- Home -
- Technologie -
- UOKiK kontynuuje swoją rzeź. Dziś ukarał Vectrę za reklamę "Wszystko za 10 zł" - klienci będą mogli odzyskać część pieniędzy
UOKiK kontynuuje swoją rzeź. Dziś ukarał Vectrę za reklamę "Wszystko za 10 zł" - klienci będą mogli odzyskać część pieniędzy
UOKiK ukarał Vectrę - jedną z największych kablówek w kraju - za kampanię promocyjną "Wszystko za 10 zł". W opinii Urzędu, wprowadzała ona w błąd konsumentów sugerując, że taka cena utrzymuje się przez cały czas trwania umowy, co nie miało miejsca. Co na decyzji UOKiK zyskają klienci operatora?
Pod lupą urzędników UOKiK znalazła się oferta dostęp do telewizji, telefonu i internetu, reklamowa hasłem "Wszystko za 10 zł", m.in. w postaci takiego klipu:
Jak poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na swojej stronie internetowej:
Półtora roku - tyle czasu musiało upłynąć, aby UOKiK ukarał Vectrę
O wątpliwościach UOKiK pisaliśmy blisko półtora roku temu, bo tyle czasu trwało urzędnicze postępowanie, wskazując jednocześnie na nieuczciwe zagrywki operatora:
Urząd potwierdził to, o czym pisaliśmy: rzeczywiste koszty usług były wyższe, bo promocyjna cena (wynosząca faktycznie 10 zł za jedną usługę) obowiązywała jedynie przez dwa lub trzy miesiące. W związku z uznaniem działań Vectry za nieuczciwe i godzące w interesy klientów, spółka będzie musiał m.in. trzykrotnie wyemitować w telewizji minimum 15-sekundowe oświadczenia, że reklamy (jak ta zamieszczona na początku wpisu) wprowadzały konsumentów w błąd. A co zyskają klienci?
UOKIK ukarał Vectrę - klienci dostaną rekompensaty
Zgodnie z treścią komunikatu UOKiK, zarówno byli, jak i obecni klienci operatora zyskają odpowiednie rekompensaty. Jakie?
- Obecni klienci – będą mogli wybrać jedną z dwóch opcji:
- 3 miesiące korzystania z dodatkowego pakiet do każdej usługi, z której korzystają (pakiet premium do telewizji, zwiększenie transmisji danych do internetu stacjonarnego, dodatkowe minuty do telefonii stacjonarnej lub mobilnej (wraz z kartą SIM), dodatkowy pakiet Internetu mobilnego wraz z kartą SIM), albo
- uzyskać rabat 10 zł przez 3 miesiące na każdą z używanych usług.
- Byli klienci – otrzymają 30 zł za każda usługę, którą zakupili w ramach promocji.
Obecni i byli abonenci Vectry otrzymają pismo z informacją o rekompensacie. Obecni klienci zostaną ponadto poinformowani o możliwości wyboru jednej z opcji (usługa lub rabat). Jeśli nie dokonają wyboru, automatycznie zostaną beneficjentami opcji nr 1, czyli dodatkowej usługi.
UOKiK ostatnimi działaniami, o których informowaliśmy na Bezprawniku, m.in.:
- UOKiK najsurowszy w historii wobec Telefonii Polska Razem. Dzwonili i udawali TePsę, Orange, Netię…
- T-Mobile (i chyba nie tylko oni) bezprawnie włącza „Granie na Czekanie”? UOKiK mówi: sprawdzam
- Volkswagen zapłaci za Dieselgate również w Polsce? UOKiK wszczął postępowanie przeciwko koncernowi
- Orange się doigrało, 30 milionów kary za przedłużanie umów bez wyraźnej zgody klientów
pokazuje, że wielkie korporacje (i nie tylko one) powinny być uczciwe wobec konsumentów. Gra nie fair, jak widać, nie bardzo się opłaca.
30.03.2026 9:04, Marcin Szermański
30.03.2026 8:14, Rafał Chabasiński
30.03.2026 7:33, Mariusz Lewandowski
30.03.2026 7:01, Mariusz Lewandowski
30.03.2026 6:29, Mariusz Lewandowski
30.03.2026 6:01, Mariusz Lewandowski
30.03.2026 5:27, Mariusz Lewandowski
30.03.2026 4:44, Mariusz Lewandowski
30.03.2026 4:16, Mariusz Lewandowski
29.03.2026 19:45, Mariusz Lewandowski
29.03.2026 19:03, Mariusz Lewandowski
29.03.2026 18:04, Mariusz Lewandowski
29.03.2026 12:19, Mateusz Krakowski
29.03.2026 11:37, Aleksandra Smusz
29.03.2026 10:15, Mateusz Krakowski
29.03.2026 9:01, Miłosz Magrzyk
29.03.2026 8:21, Miłosz Magrzyk
29.03.2026 7:27, Mariusz Lewandowski
29.03.2026 6:22, Mateusz Krakowski
29.03.2026 5:33, Rafał Chabasiński
28.03.2026 20:09, Marcin Szermański
28.03.2026 19:19, Rafał Chabasiński
28.03.2026 18:14, Rafał Chabasiński
28.03.2026 17:03, Rafał Chabasiński
28.03.2026 16:02, Marcin Szermański
28.03.2026 15:10, Miłosz Magrzyk
28.03.2026 14:29, Rafał Chabasiński
