Kupił nowoczesny odkurzacz za kilka tysięcy złotych. Zamiast bezproblemowego użytkowania dostał miesiące oczekiwania, kolejne zgłoszenia reklamacyjne i – jak twierdzi – sprzęt, który po naprawie wrócił...
Kilkugodzinne opóźnienie samolotu oznacza dla pasażerów nie tylko frustrację, ale często również prawo do odszkodowania. Coraz częściej wykorzystują to firmy, które proponują pomoc w odzyskaniu pieniędzy za...
Przy imprezie turystycznej za 8000 zł i tygodniowym pobycie przeniesienie do innego hotelu od drugiego dnia daje roszczenie rzędu 1829–2857 zł. Wysokość obniżki podpowiada tabela frankfurcka — niemiecki...
Historia 15-letniej Mai z Żywca przypomniała mi własną sprzed kilkunastu lat. Przez pomyłkę skasowałem bilet tańszy o zaledwie 20 groszy. Najpierw dostałem mandat, a kilka miesięcy później przyszło do mnie...
Pan Kamil kupił w sklepie internetowym RTV Euro AGD robota do mycia okien za 1799 zł. Gdy urządzenie odmówiło posłuszeństwa, złożył reklamację. Sklep ją odrzucił, a w przesyłce zwrotnej klient znalazł nie swój...
Do redakcji Bezprawnika zgłosił się czytelnik, który opisuje swój spór z siecią RTV Euro AGD. Według jego relacji oddał do reklamacji smartfon z niedziałającym czujnikiem zbliżeniowym, a odzyskał urządzenie z...
Kaufland to nie tylko duży sklep z artykułami spożywczymi. Nie tak dawno temu zamówiłem online na jego marketplace szafkę na buty, która jednak dotarła do mnie uszkodzona. Jeszcze nigdy tak szybko nie...
Zakupy na Allegro miewają pewne wady, ale też mnóstwo zalet. Jedna z nich jest szczególnie istotna — korzystanie z tej platformy zakupowej jest bardzo bezpieczne dla kupującego. Dokonując zamówienia, możesz...
Nad Polską przetacza się fala rekordowych upałów, które dają się wszystkim we znaki. Jednym z nielicznych ratunków jest klimatyzacja – o ile oczywiście jest sprawna. Niestety, do jej awarii doszło ostatnio w...
Oferowane przez Biedronkę artykuły przemysłowe na promocjach 1+1 w systemie firmy stanowią zestawy. Oznacza to, że jeśli jeden sprzęt się zepsuje, możemy otrzymać pieniądze za cały zakup – nawet kiedy...
Jakiś czas temu moja nowa bluzka z Pumy, za którą dałam 100 zł, okazała się niezdatna do użytku, choć wyprałam ją tylko raz. Sęk w tym, że kupiłam ją za gotówkę w galerii handlowej i nie udało mi się znaleźć...
Nowe lub sporadycznie używane buty nagle się rozpadają, a sprzedawca odrzuca reklamację? Niestety sam niedawno znalazłem się w takiej sytuacji i kilka dni temu otrzymałem odmowną odpowiedź w sprawie swoich...
Wada fabryczna płyty gazowej została w RTV EURO AGD ostatecznie uznana — ale dopiero po miesiącu sporu i po przedstawieniu przez konsumenta opinii biegłego sądowego. W tym czasie pan Paweł nie miał w domu...
Pewna kobieta kupiła w warszawskim sklepie Action pudełko na drobiazgi z bambusowym lusterkiem za 5,55 zł. Lusterko okazało się pęknięte — wadę dało się ujawnić dopiero po zdjęciu banderoli, której nie da się...
Chyba każdy z nas miał „przyjemność" oddawać uszkodzony lub wadliwy towar na gwarancję. Popsuty telewizor, smartfon lub inny sprzęt elektroniczny, ale nie tylko, bo zareklamować można też np. ubranie. Sam na...
Pasażerowie Enter Air, którzy borykali się z problemami bagażowymi lub opóźnieniami lotów, mają spore powody do satysfakcji – Prezes UOKiK zobowiązał przewoźnika do wypłaty ponad 8,2 mln zł rekompensat. Warto...
W sieci krążą artykuły sugerujące „rewolucyjne zmiany w reklamacjach". Faktycznie w 2026 roku zmieniono jedną rzecz — ale dotyczy ona banków, nie sklepów. W 2026 roku nie zmieniono zasad rękojmi za wady towaru...
Sytuacja, jakiej każdy z nas doświadczył już wiele razy, odkąd e-commerce stał się naszą codziennością. Zamawiasz toster czy ekspres, urządzenie okazuje się wadliwe, zgłaszasz reklamację, szykujesz się na...
Jeżeli sprzedawca wiedział o wadzie i ją podstępnie zataił, prawo przestaje być dla niego tak łaskawe, nawet jeżeli rękojmia już teoretycznie nie obowiązuje. Ten jeden przepis Kodeksu cywilnego potrafi...
Jeśli sądzicie, że kupujący na Allegro pozwalają sobie na zbyt dużo, jesteście w błędzie. W polskim e-handlu panuje savoir-vivre na najwyższym poziomie w porównaniu z wieloma krajami Zachodu. Handel na eBayu...
