Sterylne i retuszowane zdjęcia sprzedawanych produktów mogą już dzisiaj nie wystarczyć. W miarę wchodzenia na rynek nowych pokoleń konsumentów coraz większą rolę w reklamie odgrywa zawartość tworzona przez...
Strona internetowa sklepu internetowego nie może po prostu ładnie wyglądać. Musi również być wygodna dla użytkowników i umożliwiać im znalezienie poszukiwanego przez nich produktu. W przeciwnym wypadku...
Kupujący w Sieci bywają zaskakująco zmienni w swoich decyzjach. Wydawać by się więc mogło, że anulowanie zwrotu powinno być czymś dużo łatwiejszym niż anulowanie zamówienia. Okazuje się jednak, że nie każdy...
Wyjaśnijmy to sobie raz na zawsze. Nie, nie możesz kogoś pozwać tylko dlatego, że wystawił negatywną opinię o twoim sklepie lub produkcie. Tym bardziej nie możesz go w takim wypadku oskarżyć o zniesławienie....
Kiedy internet był w swoich początkach, końcówki domenowe były proste i ograniczone. Klasyczne domeny najwyższego poziomu, takie jak .com, .net czy .org, dominowały w przestrzeni cyfrowej, a krajowe końcówki...
Podczas kontroli bezpieczeństwa okazało się, że czegoś nie możesz wnieść na pokład samolotu? InPost znalazł rozwiązanie problemu. Jest nim Paczkomat na Lotnisku Chopina w Warszawie. Za jego pomocą będziemy...
Odstępując od umowy, zazwyczaj wiemy, ile zapłacimy za odesłanie towaru z powrotem do sklepu. W końcu sprzedawcy zwykle biorą całą logistykę na siebie. Jest jednak ważny wyjątek w postaci przesyłek...
Lojalność konsumencka w Polsce powoli zamiera. Najbardziej oczywistym powodem jest wciąż trwający kryzys inflacyjny, który zmusił kupujących do szukania wszelkich możliwych oszczędności. Nie bez znaczenia jest...
Praktycznie każdy sklep internetowy pyta swoich klientów o powód zwrotu towaru. To w końcu bardzo cenna informacja, która ułatwiaj lepsze dopasowanie oferty pod potrzeby konsumentów. Pozwala również wyłapać...
Oczywistością jest stwierdzenie, że dostępne sposoby dostawy stanowią wartość dodaną dla sklepu internetowego. Co jednak jeśli z jakiegoś powodu nie jesteśmy w stanie zaoferować ich zbyt wielu? Okazuje się, że...
Transakcja przerwana na etapie opłacania zakupów to stresująca sytuacja dla kupującego. Dlatego ponowienie płatności to opcja, która powinna działać bez zarzutu w każdym szanującym się sklepie internetowym. W...
Organy podatkowe naprawdę dobrze radzą sobie w internecie. Nic dziwnego, że teraz niektórzy handlujący online zaczęli otrzymywać od nich tzw. listy behawioralne. Chodzi o to, że organ podejrzewa, że coś może...
Coraz częściej eksperci wróżą koniec galerii handlowych - co nie powinno zresztą dziwić w sytuacji, gdy coraz częściej lokalne media nagłaśniają problemy kolejnych centrów handlowych lub wręcz - informują o...
Rewolucja płatności trwa. Kiedyś płaciliśmy gotówką, potem kartą. Później za sprawą technologii mobilnej zaczęliśmy korzystać z płatności smartwatchem czy telefonem. Ale PayEye poszedł o krok dalej.
Przesuńmy się na chwilę poza tradycyjne ramy reklamy. Świat ecommerce wciąż ewoluuje, a nowy gracz wchodzi na scenę – influencerzy, którzy nie tylko reklamują produkty, ale także stają się ich twórcami....
W coraz bardziej cyfryzowanej gospodarce, otwieranie sklepu internetowego czy prowadzenie e-biznesu wydaje się być kuszącą możliwością dla wielu aspirujących przedsiębiorców. Polskie przepisy podążają w stronę...
Rynek wtórny, czyli tzw. re-commerce, odgrywa coraz ważniejszą rolę w globalnej gospodarce. Zupełnie nie rozumiem dlaczego, bo używane rzeczy w większości wypadków obarczone są już pewną skazą poprzedniego...
Chyba każdy zgodzi się ze stwierdzeniem, że im szybciej klient sfinalizuje swoje zamówienie, tym lepiej dla wszystkich. Możliwie krótka ścieżka zakupowa jest prawdziwym błogosławieństwem dla wszystkich...
Następny gracz na arenie polskiego ecommerce zagrał mocną kartą. ERLI to jeden z najszybciej rozwijających się rynkowych marketplace'ów, a teraz zainaugurował swoją mobilną aplikację dostępną dla posiadaczy...
Teoretycznie e-book jest po prostu cyfrowym odzwierciedleniem tradycyjnej książki w wersji papierowej. Gdy jednak zaczniemy zagłębiać się w praktyczne szczegóły dystrybucji obu treści okazuje się, że w tym...
Jeżeli ktoś myśli, że nazwa towaru ma przyciągnąć uwagę kupującego, to może się mylić. W dzisiejszych czasach istnieją bardziej skuteczne środki służące temu celowi. Sama nazwa ma dzisiaj przede wszystkim...
Może się tak zdarzyć, że jakiś towar należy decyzją uprawnionego organu natychmiast wycofać z asortymentu. Co dalej? Sprzedawcy najczęściej ograniczają się do prostego komunikatu. O kilka kroków dalej poszedł...
Sierpniowe zmiany na Allegro raczej nie spodobają się użytkownikom faktycznie wystawiającym opinie w serwisie. Zgodnie z wchodzącym w życie 14 sierpnia brzmieniem regulaminu, serwis zastrzega sobie prawo od...
Zawartość koszyka to ważna sprawa dla kupującego. Dlatego naprawdę lepiej uniknąć przykrych niespodzianek w momencie, gdy towar okazuje się niedostępny w momencie finalizacji zamówienia, bo ktoś już go...
Visa Mobile stara się o sobie przypomnieć polskim konsumentom nową promocją. Można dostać 100 zł zwrotu za dokonanie tą metodą trzech transakcji za wartość minimum 30 zł. Czy to wystarczy, by faktycznie rzucić...
Nie da się ukryć, że mamy od jakiegoś czasu spowolnienie gospodarcze. Także w ecommerce można dostrzec spadki sprzedaży i średniej wartości zamówienia. Polacy po prostu mają mniej pieniędzy na zakupy. Ktoś...
Model sprzedaży subskrypcyjnej zdobywa coraz więcej zwolenników wśród sklepów internetowych na całym świecie. Większość sprzedawców zaczyna rozumieć, że każdorazowa walka o klienta - choćby wiernego - jest...
Błędy w komunikacji z klientem są w stanie przysporzyć e-sklepom całkiem sporo kłopotów. Stosunkowo łatwo jest się ich ustrzec. Wystarczy odrobina inicjatywy, wyczucia i zdrowego rozsądku. Tym bardziej dziwi,...
W Internecie nie tylko towar musi się dobrze prezentować. Estetyka stanowi niezwykle ważny element doświadczenia zakupowego. W końcu nawet 65 proc. ludzi to wzrokowcy. Gdzie estetyka, tam design. O ile na...
Posiadanie własnego sklepu stacjonarnego otwiera sprzedającym online ciekawą opcję dostawy. Odbiór w sklepie, bo o nim mowa, łączy zalety punktów PUDO z brakiem dodatkowych kosztów po obydwu stronach...
Właśnie rozpoczął się Amazon Prime Day 2023, który potrwa od 11 do 12 lipca. Tym razem czekać nas mają "dwa dni imponujących okazji dla klientów Prime". To jednak coś więcej niż promocja, to modelowy przykład...
Każda szanująca się firma ma dzisiaj profil w social media. Wiele z nich decyduje się na założenie osobnego na potrzeby konkretnych marek czy produktów. Nic dziwnego: to jedyny sensowny sposób na codzienne...
Pomimo rozmaitych innowacji wdrażanych przez sklepy internetowe i operatorów logistycznych, etykiety zwrotne nie przeszły jeszcze do historii. Dokonując zwrot, zwykle trzeba wydrukować przynajmniej jedną...
Wielka szansa dla polskich spółek z branży spożywczej. Wkrótce ma powstać wspólna platforma w wersji online za pomocą której będzie prowadzona sprzedaż przez polskie sieci spożywcze. W projekcie uczestniczyć...
Implementacja dyrektywy Omnibus w Polsce sprawiła, że sprzedaż pakietowa zaczęła przez moment królować w polskich sklepach. Nie oznacza to jednak, że przestałą być przydatna w momencie, gdy sprzedawcy...
Własne aplikacje zakupowe to ciekawy wynalazek, w który inwestują dzisiaj nawet mniejsze sklepy internetowe. Polacy coraz częściej z nich korzystają. Czy to jednak oznacza, że prawie każdy z nas ma...
29 czerwca nastąpił oficjalny start wszystko.pl. Nowa platforma sprzedażowa powalczy o miejsce na polskim rynku marketplace między innymi z Allegro i AliExpress. Ma przy tym kilka niezaprzeczalnych atutów,...
Chiński Shein stał się nie tylko nową Zarą, ale wręcz taką Zarą na sterydach. To obecnie największa firma odzieżowa świata, ale wygląda na to, że jej ambicje są jeszcze większe. Polska jest dla firmy istotną...
Komunikować się z naszymi kupującymi możemy różnymi kanałami. Sklepy internetowe dość często wykorzystują w tym celu wiadomości SMS. Czy można wykorzystać tą metodę w celach reklamowych? Jak najbardziej. SMS...
Wielkimi krokami zbliżają się zmiany, które sprawią, że działalność nierejestrowa będzie dostępna dla dużo większej liczby drobnych sprzedawców handlujących online. 1 lipca przyniesie nie tylko śródroczny...
