Ministerstwo Finansów przygotowało projekt, który przy umowach o usługi finansowe zawieranych na odległość wydłuża termin odstąpienia z 14 dni do 12 miesięcy i 14 dni, jeżeli przedsiębiorca nie przekazał...
Nasz czytelnik kupił w oficjalnym sklepie Nike.com dwie piłkarskie koszulki za ponad 1200 zł, odstąpił od umowy w ciągu trzech dni od zakupu, a mimo to od tygodni nie jest w stanie odzyskać pieniędzy. Zamiast...
Wiele osób żyje w przekonaniu, że zaopatrując się w IKEA, można błyskawicznie urządzić całe mieszkanie. Tymczasem sporym problemem tej sieci jest ostatnio brak niektórych elementów. Przekonała się o tym moja...
Nieodbieranie przesyłki pobraniowej może nam narobić wstydu w internecie, a sklep nam nic już więcej nie sprzeda. Koszty dostawy i tak zapłacimy.
Sytuacja, jakich wiele – chcemy kupić kosztowną elektronikę, np. smartwatch za ponad 2000 zł, ale nie mamy pewności, czy upatrzony model będzie nam pasował. W szarej strefie powstała metoda na darmowy test...
Wieczorem 7 lipca pan Tomasz, czytelnik Bezprawnika, wszedł do aplikacji Morele, żeby porównać ceny nowych podzespołów z używanymi z OLX. Trafił na promocję na procesor Intel Core i3-12100F w wersji BOX za...
Wydłużenie terminu na zwrot towaru kupionego w internecie o 12 miesięcy to bezpośredni skutek zapominalstwa sprzedawcy.
Konsument zamawia przez internet słuchawki za prawie trzy tysiące złotych, otwiera pudełko, zakłada je na moment i stwierdza, że brzmienie nie jest tym, czego oczekiwał. Jeszcze tego samego dnia zgłasza zwrot,...
Nasz czytelnik zamówił w sklepie internetowym RTV EURO AGD odkurzacz, polecony mu wcześniej w salonie jako najcichszy model w ofercie. Po rozpakowaniu włączył go na moment, żeby sprawdzić poziom hałasu, uznał,...
Zwrot jednym kliknięciem jeszcze w Polsce nie obowiązuje, choć unijna dyrektywa 2023/267 powinna być wdrożona do 19 czerwca.
Zakupy internetowe miały być wygodne. Wybieramy produkt, płacimy, wskazujemy dostawę i czekamy na paczkę. Problem zaczyna się wtedy, gdy system sklepu wybiera zły punkt odbioru, przesyłka trafia nie tam, gdzie...
Zamówiłeś oryginalny produkt przez internet, ale przyszedł do ciebie zamiennik lub podróbka? Nieważne, czy chodzi o ubrania, sprzęt elektroniczny czy innego rodzaju towar — masz prawo oddać nietrafione zakupy....
Mój znajomy sprzedał na Allegro drogą książkę. Kupujący po zapłaceniu za nią nie odebrał paczki. Znajomy uznał, że jeśli się nie odezwie, to wystawi książkę drugi raz i zarobi podwójnie. Był jednak w poważnym...
Nadwyżki trunków, np. wódki i wina po weselu, bardzo trudno oddać w sklepie stacjonarnym. Inaczej jednak sprawa wygląda przy zakupach online i w niektórych hurtowniach. Warto wiedzieć, jakie prawa przysługują...
Do naszej redakcji zgłosił się czytelnik, który kupił laptopa w sklepie internetowym Euro RTV AGD. Skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, odesłał sprzęt kurierem i… czeka. Sklep towar ma, kurier dostarczenie...
Firmy walczą o klientów, obdarowując ich przy zakupach różnymi gratisami. W przypadku zwrotu towaru zawsze musimy je oddać. To, co dostajemy „za darmo”, na ogół jest bowiem zarachowane. Gratis do zakupów to...
Czy sklep może nie przyjąć zwrotu bielizny? Tak, i to całkowicie legalnie. Bielizna należy do kategorii towarów, które z przyczyn higienicznych są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy. Ale uwaga – dotyczy...
Mikołajkowe prezenty dla bliskich kupujemy online coraz bardziej świadomie. Po rozpakowaniu przesyłki często sprawdzamy, czy wszystko się zgadza. Ale należy przy tym zachować ostrożność. Szukając prezentów,...
Zakupy online stały się codziennością, także w przypadku droższej elektroniki, jak smartfony, laptopy czy telewizory. Wielu z nas jednak nie do końca wie, że kupując przez internet, przysługują nam szersze...
Unia Europejska postanowiła zwalczyć szczególnie perfidne i nieuczciwe praktyki w branży gier komputerowych. Na celowniku Brukseli znalazły się waluty premium w grach komputerowych wykorzystywane w tzw....
