Home -
Biznes -
Ile jest warta zła opinia w internecie? Okazuje się, że zupełnie nic, a nawet pomaga w biznesie. Willa Karpatia przeżywa oblężenie

Ile jest warta zła opinia w internecie? Okazuje się, że zupełnie nic, a nawet pomaga w biznesie. Willa Karpatia przeżywa oblężenie

Wydawałoby się, że zasada nieważne co mówią, ważne żeby mówili już dawno odeszła do lamusa. Okazuje się jednak, że pamięć konsumentów jest bardzo krótka i po tygodniu od PR-owej katastrofy pamiętamy zazwyczaj to, że o danej firmie było głośno. Dowodem na to może być... Willa Karpatia.

Tomasz Laba11.09.2018 10:07

Biznes

11.09.2018 10:07

Tomasz Laba

redaktor

Nagłówki

Czytelnicy Bezprawnika z pewnością pamiętają marketingową katastrofę z początku tego roku, której głównym bohaterem był podhalański pensjonat Willa Karpatia i jego właściciele. Internauta podzielił się historią swojej ciotki, która niezadowolona z pobytu w ośrodku wystawiła negatywny komentarz na ich facebookowym profilu. Przyzwyczajeni do takiej formy wyrażania opinii przez konsumentów internauci byli w szoku, kiedy przeczytali odpowiedzi właścicieli pensjonatu na recenzję. Pyskówka to mało powiedziane. Goście byli obrażani, wyciągano prywatne zdjęcia z ich profili, które miały sugerować problemy z alkoholem, a syna komentującej kobiety określono mianem "nieślubnego syna".

Użytkownicy wykopu, tak samo, jak wszyscy inni internauci byli zbulwersowani taką praktyką, a cała sprawa niezwykle szybko przerodziła się w aferę, która przedostała się nawet do tradycyjnych mediów. Właściciele Willa Karpatia próbowali oczywiście łagodzić kryzys, lecz te próby można porównać do gaszenia pożaru baniakiem benzyny. To był marketingowy dramat. Z jednej strony publiczne przeprosiny, a z drugiej strony właściciele straszyli internautów policją. Do mediów trafiło również nagranie sugerujące, że opublikowane przez nich przeprosiny było niczym każda wyborcza obietnica - pustą wydmuszką. Z tego powodu sprawa była obecna w mediach przez bardzo długi czas. Ostatecznie o wszystkim zapomniano, a od tego czasu minęło ponad pół roku. Z punktu widzenia internetu to cała wieczność.

Willa Karpatia - nieważne, co mówią, ważne, żeby poprawnie pisali nazwisko

Po pół roku właściciele Willa Karpatia chwalą się, że mają więcej gości niż kiedykolwiek. W artykule opublikowanym na łamach Wirtualnej Polski wspominają również przebieg z ich punktu widzenia.

Właściciele pensjonatu zdecydowali się odsunąć na dalszy plan, a obecnie pensjonatem zarządzają ich dzieci. Czy internetowe zamieszanie wpłynęło na obłożenie obiektu? Okazuje się, że zupełnie nie. Co prawda w styczniu faktycznie odwołano kilka rezerwacji, lecz po tym czasie wszystko wróciło do normy. Co więcej - według właścicieli obłożenie hotelu jest zdecydowanie większe niż przed internetową aferą.

W pensjonacie raz na jakiś czas zjawiają się osoby, które próbują wynegocjować zniżkę, grożąc opublikowaniem negatywnego komentarza. Właściciele nie dają się jednak nabrać na takie sztuczki. Z całego zamieszania wyciągnęli wniosek, że negatywne komentarze trzeba po prostu ignorować.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

nazwisko,social media,willa karpatia,wykop,zakopane

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Kredyt hipoteczny bez wkładu własnego jest możliwy. Ale nie w każdym przypadku

05.02.2026 16:03, Marcin Szermański

Dziura w drodze urwała koło? Zrób to zanim zadzwonisz po lawetę, inaczej nici z odszkodowania

05.02.2026 15:14, Marcin Szermański

Nowa oferta Plusa może namieszać na rynku prepaid

05.02.2026 14:54, Mariusz Lewandowski

Polska wyszła z KSeF przed szereg. Nasi sąsiedzi nie palą się do wdrożenia systemu u siebie

05.02.2026 14:27, Mateusz Krakowski

Wpłaciła kaucję za mieszkanie, a potem błagała o jej zwrot. Okłamała właściciela, że miała wypadek

05.02.2026 13:42, Aleksandra Smusz

Bitcoin notuje dramatyczne spadki. Analitycy wskazują konkretną przyczynę

05.02.2026 13:02, Edyta Wara-Wąsowska

Jesteśmy krajem zrzutek. Z cierpienia zrobiliśmy walutę i teraz mamy wielki problem

05.02.2026 12:17, Miłosz Magrzyk

Mobbing na celowniku rządu. Nowa ustawa ma chronić również pracodawców

05.02.2026 11:26, Mateusz Krakowski

Tysiące złotych kary za źle ustawioną butelkę. Tak wygląda polska franczyza

05.02.2026 10:42, Piotr Janus

Jeśli jesteś singlem, to raczej zapomnij o mieszkaniu w Warszawie. Brytyjski tygodnik to potwierdza

05.02.2026 10:00, Edyta Wara-Wąsowska

Wreszcie doczekałem się reformy prawa podatkowego. Wciąż jednak czuję poważny zawód

05.02.2026 9:29, Rafał Chabasiński

150 zł za markowe perfumy to za mało. Podróbki z Turcji są już prawie wszędzie

05.02.2026 8:38, Aleksandra Smusz

PiS chce, żeby AI rozliczała nasze podatki. Oto co proponuje Janusz Kowalski

05.02.2026 8:11, Piotr Janus

Polacy mogą płacić jeden podatek zamiast kilku. Oto plan gruntownej reformy

05.02.2026 7:03, Piotr Janus

Pracodawca straszy obniżką wynagrodzenia. Kiedy blefuje, a kiedy może to zrobić

05.02.2026 6:33, Jerzy Wilczek

Klauzula lojalnościowa w umowie zabrania ci dorabiać? Sprawdź, czy w ogóle jest ważna

05.02.2026 5:45, Jerzy Wilczek

Nareszcie ciekawy sposób na odciążenie sądów. Do gry wchodzi asystent AI

04.02.2026 21:55, Jakub Bilski

Chińczyk wcale nie pracuje za miskę ryżu. Koszt złożenia samochodu w Polsce i Chinach jest niemalże jednakowy

04.02.2026 16:03, Miłosz Magrzyk

Koniec z pralką w łazience? Polska zaczyna przejmować zachodni model wspólnych pralni

04.02.2026 15:12, Aleksandra Smusz

Jeśli pracowałeś na "śmieciówce", to nic straconego. Teraz możesz zyskać dodatkowe dni urlopu

04.02.2026 14:27, Marcin Szermański

W Rumunii łatwiej prowadzi się firmę niż w Polsce. Oto twarde dane

04.02.2026 13:41, Mateusz Krakowski

Alkohol ma być niewidoczny na sklepowych półkach. Jest apel do Ministerstwa Zdrowia

04.02.2026 12:52, Mateusz Krakowski

4 dodatkowe dni wolne od pracy w 2026 roku. Jest nowy pomysł

04.02.2026 11:56, Edyta Wara-Wąsowska

Jak prezent na Walentynki, to tylko do 200 zł. Polacy mają dość presji na drogie upominki

04.02.2026 11:24, Mateusz Krakowski

Przełomowa interpretacja skarbówki. To może być koniec stawki 8,5 proc. dla części specjalistów IT

04.02.2026 10:41, Edyta Wara-Wąsowska

MEN ogłosiło 34 zawody przyszłości. Jeden z nich zadebiutował na liście

04.02.2026 9:55, Katarzyna Zuba

Nie stać cię na jazdę bez polisy. 9600 zł kary może być dopiero początkiem kłopotów

04.02.2026 9:21, Edyta Wara-Wąsowska

Pracujesz za dużo i za mało zarabiasz? Raport potwierdza to, co czujesz od dawna

04.02.2026 8:45, Mariusz Lewandowski

Booking.com promuje zdradę w związku! Komisja Etyki Reklamy: tak, to naruszenie norm etycznych

04.02.2026 8:06, Mariusz Lewandowski

Od marca koniec uproszczeń dla Ukraińców. Nawet 50 tys. zł kary za jednego

04.02.2026 7:33, Mariusz Lewandowski