- Home -
- Biznes -
- Klienci otrzymają zwrot części środków za abonament. UOKiK nakłada potężną karę na dużego dostawcę internetu i TV
Klienci otrzymają zwrot części środków za abonament. UOKiK nakłada potężną karę na dużego dostawcę internetu i TV
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zdecydował o nałożeniu kary pieniężnej na Vectrę. Spółka bezprawnie zmieniła zapisy umowy na czas nieoznaczony, a następnie bezprawnie podwyższała opłaty za Internet i telewizję. Kara dla Vectry wyniesie 22 miliony złotych.
Przedsiębiorca nie może tak po prostu jednostronnie zmieniać umowę zawartą na czas nieoznaczony
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o nałożeniu przez prezesa tej instytucji wysokiej kary na jednego z większych dostawców Internetu domowego i telewizji kablowej w Polsce. Kara dla Vectry wyniesie aż 22 miliony złotych. Czym spółka zawiniła? Chodzi o jednostronne zmienianie zapisów umowy abonamentowej i bezprawne podwyższanie opłat ponoszonych przez klientów.
W komunikacie UOKiK prezes Tomasz Chróstny przypomina, kiedy przedsiębiorcy mogą zmieniać istotne postanowienia umowy zawartej na czas nieoznaczony. Może to nastąpić wówczas, gdy umowa wprost przewiduje taką możliwość.
Postępowanie w tej sprawie toczy się od 2021 r. Wówczas prezes UOKiK postawił spółce zarzuty. Kara dla Vectry stanowi ich naturalną wręcz konsekwencję. Decyzja prezesa Chróstnego będzie miała kilka interesujących konsekwencji dla abonentów Vectry.
Kara dla Vectry to nie wszystko. Spółka będzie musiała oddać nadpłacony abonament klientom
W komunikacie możemy się dowiedzieć nie tylko o wysokości kary nałożonej na spółkę. Podstawą do wydania decyzji było uznanie praktyk Vectry za sprzeczne z prawem. Chodzi o klauzulę modyfikacyjną oraz późniejsze podwyżki opłat abonamentowych. Warto jednak zwrócić uwagę na jedno bardzo ważnesformułowanie, jakim operuje UOKiK.
Kara dla Vectry i nakaz zaprzestania stosowania nielegalnych praktyk to jedna sprawa. Drugą jest konieczność usunięcia przez spółkę ich skutków. Po uprawomocnieniu się decyzji prezesa UOKiK spółka będzie miała obowiązek zwrotu pobranych opłat abonamentowych przez okres, w którym je naliczała. Dotyczy on rzecz jasna tej części, która została naliczona przez Vectrę bezprawnie. Spółka będzie musiała również poinformować konsumentów o przysługującym im prawie do zwrotu nadpłaconych w ten sposób pieniędzy.
Prezes Tomasz Chróstny przypomina, w jaki sposób przedsiębiorcy powinni zmieniać umowy zawarte na czas nieoznaczony w sposób zgodny z prawem.
Jeżeli istnieje konieczność zmiany warunków umowy bez klauzuli modyfikacyjnej, to przedsiębiorcom zostaje tylko jedna droga. Mowa o zawarciu porozumieniu z klientem na partnerskich warunkach, na zasadach pełnej dobrowolności obydwu stron.
23.03.2026 17:33, Mariusz Lewandowski
23.03.2026 12:04, Aleksandra Smusz
23.03.2026 11:21, Jakub Bilski
23.03.2026 10:12, Jerzy Wilczek
23.03.2026 9:30, Mariusz Lewandowski
23.03.2026 9:07, Mariusz Lewandowski
23.03.2026 8:25, Mariusz Lewandowski
23.03.2026 7:43, Mariusz Lewandowski
23.03.2026 7:03, Mariusz Lewandowski
Ty dajesz monterowi swój podpis na tablecie. Play wybiera sobie, na jaką i jak drogą umowę go nałoży
22.03.2026 19:58, Jerzy Wilczek
22.03.2026 19:16, Rafał Chabasiński
22.03.2026 14:30, Aleksandra Smusz
22.03.2026 12:11, Rafał Chabasiński
22.03.2026 11:05, Aleksandra Smusz
22.03.2026 9:45, Mateusz Krakowski
22.03.2026 8:45, Mariusz Lewandowski
22.03.2026 7:54, Mariusz Lewandowski
22.03.2026 7:27, Mariusz Lewandowski
21.03.2026 20:41, Mariusz Lewandowski
21.03.2026 14:10, Marcin Szermański
21.03.2026 12:27, Marcin Szermański
21.03.2026 11:36, Mariusz Lewandowski
21.03.2026 10:43, Piotr Janus
21.03.2026 9:34, Igor Czabaj
21.03.2026 8:16, Marcin Szermański
