Pomimo tego, że internet funkcjonuje już kilkanaście lat, niektórym wciąż wydaje się, że to dziki zachód, gdzie nie obowiązuje żadne prawo. No, chyba że mówimy o prawie silniejszego. Do tego wszystkiego trzeba dodać ogólny brak świadomości prawnej i ekstrawaganckie, z braku lepszego słowa, podejście do biznesu. To wszystko jest mieszanką wybuchową, która od czasu do czasu daje o sobie znać. Tak było w przypadku pensjonatu Willa Karpatia, czy w licznych przypadkach, gdy internetowy sklep odwołuje gwarancje za negatywne komentarze.
Administrator pewnego internetowego forum opisał swoją historię na łamach, a jakże, Wykopu. To miejsce, w którym użytkownicy wymieniają się informacjami i wiedzą na temat leczenia wstydliwej wciąż kwestii łysienia. Poza opisywaniem skuteczności działania licznych preparatów dzielą się doświadczeniami po zabiegach przeszczepu włosów. Administracja udostępnia sloty banerowe do wynajęcia, a środki uzyskane z tego tytułu przeznaczają, jak się domyślam, na utrzymanie forum.
Wszystko funkcjonowało bez większych zarzutów, aż do czasu, kiedy pewna klinika zajmująca się właśnie przeszczepianiem włosów, postanowiła się na tym forum "reklamować". Nie wykupili jednak żadnego banera ani nie zamówili postów sponsorowanych. Wszystkie ich posty były zwykłą reklamą kliniki. Tak twierdzą administratorzy, którzy takie posty usuwali. Niczym niezrażony pracownik kliniki nie był bardzo zadowolony z takiego obrotu sprawy i postanowił zawalczyć o swoje. Do administratorów wysłał wiadomość o następującej treści:
Sprawdź polecane oferty
RRSO 19,91%
Reklama na forum? To nie dla nas. My świadczymy usługi na światowym poziomie!
Najwidoczniej nie usatysfakcjonowała go odpowiedź, w której usłyszał, że za reklamę się płaci. Odpisał administracji, że kasowanie jego postów to forma dyskryminacji, zwłaszcza że inne kliniki reklamują się na forum. To chyba nie powinno nikogo dziwić, skoro za banery zapłacili. Mężczyzna był oburzony, że inne podmioty mogą się reklamować pomimo tego, że jego zdaniem, poziom świadczonych usług nie umywa się do (światowego, jak sam to określił), poziomu, jaki oferuje jego klinika.
Po tej wymianie wiadomości administracja zauważyła dziwną aktywność nowych użytkowników forum. Wszyscy zaczęli publikować posty tej samej treści, w których opisywali przebyty w klinice zabieg w formie zdjęcia przed i po przeszczepie włosów. Uznano, że to przybiera postać reklamy, za którą jest odpowiedzialny pracownik kliniki i takie posty również usuwano. To również wbrew zasadom, jakie ustaliła administracja forum dla wszelkich klinik transplantacyjnych.
Jakby tego było mało, jedna z forumowiczek podzieliła się swoją opinią na temat przeprowadzonego zabiegu w tejże klinice. Krótko mówiąc - nie była z niego zadowolona. W odpowiedzi dostała SMS z numeru kliniki, którego żaden pacjent nie chciałby otrzymać.
Kasujecie nasze posty? Już oddajemy sprawę do najlepszego prawnika!
Pomijając już zupełnie to, czy z medycznego punktu widzenia zarzuty kobiety są słuszne, czy nie, to kwestia podejścia do klienta jest wręcz skandaliczna. Mężczyźnie bardzo nie podoba się fakt, że w ogóle ktokolwiek chce od kliniki zapłaty za reklamę. W końcu oni reprezentują tak wysoki poziom świadczonych przez siebie usług, że wszyscy powinni kłaniać im się w pas za sam fakt, że zarejestrowali się na forum. Odniósł się również do zarzutów na wykopie. Jeden punkt z jego wypowiedzi wzbudził moje ogromne zainteresowanie.
Iście nowatorskie podejście do kwestii reklamy. Ciekawe, dlaczego branża marketingowa jeszcze na to nie wpadła?
