regulamin

Regulamin to dokument, który akceptujemy codziennie kilkanaście razy i prawie nigdy go nie czytamy. Właśnie dlatego tak często kryją się w nim zapisy, które zaskakują dopiero wtedy, gdy coś pójdzie nie tak. Pod tym tagiem rozkładamy regulaminy na części i sprawdzamy, które postanowienia wiążą, a które są warte tyle co papier. Regulaminy sklepów i aplikacji Sklep internetowy, bank, operator telekomunikacyjny czy aplikacja lojalnościowa mogą ustalać własne zasady, ale nie mogą stać ponad ustawą. Postanowienia sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszające interesy konsumenta to tzw. klauzule abuzywne, które konsumenta nie wiążą. Opisujemy przypadki, w których sieci blokowały klientom aplikacje, sklepy anulowały zamówienia po zapłacie albo uzależniały zwrot towaru od warunków, których prawo nie przewiduje. W takich sprawach często interweniuje UOKiK. Zmiana regulaminu w trakcie umowy Banki, fintechy i platformy streamingowe regularnie zmieniają zasady w trakcie trwania umowy. Tłumaczymy, kiedy taka zmiana jest skuteczna, ile czasu klient ma na jej odrzucenie i czy może wtedy wypowiedzieć umowę bez kosztów. Te same pytania wracają przy promocjach i konkursach, gdzie regulamin decyduje o tym, kto dostanie nagrodę. Regulamin pracy Osobny wątek dotyczy prawa pracy. Pracodawca zatrudniający co najmniej 50 osób ma obowiązek wprowadzić regulamin pracy, a mniejsze firmy mogą to zrobić dobrowolnie. Wyjaśniamy, co może się w nim znaleźć, a co wykracza poza uprawnienia szefa, od zakazu noszenia kolczyków po zasady kontroli trzeźwości i monitoringu. Więcej znajdziesz pod tagami Kodeks pracy i obowiązki pracodawcy. Wspólnoty, działki i przestrzeń publiczna Regulaminy obowiązują też w blokach, na rodzinnych ogrodach działkowych, w bibliotekach i komunikacji miejskiej. Sprawdzamy, czy wspólnota mieszkaniowa może zakazać palenia na balkonie i czy przewoźnik ma prawo wyprosić pasażera z psem. Szerzej o uprawnieniach klientów przeczytasz pod tagiem prawa konsumenta.