Zwroty i reklamacje w sklepie internetowym - z punktu widzenia sklepu
Zwroty i reklamacje w sklepie internetowym to gorący temat wśród przedsiębiorców działających na rynku e-commerce. Każdy właściciel sklepu prędzej czy później spotka się z problematyczną reklamacją czy...
Jak wygląda postępowanie przed UOKiK? Jak może się bronić przedsiębiorca?
Każdy przedsiębiorca, właściciele sklepów internetowych także, muszą liczyć się z wszczęciem postępowania przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Bez wątpienia nie jest to dobra informacja, gdyż oznacza...
Blokowanie stron, zakupy w roli tajemniczego klienta i współpraca z ABW i policją - prezes UOKiK-u chce dla siebie nowych, dużych uprawnień
Blokada strony internetowej przez UOKiK prawdopodobnie będzie wkrótce możliwa. Nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów daje organowi takie uprawnienia. Czy zmiany wejdą w życie?
Co grozi sklepowi internetowemu ze strony UOKiK-u?
Branża e-commerce rozwija się dynamicznie. Na jej rozwój ma wpływ także obecna sytuacja związana z koronawirusem. Dostrzegł to Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który podkreślił, że już teraz...
Może skończy się czas płacenia za kanały telewizyjne, których w ogóle nie chcemy oglądać
W ostatnim czasie do UOKiK wpłynęły liczne skargi związane ze sposobem sprzedaży programów przez nadawców telewizyjnych. Operatorzy zwracają uwagę, że często nie mają możliwości wyboru pojedynczych programów....
Od początku 2021 roku kupujący "na firmę" będą mieli mocniejszą pozycję w relacji ze sklepem
Już 1 stycznia 2021 roku w życie wejdą zmiany w prawie konsumenckim. Jedną z najistotniejszych zmian będzie rozszerzenie ochrony konsumenckiej na przedsiębiorcę zawierającego umowę nienależącą do przedmiotu...
Mocno pozmieniają się nasze umowy, które zawieramy z operatorami telefonii komórkowej [ANALIZA]
Popularyzacja usług z zakresu łączności elektronicznej sprawia, że projektowana przez Ministerstwo Cyfryzacji ustawa Prawo Komunikacji Elektronicznej dosięgnie niemalże każdą osobę, która po wejściu w życiu...
Sklepy kłamią na temat pochodzenia warzyw i owoców, podszywając je pod polskie produkty
Znamy wyniki kontroli oznaczeń kraju pochodzenia warzyw i owoców sprzedawanych w sklepach spożywczych, przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową na zlecenie UOKiK.
Środki na karcie podarunkowej Empiku się przeterminowały? Słupski sąd uznał, że taka sytuacja narusza interes konsumenta
Terminowa ważność kart podarunkowych, czyli w zasadzie nieodłączny element tego rodzaju udogodnień, może być wręcz oczywistym pominięciem praw konsumenta. Tak w zasadzie uznał Sąd Rejonowy w Słupsku.
Na rynku pojawia się coraz więcej gratisów, czy testerów - choćby perfum. Czy można sprzedawać produkt "not for sale"?
Na aukcjach internetowych i w mniejszych sklepach bardzo często występuje towar, który opisany jest jako "not for sale", czyli nie na sprzedaż. Są to różnego rodzaju próbki, gratisy i dodatki, które nie są...
UOKiK przyjrzy się sprawie ubrań Veclaim od Mercedes. Influencerce może grozić kara w wysokości nawet 10 proc. obrotu
Wszystko wskazuje na to, że Jessica Mercedes - oprócz potężnego problemu wizerunkowego - będzie mieć jeszcze jeden problem. UOKiK postanowił sprawdzić działania firmy influencerki. Chodzi o możliwość...
Wcale nie musimy odsyłać nieudanych zakupów w oryginalnym opakowaniu. Jakie jeszcze prawa przysługują nam przy zakupach przez internet?
Zakupy przez internet to dla wielu osób lepsza alternatywa dla chodzenia po sklepach. Z uwagi na ich specyfikę ustawa przewiduje jednak specjalne prawa dla konsumenta przy zakupach online.
Kupiłeś nieświadomie podróbkę na OLX? Zobacz co możesz zrobić, żeby odzyskać pieniądze
Zakupy na serwisach z ogłoszeniami nierzadko wiążą się z dużym ryzykiem, szczególnie, gdy sprzedawca nie jest przedsiębiorcą. Co możesz zrobić, gdy nieświadomie kupiłeś podróbki na OLX? Na szczęście jest kilka...
To już ostatni pokój! Tę ofertę przegląda teraz 10 osób! - za taką manipulację Booking.com zapłaci około 7 milionów euro
Kilka miesięcy temu firma Booking.com zobowiązała się wprowadzić zmiany dotyczące przedstawiania konsumentom ofert na swojej stronie. Miały być one zgodne z wymogami prawa konsumenckiego Unii Europejskiej....
Przepisy UE zapewniają ochronę jeszcze przed podpisaniem umowy o kredyt konsumencki. Konieczne jest jednak wskazanie konkretnych informacji
Umowa o kredyt konsumencki musi spełniać ściśle określone wymogi, w tym informować o terminie na odstąpienie od niej. Nie wystarczy jednak odesłanie do przepisów krajowych. Konieczne jest, by sposób obliczania...
Od czerwca 2020 roku niektórzy przedsiębiorcy będą traktowani jak konsumenci. Tym samym zyskają dodatkowe uprawnienia
Przy zawieraniu umów sprzedaży konsument traktowany jest jako słabsza strona. Tym samym korzysta z dodatkowej ochrony. Za kilka miesięcy w życie mają wejść jednak przepisy, które takie same uprawnienia...
Rękojmia przy sprzedaży znajdzie zastosowanie także, gdy towar jest niezgodny z zapewnieniami z reklamy czy nie posiada określonych właściwości
W sytuacji, gdy konsument zakupi towar posiadający wady, może złożyć reklamację. Do dyspozycji ma wówczas dwa rozwiązania. Jednym z nich (obok gwarancji) jest rękojmia przy sprzedaży towaru, czyli szczególny...
Papierosy mentolowe zaraz znikną ze sklepów, ale praktycznie nikt o tym nie wie
Zawsze jestem rozdarty w takich sytuacjach. Z jednej strony mamy palaczy, którym trudno kibicować, a ich hobby kosztuje nas wszystkich pieniądze z budżetu służby zdrowia. Z drugiej - nie jestem przesadnym...
Uchwała krajobrazowa w Warszawie miała ucywilizować miejską przestrzeń - miała, bo właśnie unieważnił ja Konstanty Radziwiłł, wojewoda mazowiecki
Wojewoda mazowiecki stwierdził, że uchwała krajobrazowa w Warszawie została uchwalone wbrew obowiązującym procedurom. Jej unieważnienie potencjalnie może oznaczać dalsze odłożenie w czasie uporządkowanie...
W internecie wciąż łatwo kupić „kopciuchy”, czyli kotły niespełniające norm. UOKiK poluje na sprzedawców i grozi karą nawet do 50 tys. zł
Wymogi walki o środowisko naturalne i czyste powietrze są bezwzględne. Dopuszczone do obrotu kotły na paliwo stałe muszą spełniać konkretne normy jakościowe przewidziane przez prawo unijne i krajowe. Nie...
