Uważaj, na co zgadzasz się u dentysty. Bo zostaniesz bez zębów i bez pieniędzy

Niektórzy chcą szybkiej rekonstrukcji złamanej jedynki, inni wybielania zębów przed wyleczeniem ubytków. To właśnie w takich sytuacjach pojawia się pojęcie „leczenia warunkowego", czyli podjętego na wyraźną prośbę pacjenta, mimo wysokiego ryzyka krótkotrwałego efektu lub powikłań.

Warunkowość jest swego rodzaju kompromisem. Pacjent jest uprzedzany o ryzyku i podpisuje zgodę, ale nawet wtedy, jeśli będzie uparty i zdecyduje się forsować własny plan, może skończyć bez pożądanego efektu leczenia – a czasem nawet bez pieniędzy i bez zębów.

Pacjent nie powinien zagorzale wchodzić w kompetencje lekarza

Praca warunkowa w stomatologii wymaga od lekarza oprócz fachowej wiedzy także rozbudowanych umiejętności interpersonalnych. To balansowanie między oczekiwaniami a etyką zawodową, między możliwością zysku a odpowiedzialnością za czyjeś zdrowie.

Nawet ponad jedna trzecia pacjentów zgadza się na takie rozwiązania z powodu presji czasu, ograniczonego budżetu czy chęci szybkiego efektu estetycznego. Warto przy tym pamiętać, że część zabiegów stomatologicznych można wykonać bezpłatnie – korzystanie ze świadczeń stomatologicznych w ramach NFZ pozwala zaoszczędzić nawet kilkaset złotych rocznie, co zmniejsza presję finansową skłaniającą do pochopnych decyzji. Jednak po kilku miesiącach wielu wraca z pretensją i oczekuje bezpłatnej naprawy uzębienia, mimo że wcześniej dentysta uczulił ich na ograniczenia terapii. To twarda lekcja pokazująca, że przekabacanie lekarza za wszelką cenę jest niczym innym jak narażaniem swojego zdrowia i portfela. Bardzo łatwo stracić jednocześnie i zęby, i pieniądze.

Asertywny stomatolog umie powiedzieć „nie"

Właśnie dlatego warto nauczyć się bycia asertywnym w gabinecie dentystycznym. Asertywność w tym wydaniu oznacza umiejętność wytyczania granic, przy jednoczesnym zachowaniu szacunku dla chorego. Asertywny stomatolog nie ulega presji pacjenta nierozumiejącego medycznych konsekwencji swoich decyzji. Warto dodać, że prawa pacjenta obejmują co prawda możliwość wyrażenia pisemnej zgody na zabieg stwarzający podwyższone ryzyko, ale jednocześnie gwarantują prawo do świadczeń odpowiadających aktualnej wiedzy medycznej – a to oznacza, że lekarz nie powinien realizować planu sprzecznego z tą wiedzą.

Niestety nie każdy dentysta umie odmówić wykonania zabiegu, który przyniósłby mu kilkaset złotych w godzinę – czasem pokusa szybkiego zarobku zwycięża. Wtedy praca warunkowa może stać się wygodnym wytrychem i sposobem na odsunięcie od siebie odpowiedzialności. Wówczas dentysta zostawia taką furtkę dla własnej wygody – przecież zawsze coś może pójść nie tak podczas leczenia i na wszelki wypadek warto mieć podkładkę. Sytuacja ta przypomina nieco problemy opisywane przy okazji analizy procesów w sprawie błędów medycznych – niepełna dokumentacja i brak właściwego poinformowania pacjenta o ryzyku potrafią obciążyć lekarza nawet wtedy, gdy pacjent sam domagał się kontrowersyjnego zabiegu.

Dentysta to też człowiek i jak każdy czasami się myli – niestety

Dentysta mimo dobrej woli nie zawsze bezbłędnie wywiązuje się ze swojej pracy. Do popularniejszych gaf należą m.in. nieuzasadnione usunięcie zęba, problemy przy leczeniu kanałowym albo powstawanie przetok ustno-zatokowych.

Nie każdy nieudany zabieg to od razu błąd medyczny

Nie każdy problem oznacza automatycznie błąd medyczny – dentysta nie odpowiada, jeśli działania były zgodne z aktualną wiedzą medyczną, ryzyko zostało uprzednio przedstawione, a niepożądany efekt wynikał z nieprzestrzegania zaleceń pozabiegowych.

Jak dochodzić roszczeń po rzeczywistym błędzie dentysty?

Niemniej pacjenci, którzy ucierpieli wskutek rzeczywistego błędu, mogą domagać się odszkodowania za błąd medyczny obejmującego koszty leczenia oraz zadośćuczynienia za cierpienie fizyczne i psychiczne. Dochodzenie roszczeń wymaga dokumentacji medycznej, opinii biegłych i często wsparcia prawnika. Pierwszym krokiem może być złożenie skargi na lekarza – do Rzecznika Praw Pacjenta, do okręgowej izby lekarskiej lub bezpośrednio do prokuratury, jeśli zachodzi podejrzenie narażenia zdrowia pacjenta.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj