Sytuacja, jakich wiele – chcemy kupić kosztowną elektronikę, np. smartwatch za ponad 2000 zł, ale nie mamy pewności, czy upatrzony model będzie nam pasował. W szarej strefie powstała metoda na darmowy test...
Program Allegro Smart! bywa mocno nadużywany. Dotyczy to chociażby zwrotów – umożliwia on bowiem oddanie towaru sprzedawcy na koszt platformy. Jedno z popularnych nadużyć obejmuje materiały eksploatacyjne do...
Wyobraźcie sobie, że czekacie z entuzjazmem na przesyłkę z koszulką z Vinted, której stan został określony jako bardzo dobry. Po otwarciu paczki zamiast satysfakcji z zakupu może spotkać was rozczarowanie....
Wydłużenie terminu na zwrot towaru kupionego w internecie o 12 miesięcy to bezpośredni skutek zapominalstwa sprzedawcy.
Konsument zamawia przez internet słuchawki za prawie trzy tysiące złotych, otwiera pudełko, zakłada je na moment i stwierdza, że brzmienie nie jest tym, czego oczekiwał. Jeszcze tego samego dnia zgłasza zwrot,...
Zwrot jednym kliknięciem jeszcze w Polsce nie obowiązuje, choć unijna dyrektywa 2023/267 powinna być wdrożona do 19 czerwca.
Jakiś czas temu moja nowa bluzka z Pumy, za którą dałam 100 zł, okazała się niezdatna do użytku, choć wyprałam ją tylko raz. Sęk w tym, że kupiłam ją za gotówkę w galerii handlowej i nie udało mi się znaleźć...
Zwrot zakupów internetowych bywał dotąd prosty głównie w teorii. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość istnieje od lat, ale praktyka wielu sklepów wyglądała nierzadko zupełnie inaczej. Formularz...
Już 15 czerwca 2026 r. w Polsce w ramach TikToka zostanie wdrożona usługa Shop. Umożliwi ona użytkownikom dokonywanie zakupów za pośrednictwem mediów społecznościowych i pozwoli na zamawianie produktów od...
Pewna kobieta kupiła w warszawskim sklepie Action pudełko na drobiazgi z bambusowym lusterkiem za 5,55 zł. Lusterko okazało się pęknięte — wadę dało się ujawnić dopiero po zdjęciu banderoli, której nie da się...
Co zrobić z nieudanym prezentem komunijnym? Sprawa jest kłopotliwa i to nie tylko dlatego, że upominek okazał się nietrafiony. Czasami zwrot towaru w ogóle nie jest możliwy — a to, czy uda ci się odzyskać...
Mój znajomy sprzedał na Allegro drogą książkę. Kupujący po zapłaceniu za nią nie odebrał paczki. Znajomy uznał, że jeśli się nie odezwie, to wystawi książkę drugi raz i zarobi podwójnie. Był jednak w poważnym...
Zasady uczestnictwa dla prywatnych sprzedawców w programie Allegro Smart są bardzo proste. Wystarczy, że nadają przesyłki przez paczkomaty InPost i przyjmują zwroty. Pozostałe warunki to dla większości osób...
Do naszej redakcji zgłosił się czytelnik, który kupił laptopa w sklepie internetowym Euro RTV AGD. Skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, odesłał sprzęt kurierem i… czeka. Sklep towar ma, kurier dostarczenie...
Firmy walczą o klientów, obdarowując ich przy zakupach różnymi gratisami. W przypadku zwrotu towaru zawsze musimy je oddać. To, co dostajemy „za darmo”, na ogół jest bowiem zarachowane. Gratis do zakupów to...
Zwrot leku do apteki jest możliwy tylko w szczególnych okolicznościach. Zaliczamy do nich przede wszystkim niewłaściwe wydanie leku.
Czy sklep może nie przyjąć zwrotu bielizny? Tak, i to całkowicie legalnie. Bielizna należy do kategorii towarów, które z przyczyn higienicznych są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy. Ale uwaga – dotyczy...
Zgubiłeś paragon i boisz się, że nie odzyskasz pieniędzy? Spokojnie – prawo jest po Twojej stronie. Zgodnie ze stanowiskiem UOKiK zwrot towaru bez paragonu jest możliwy, pod warunkiem że udowodnisz zakup w...
Mikołajkowe prezenty dla bliskich kupujemy online coraz bardziej świadomie. Po rozpakowaniu przesyłki często sprawdzamy, czy wszystko się zgadza. Ale należy przy tym zachować ostrożność. Szukając prezentów,...
Zakupy online stały się codziennością, także w przypadku droższej elektroniki, jak smartfony, laptopy czy telewizory. Wielu z nas jednak nie do końca wie, że kupując przez internet, przysługują nam szersze...
