Porzucone zamówienie to stosunkowo rzadkie zjawisko. Może się jednak zdarzyć, że kupujący rozmyśli się już po potwierdzeniu woli zakupu. W skrajnych przypadkach może też być tak, że opłaci zakup, ale później...
Prezes PayPala ogłosił w zeszłą środę, że 25 stycznia jego firma zrewolucjonizuje świat handlu i płatności. Nastał sądny dzień i muszę powiedzieć, że raczej mamy do czynienia z kapiszonem. Innowacje PayPala...
Informowanie konsumenta to w ecommerce dużo poważniejsza sprawa, niż by się wydawało na pierwszy rzut oka. Na przykład: jeśli nie dopełnisz ustawowych obowiązków w tym zakresie, to równocześnie popełniasz...
Darmowa dostawa przy zamówieniach określonej wartości stanowi dzisiaj branżowy standard. Co jednak gdybym wam powiedział, że są sytuacje, gdy klienci są gotowi dopłacić za transport? Jednym z tegorocznych...
Akcje PayPala budzą ożywione zainteresowanie wśród poszukujących okazji na tanie spółki technologiczne ze Stanów Zjednoczonych.
Zbliżają się niezwykle ważne dni w kalendarzu. Dzień Babci oraz Dzień Dziadka to kolejne tradycyjne okazje do wręczania prezentów. W tym roku sprzedający w internecie stawiają na personalizację. Wnuki mogą na...
Vinted to platforma sprzedażowa, która cieszy się dużą popularnością. Idealnie wpasowuje się w potrzeby Polaków (chęć zaoszczędzenia pieniędzy, łatwa sprzedaż niezniszczonych ubrań i nie tylko) oraz w nurt...
Wspominaliśmy niedawno na łamach Bezprawnika, że konsumenci nie zatrzymają towaru, który uznają na bezużyteczny. Pewna znana sieć sklepów z elektroniką postanowiła się wycwanić. Proponowany koszt zwrotu w...
Najnowsze badanie zrealizowane na zlecenie Santander Consumer Banku rzuciło światło na zainteresowanie Polaków zakupami w nowoczesnym wymiarze internetu, zwanym metaverse. Aż 31 proc. osób robiących zakupy...
Z najnowszego raportu Santander Consummer wynika, że live ecommerce w Polsce radzi sobie zaskakująco dobrze. Aż 17 proc. kupujących online korzysta z zakupów podczas internetowej transmisji na żywo. To jakieś...
Wśród miłośników TV Republika pojawiły się wezwania, by bojkot Media Expert rozszerzyć o złośliwe zamawianie drogiego towaru i natychmiastowe jego zwracanie przy odbiorze przesyłki. Ostrzegamy: to tak nie...
Przekazanie konsumentowi wszystkich możliwych informacji o produkcie jest bardzo ważne także dla sprzedającego. Jeśli bowiem myślicie, że wasi klienci może jednak zatrzymają towar, który nie spełnia ich...
Kiedy kupujący ma jakąś sprawę do sklepu internetowego, zwykle stara się znaleźć numer zamówienia, którego ona dotyczy. Nie jest to rozwiązanie idealne. Sprzedawcy dysponują za to wystarczającą ilością danych,...
Polacy uwielbiają Paczkomaty InPost oraz w zauważalnie mniejszym stopniu urządzenia innych operatorów logistycznych. Nawet na co dzień nie ma się temu co dziwić. Czas pokazał, że automaty paczkowe przed...
Każdy zna chyba frustrację, w momencie, kiedy widzimy w wyszukiwarce wakacji idealną ofertę w cudownej cenie, a po kliknięciu w link okazuje się, że cena była aktualna kilka dni lub tygodni wcześniej, a teraz...
Platformy marketplace prześlą skarbówce raporty o sprzedawcach za 2023 rok? Nic takiego nie będzie miało miejsca. Powód jest bardzo prosty: ustawa implementująca dyrektywę DAC7 nie tylko nie weszła jeszcze w...
Zdjęcia towaru wbrew pozorom nie służą wyłącznie wzbudzeniu zachwytu u kupujących. Powinny również szczerze oddawać rzeczywistość. W końcu nasz potencjalny klient powinien w miarę możliwości z góry wiedzieć,...
Jednym z ważniejszych wydarzeń tego roku była implementacja do krajowego prawa unijnych przepisów, które miały ukrócić fałszywe promocje w internecie. Na początku rzeczywiście były pewne wstrząsy. Nie każdy...
Święta to także tradycyjny czas wręczania najbliższym prezentów. Nie każdemu udaje się wstrzelić w gusta obdarowanych. Nietrafiony prezent kupiony w internecie to kłopot, z którym nie zawsze można sobie...
Dostawa w niedzielę nie jest żadnym problemem dla qcommerce nawet w okresie świątecznym. Podobnie jest z zakazem handlu w niedzielę, który po raz kolejny okazuje się dziurawy jak sito. Na nic zdały się wysiłki...
Jaki jest szczyt bezczelności w ecommerce? Mocnym kandydatem do tego tytułu będzie wrzucanie towarów do koszyka zakupowego bez pytania kupującego o zdanie. Za wykorzystywanie tego dark pattern grozi surowa...
Niemieccy eksperci z VDE przebadali towar sprzedawany na platformie Temu. Okazało się, że producenci z Chin nierzadko sprzedają tam niespełniający europejskich norm szmelc. Temu to platforma sprzedażowa będąca...
Intensywna kampania marketingowa poprzedzająca otwarcie sezonu okołoświątecznych promocji przyniosła rezultaty. Sprzedaż w Black Friday 2023 wzrosła aż o 24 proc., jeżeli chodzi o liczbę dokonanych transakcji....
W czasach rosnącej popularności usług kurierskich niestety nie sposób uniknąć sytuacji, w których paczki zaginą. Przesyłki mogą zostać zgubione na różnych etapach dostawy, w tym podczas przeładunku albo w...
Chcesz przekonać wahającego się internautę, żeby jednak kupił twój towar? Czasem potrzeba drobnego impulsu. Może nim być promocja dla pierwszych klientów. Ilu? Wszystko zależy od tego, jaki poziom sprzedaży...
Zapewne każdy z nas choć raz otrzymał towar zabezpieczony luźnymi kawałkami styropianu. Takie wypełniacze do paczek może i jakoś tam chronią towar, ale równocześnie są dość problematyczne. Zwłaszcza kiedy...
Sprzedawcy i producenci mają wobec konsumentów określone obowiązki. Jednym z nich jest instrukcja w języku polskim. Zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, kupującemu należy udzielić wszystkich niezbędnych...
Wciąż zdarzają się sklepy internetowe, które wręcz nakazują swoim klientom sprawdzenie przesyłki przy kurierze. Od tej czynności próbują uzależnić prawo do skorzystania z rękojmi albo wręcz skutecznego i...
Koniec roku w Polsce, tak jak na świecie, stanowi najważniejszy okres dla sprzedających w internecie. W końcu mówimy o ponad miesiącu szczególnie intensywnej sprzedaży wspieranej przez najważniejsze promocje...
Aż przecierałem oczy ze zdumienia, że tak to jest w Allegro Lokalnie rozwiązane. Posłuchajcie co mi się przytrafiło lub też raczej - co może przytrafić się wam.
Sezon jesienno-świątecznych promocji cały czas trwa. W tym roku upływa on nam pod zbiorczą nazwą Black Weeks. Nie da się jednak ukryć, że sam Czarny Piątek jest już za nami. Kolejnym ważnym dniem jest...
Coraz więcej polskich sklepów internetowych dochodzi do wniosku, że cena producenta podawana już w ofercie stanowi wartość dodaną. Nic w końcu nie pokazuje rozmiarów promocji tak jednoznacznie, jak porównanie...
Z okazji tegorocznego Black Friday część z sklepów od kilku dni szykuje coraz to większe promocje, które mają skusić konsumentów do zakupów. W zakupowym szale łatwo stracić głowę, dlatego poniżej...
Jeszcze do niedawna Black Friday był zupełnie obcym "świętem" dla Polaków. Ostatnie badania pokazują natomiast fundamentalną zmianę. Czekamy na "czarny piątek" z zakupami. I w ten dzień naprawdę ostro ruszamy...
Dzielenie zamówienia to prosty sposób na problem długich terminów dostawy niektórych produktów. Pomaga również wtedy, gdy trzeba sobie radzić z sytuacjami nadzwyczajnymi. Przy stosowaniu tego środka powinniśmy...
Konsument powinien czuć się bezpiecznie, kupując jakieś produkty w sklepie. Dotyczy to w szczególności tych towarów, które mogą mieć jakiś wpływ na jego zdrowie lub są kluczowe do przeżycia. Nic więc dziwnego,...
Dostawa przed świętami to kluczowa sprawa dla tych kupujących, którzy chcą sprawić swoim najbliższym jakieś prezenty. Wbrew pozorom druga połowa listopada to ten moment, w którym powinniśmy zacząć o niej...
Black Friday przypada w tym roku na dzień 24 listopada. Branża ecommerce najwyraźniej postanowiła w tym roku świętować dłużej. Spostrzegawczy obserwatorzy zauważą, że reklamy sklepów internetowych wspominają o...
Spośród wszystkich usług dodatkowych świadczonych przy okazji sprzedaży online jedna cieszy się szczególną sympatią Polaków. Chodzi o darmowe wniesienie dostarczanego towaru do domu klienta. Konsumenci bardzo...
Wielkimi krokami zbliża się Black Week, który otwiera tę część roku, która jest najważniejsza dla sprzedających w internecie. Mowa o okresie przedświątecznym, który szczególnie sprzyja różnego rodzaju zakupom....
