bestcena

Bestcena to sklep internetowy, który w 2020 r. stał się bohaterem jednej z głośniejszych afer w polskim e-commerce – klienci przekonani, że kupują tanie iPhone'y, okazywali się stronami umów najmu. Pod tym tagiem opisujemy tę sprawę, działania UOKiK, a także szerzej: pułapki ofert „za pół ceny”, kary dla sklepów za nieuczciwe promocje i to, jak czytać regulaminy przed zakupem. Klienci sklepu skarżyli się, że nie otrzymywali telefonów albo dowiadywali się, że zawarli umowę najmu, a nie sprzedaży. Sprawą zajął się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Opisujemy przebieg afery i wnioski dla kupujących. Więcej pod tagami UOKiK i iPhone. Najem zamiast sprzedaży Najem sprzętu elektronicznego jest legalny, ale konsument musi być jasno poinformowany o charakterze umowy. Wyjaśniamy różnice między sprzedażą, najmem i leasingiem konsumenckim oraz to, kiedy można powołać się na wprowadzenie w błąd. Zobacz tagi najem i Apple. Jak rozpoznać podejrzaną ofertę Ceny wyraźnie niższe niż u konkurencji, brak danych firmy, niejasny regulamin i mało opinii to sygnały ostrzegawcze. Podpowiadamy, jak sprawdzić sklep przed zakupem. Więcej pod tagami regulamin i oszustwo. Kary za nieuczciwe promocje UOKiK karze sklepy za wprowadzające w błąd promocje i informacje o obniżkach – również duże platformy internetowe. Opisujemy najnowsze decyzje i to, jak działa dyrektywa Omnibus. Zajrzyj pod tagi dyrektywa Omnibus, Temu i Zalando. Prawa konsumenta online Kupując w internecie, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni i reklamować wadliwy towar. Wyjaśniamy, jak z tych praw skorzystać. Więcej pod tagami prawa konsumenta i odstąpienie od umowy oraz w kategorii Zakupy. Najczęstsze pytania Na czym polegała afera Bestcena? Klienci sklepu, przekonani, że kupują telefony, w praktyce zawierali umowy najmu, a część z nich nie otrzymywała sprzętu; sprawą zajął się UOKiK. Czy sklep może wynajmować telefony zamiast je sprzedawać? Tak, ale musi jasno poinformować klienta o charakterze umowy – ukrywanie tego może być nieuczciwą praktyką rynkową. Gdzie zgłosić nieuczciwy sklep internetowy? Do UOKiK, miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a w przypadku oszustwa – na policję.