- Bezprawnik -
- Technologie -
- UOKiK sprawdza czy przepadające środki z doładowań na kartę to rozwiązanie legalne
UOKiK sprawdza czy przepadające środki z doładowań na kartę to rozwiązanie legalne
Prezes UOKiK wszczął postępowanie wobec Orange Polska, P4, Polkomtel i T-Mobile Polska.
Operatorzy komórkowi w Polsce prześcigają się w coraz to bardziej pomysłowych kampaniach mających zachęcić potencjalnych klientów do wybrania ich ofert, przejścia od konkurencji, a także zachęcić nowych abonentów. Niestety w wielu przypadkach zniechęcają oni do siebie. Przez jedną z zasad operatorami Orange Polska, P4, Polkomtelem i T-Mobile Polska zainteresował się Prezes UOKiK.
"Telefony na kartę" na radarze UOKiK
Pewne zasady rozliczania środków na kontach numerów w abonamentach przedpłaconych (pre-paid) nie podobają się klientom kilku operatorów komórkowych. Przyznam, że sam, zajmując się testami telefonów i smartfonów korzystam z kart pre-paid różnych operatorów, aby dokładnie sprawdzić działanie niektórych funkcji tych urządzeń. Mnie też nie podoba się to, na co zwrócił uwagę także Prezes UOKiK.
Chodzi o środki na kontach pre-paid, których nie wykorzysta abonent w okresie rozliczeniowym. Jeśli nie uzupełni konta przed końcem tego okresu, to… środki przepadają! Sam straciłem tak kilkanaście złotych w ciągu pół roku, bo doładowywałem konto co 2-3 miesiące i nie wykorzystywałem ich w pełni.
Prezes UOKiK zauważył, że sama utrata środków to jedno, ale takie działania operatorów mogą wpływać na utrudnienie abonentom zmiany operatora. Wszystko z powodu obaw o utratę zgromadzonych na koncie środków. Podaje on też, że w innych krajach UE takie praktyki nie mają miejsca, dlatego wszczął postępowanie wobec Orange Polska, P4, Polkomtelowi i T-Mobile Polska.
Operatorzy mogą zacząć liczyć straty, bo albo zdecydują się zaprzestać nieuczciwych wobec abonentów praktyk, albo zostaną do tego zmuszeni na drodze prawnej, a dodatkowo może grozić im kara w wysokości do 10 proc. obrotu, jaki firma osiągnęła w roku poprzedzającym ten, w którym nałożono karę.
Jeśli masz problemy związane z operatorami telekomunikacyjnymi, komórkowymi, internetowymi, a także wszelkich innych, w których chciał(a)byś uzyskać poradę prawnika, możesz skontaktować się z redakcją Bezprawnik.pl. Współpracuje z nią zespół osób specjalizujących się w poszczególnych dziedzinach, który solidnie, szybko i tanio pomoże rozwiązać Twój problem. Opisz go pod adresem e-mailowym [email protected], a otrzymasz bezpłatną wycenę rozwiązania sprawy.
21.05.2026 7:33, Mariusz Lewandowski
21.05.2026 6:44, Rafał Chabasiński
20.05.2026 19:12, Joanna Świba
20.05.2026 18:32, Marek Śmigielski
20.05.2026 16:16, Marek Śmigielski
20.05.2026 15:13, Marcin Szermański
20.05.2026 14:22, Mateusz Krakowski
20.05.2026 13:31, Marcin Szermański
20.05.2026 12:18, Jakub Bilski
20.05.2026 11:55, Mateusz Krakowski
20.05.2026 11:38, Rafał Chabasiński
20.05.2026 11:22, Filip Dąbrowski
20.05.2026 10:22, Rafał Chabasiński
20.05.2026 9:44, Mateusz Krakowski
20.05.2026 9:34, Marek Śmigielski
20.05.2026 9:05, Jakub Bilski
20.05.2026 8:29, Filip Dąbrowski
20.05.2026 8:05, Aleksandra Smusz
20.05.2026 7:16, Aleksandra Smusz
20.05.2026 6:23, Piotr Janus
20.05.2026 5:48, Mariusz Lewandowski
20.05.2026 5:09, Jerzy Wilczek
20.05.2026 4:34, Filip Dąbrowski
19.05.2026 20:09, Aleksandra Smusz
19.05.2026 16:54, Joanna Świba
19.05.2026 16:44, Joanna Świba
19.05.2026 15:28, Marcin Szermański
