientów.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zwrócił uwagę na obciążanie klientów Pure Health and Fitness płatnościami. Korzystający z usług musieli umożliwić firmie pobieranie pieniędzy poprzez automatyczne płatności z z konta lub obciążenia karty. Gdy odpowiedniej kwoty nie udawało się pobrać, naliczane były dodatkowe opłaty.
UOKiK dostrzegło w tych działaniach kilka nieprawidłowości. Po pierwsze, wspomniane dodatkowe opłaty i ich wysokość nie były wymienione w regulaminie przy podpisywaniu umowy. W związku z tym, nie powinny być w ogóle pobierane.
Co więcej, także sam podstawowy abonament uległ zmianie, co zostało odnotowane jedynie na ogłoszeniach w recepcjach klubów, a także w sporadycznych przypadkach – po kontakcie telefonicznym z klientem.
Jak wiadomo, tego typu modyfikacje umowy wiążą się z koniecznością jasnego poinformowania klienta, tak aby ten mógł zgodzić się na nowy regulamin lub zrezygnować ze świadczonych usług. Podobna sytuacja, jednak przeprowadzana w sposób zgodny z prawem, miała ostatnio miejsce, gdy przy zmianie regulaminu operatora Vectra klienci uzyskali możliwość zerwania umowy bez kar.
Co w związku z decyzją urzędu musi zrobić Pure Health and Fitness? Przede wszystkim, będzie musiał zaniechać dotychczasowych praktyk i o wszelkich ewentualnych dopłatach będzie w sposób jasny informował swoich klientów. Także skutki nieuczciwego działania będą musiały zostać usunięte – wszelkie nadpłaty zostaną zwrócone. Co więcej, klienci dotknięci podwyżkami, na które się nie zgodzili, otrzymają voucher do klubu na 79 złotych.
Pamiętajmy, że wstępując do klubu fitness, na siłownię czy basen, mamy takie same prawa jak przy zawieraniu wieloletnich, „poważnych” umów. W przypadku kiedy wykupujemy karnet lub np. płacimy za długoterminowy kurs, należy nam się zwrot pieniędzy jeśli nie wykorzystamy w pełni usług, za które uiściliśmy opłatę.
Problemy z egzekwowaniem postanowień umownych, potrzebujesz pomocy prawnika? Z redakcją Bezprawnik.pl współpracuje zespół prawników specjalizujących się w poszczególnych dziedzinach, który solidnie, szybko i tanio pomoże rozwiązać Twój problem. Opisz go pod adresem e-mailowym [email protected], a otrzymasz bezpłatną wycenę rozwiązania sprawy.
Fot. tytułowa: shutterstock.com
zobacz więcej:
12.03.2026 8:28, Miłosz Magrzyk
12.03.2026 7:45, Piotr Janus
12.03.2026 7:06, Aleksandra Smusz
12.03.2026 6:19, Mariusz Lewandowski
11.03.2026 16:13, Marcin Szermański
11.03.2026 14:22, Marcin Szermański
11.03.2026 13:33, Piotr Janus
11.03.2026 13:09, Miłosz Magrzyk
11.03.2026 12:04, Mateusz Krakowski
11.03.2026 11:13, Joanna Świba
11.03.2026 10:22, Joanna Świba
11.03.2026 9:10, Marcin Szermański
11.03.2026 8:34, Marcin Szermański
11.03.2026 8:11, Aleksandra Smusz
11.03.2026 7:03, Filip Dąbrowski
11.03.2026 6:39, Mariusz Lewandowski
10.03.2026 22:18, Filip Dąbrowski
10.03.2026 21:10, Mateusz Krakowski
10.03.2026 18:35, Mariusz Lewandowski
10.03.2026 15:53, Rafał Chabasiński
10.03.2026 15:41, Rafał Chabasiński
10.03.2026 13:59, Miłosz Magrzyk
10.03.2026 12:50, Marcin Szermański
10.03.2026 12:46, Aleksandra Smusz
10.03.2026 11:15, Piotr Janus
10.03.2026 9:08, Jakub Bilski
10.03.2026 8:34, Piotr Janus
10.03.2026 7:46, Aleksandra Smusz
10.03.2026 7:20, Mateusz Krakowski
