CD Projekt może stracić jeszcze więcej. Amerykańscy akcjonariusze firmy także przygotowują się do pozwu zbiorowego
Premierę gry Cyberpunk 2077 można śmiało określić mianem katastrofy. Niedopracowany produkt, praktycznie niegrywalny na starszych konsolach, miał się nijak do obietnic roztaczanych przez producentów. Teraz...
Limit zakupów na osobę. Czy taka praktyka jest zgodna z obowiązującym prawem?
Limit zakupów na osobę jest rozwiązaniem bardzo częstym. Dotyczy zarówno "normalnych" zakupów, ale i promocji. Czy obowiązujące prawo pozwala na tego rodzaju ograniczenia stosowane względem klientów, a...
Czy konsumentom łatwiej będzie dochodzić swoich praw? Powstanie nowa, odrębna procedura w Kodeksie postępowania cywilnego
Wszystko wskazuje na to, że w niedalekiej przyszłości doczekamy się oddzielnego postępowania dla konsumentów. Ministerstwo Sprawiedliwości planuje zmiany w procedurze cywilnej - ma ona wzmocnić pozycję...
Włosi ukarali Apple kwotą 10 mln euro, bo iPhone'y nie były bezwzględnie wodoodporne, choć reklama sugerowała coś innego
Wodoodporność iPhone'ów nie jest taka oczywista dla włoskiego urzędu ds. ochrony konsumentów. Organ nałożył na Apple gigantyczną karę, bo wynoszącą aż 10 milionów euro. O co chodzi? Czy iPhone'y faktycznie nie...
Unia Europejska ma pomysł, jak pomóc konsumentom w walce z oszukującymi firmami
Organizacje pozarządowe będą mogły wytaczać powództwa w imieniu grup konsumentów. W ten sposób, zdaniem unijnych decydentów, uda się wesprzeć wiele osób, których nie stać bądź które nie wiedzą, w jaki sposób...
Zwroty i reklamacje w sklepie internetowym - z punktu widzenia sklepu
Zwroty i reklamacje w sklepie internetowym to gorący temat wśród przedsiębiorców działających na rynku e-commerce. Każdy właściciel sklepu prędzej czy później spotka się z problematyczną reklamacją czy...
Blokowanie stron, zakupy w roli tajemniczego klienta i współpraca z ABW i policją - prezes UOKiK-u chce dla siebie nowych, dużych uprawnień
Blokada strony internetowej przez UOKiK prawdopodobnie będzie wkrótce możliwa. Nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów daje organowi takie uprawnienia. Czy zmiany wejdą w życie?
Może skończy się czas płacenia za kanały telewizyjne, których w ogóle nie chcemy oglądać
W ostatnim czasie do UOKiK wpłynęły liczne skargi związane ze sposobem sprzedaży programów przez nadawców telewizyjnych. Operatorzy zwracają uwagę, że często nie mają możliwości wyboru pojedynczych programów....
Od początku 2021 roku kupujący "na firmę" będą mieli mocniejszą pozycję w relacji ze sklepem
Już 1 stycznia 2021 roku w życie wejdą zmiany w prawie konsumenckim. Jedną z najistotniejszych zmian będzie rozszerzenie ochrony konsumenckiej na przedsiębiorcę zawierającego umowę nienależącą do przedmiotu...
Środki na karcie podarunkowej Empiku się przeterminowały? Słupski sąd uznał, że taka sytuacja narusza interes konsumenta
Terminowa ważność kart podarunkowych, czyli w zasadzie nieodłączny element tego rodzaju udogodnień, może być wręcz oczywistym pominięciem praw konsumenta. Tak w zasadzie uznał Sąd Rejonowy w Słupsku.
Na rynku pojawia się coraz więcej gratisów, czy testerów - choćby perfum. Czy można sprzedawać produkt "not for sale"?
Na aukcjach internetowych i w mniejszych sklepach bardzo często występuje towar, który opisany jest jako "not for sale", czyli nie na sprzedaż. Są to różnego rodzaju próbki, gratisy i dodatki, które nie są...
UOKiK przyjrzy się sprawie ubrań Veclaim od Mercedes. Influencerce może grozić kara w wysokości nawet 10 proc. obrotu
Wszystko wskazuje na to, że Jessica Mercedes - oprócz potężnego problemu wizerunkowego - będzie mieć jeszcze jeden problem. UOKiK postanowił sprawdzić działania firmy influencerki. Chodzi o możliwość...
Wcale nie musimy odsyłać nieudanych zakupów w oryginalnym opakowaniu. Jakie jeszcze prawa przysługują nam przy zakupach przez internet?
Zakupy przez internet to dla wielu osób lepsza alternatywa dla chodzenia po sklepach. Z uwagi na ich specyfikę ustawa przewiduje jednak specjalne prawa dla konsumenta przy zakupach online.
Kupiłeś nieświadomie podróbkę na OLX? Zobacz co możesz zrobić, żeby odzyskać pieniądze
Zakupy na serwisach z ogłoszeniami nierzadko wiążą się z dużym ryzykiem, szczególnie, gdy sprzedawca nie jest przedsiębiorcą. Co możesz zrobić, gdy nieświadomie kupiłeś podróbki na OLX? Na szczęście jest kilka...
To już ostatni pokój! Tę ofertę przegląda teraz 10 osób! - za taką manipulację Booking.com zapłaci około 7 milionów euro
Kilka miesięcy temu firma Booking.com zobowiązała się wprowadzić zmiany dotyczące przedstawiania konsumentom ofert na swojej stronie. Miały być one zgodne z wymogami prawa konsumenckiego Unii Europejskiej....
Przepisy UE zapewniają ochronę jeszcze przed podpisaniem umowy o kredyt konsumencki. Konieczne jest jednak wskazanie konkretnych informacji
Umowa o kredyt konsumencki musi spełniać ściśle określone wymogi, w tym informować o terminie na odstąpienie od niej. Nie wystarczy jednak odesłanie do przepisów krajowych. Konieczne jest, by sposób obliczania...
Od czerwca 2020 roku niektórzy przedsiębiorcy będą traktowani jak konsumenci. Tym samym zyskają dodatkowe uprawnienia
Przy zawieraniu umów sprzedaży konsument traktowany jest jako słabsza strona. Tym samym korzysta z dodatkowej ochrony. Za kilka miesięcy w życie mają wejść jednak przepisy, które takie same uprawnienia...
Papierosy mentolowe zaraz znikną ze sklepów, ale praktycznie nikt o tym nie wie
Zawsze jestem rozdarty w takich sytuacjach. Z jednej strony mamy palaczy, którym trudno kibicować, a ich hobby kosztuje nas wszystkich pieniądze z budżetu służby zdrowia. Z drugiej - nie jestem przesadnym...
200 tys. zł kary dla Biedronki. Sklep zapłaci za nieprawidłowe podawanie cen, ale to może być dopiero początek kłopotów sieci
Biedronka pozostaje w regularnym sporze z Inspekcją Handlową i UOKiK-iem. Sieć odwołała się od serii decyzji IH, jednak UOKiK zdecydował się na ich podtrzymanie. A to oznacza, że Biedronka - za nieprawidłowe...
Czy restauracja może zgodnie z prawem odmówić podzielenia płatności?
Pracownicy obsługi lokali gastronomicznych bardzo często wyraźnie denerwują się na wieść o chęci podzielenia rachunku na kilka osób. Zdarza się również, że kelner wyraźnie mówi, że albo jedna osoba płaci za...
