1. Home -
  2. Zakupy -
  3. Sklep RTV Euro AGD oszukiwał przy ratach zero procent? Poszło o ubezpieczenia

Sklep RTV Euro AGD oszukiwał przy ratach zero procent? Poszło o ubezpieczenia

Reklama RTV Euro AGD "Pierwsza rata gratis i do maja nie płacisz" swego czasu była dosłownie wszędzie i trudno było się z nią nie zetknąć. Czy wprowadzała klientów w błąd? Tak uważała konsumentka, która wniosła skargę do Komisji Etyki Reklamy. - Reklama RTV Euro AGD kłamie, świadomie i celowo wprowadza klienta w błąd - uznała. Co na to komisja?

Mateusz Madejski05.04.2018 12:02
Zakupy

Klientka miała przede wszystkim wątpliwości co do akcentowania w reklamach "rat za zero procent";

Klientka nie ukrywa, jak bardzo czuje się oszukana. Mówi, że chciała kupić laptopa dla córki w stołecznej Arkadii. Zarezerwowała komputer za 3799 zł, ale się okazało, że musiała złożyć wniosek kredytowy na 4554,80 zł. A rata była znacznie wyższa, niż to sugerowały reklamy na stronie Euro.

KER: Reklama RTV Euro AGD jest OK

Decyzja KER jednak nie mogła się spodobać klientce;

Cała skarga została zatem oddalona. Komisja przyjęła zatem linię obrony sieci. Ta się broniła, że wartość reklamowanego produktu nie była ukryta, a co do ubezpieczenia kredytu, to w ten kwestii panowała zupełna dowolność. Euro zaznacza, że z ubezpieczenia można też łatwo zrezygnować;

Skarga klientki do KER jest dość emocjonalna. Pisze, że nie tylko zmarnowała czas, ale też zrobiła przykrość swojemu dziecku. Ciekawe, czy skoro sieć już jej wyjaśniła, że ubezpieczenie wcale nie jest obowiązkowe, to czy wróci do RTV Euro AGD po wymarzonego laptopa.

Dołącz do dyskusji
Najnowsze
Warte Uwagi