- Bezprawnik -
- Zakupy -
- Biedronka naruszyła zasady etyki reklamy wprowadzającymi w błąd grafikami w gazetce promocyjnej
Biedronka naruszyła zasady etyki reklamy wprowadzającymi w błąd grafikami w gazetce promocyjnej
W dzisiejszym odcinku skarg do Komisji Etyki Reklamy sytuacja wyjątkowa. Skarżonym jest wprawdzie Jeronimo Martins (Biedronka), co się od czasu do czasu zdarza, ale zdaniem Zespołu Orzekającego skarga miała swoje uzasadnienie. Gazetka promocyjna Biedronki mogła wprowadzać w błąd.
Do Komisji Etyki Reklamy wpłynęła skarga o następującej treści, odnosząc się do gazetki promocyjnej dostępnej zarówno w internecie, aplikacjach, jak i formie drukowanej w sklepach stacjonarnych:
Gazetka promocyjna Biedronki zirytowała regulaminem
Porównując tę skargę z innymi historiami Biedronki, które trafiały przez Komisję Etyki Reklamy, można dostrzec ciekawie przedstawiony problem z racjonalnymi argumentami. Niewykluczone, że niejeden z nas w ostatnich latach natknął się na tego typu problem w popularnym dyskoncie lub u jego konkurencji. Odsyłanie do zewnętrznego dokumentu, który dopiero ostatecznie precyzuje warunki promocji wydaje się być dość męczącym zabiegiem.
Prawnicy Jeronimo Martins Polska, do którego to oczywiście należy Biedronka, tłumaczyli się ze swojej promocji. Podkreślono, że reklama będąca przedmiotem skargi konsumenta stanowiła element kampanii marketingowej promującej zakup pieluch po promocyjnej cenie 39,99/opak przy zakupach za min. 199 z. Zgodnie z treścią Regulaminu w skład zakupów pracujących na kwotę 199 zł nie mógł wchodzić Produkt Promocyjny oraz - z uwagi na odrębne przepisy prawa - standardowo napoje alkoholowe, wyroby tytoniowe, doładowania do telefonów oraz produkty dla dzieci.
Biedronka kompletnie nie zgodziła się z zarzutem, iż regulamin promocji był trudno dostępny, wskazując jego dostępność w internecie oraz każdej z placówek w formie drukowanej. Wskazywano ponadto, że odesłanie warunków promocyjnych do regulaminów występujących poza grafiką gazetki jest standardową praktyką w obrocie handlowym.
Prawnicy Biedronki z całą stanowczością odrzucili też postawiony dość mocno na wyrost zarzut wyłudzenia.
Komisja Etyki Reklamy po stronie skarżącego
Pomimo wyczerpujących i przekonujących wyjaśnień, Komisja Etyki Reklamy pozostała niewzruszona i podzieliła jeden z zarzutów dot. Sprzeczności reklamy z dobrymi obyczajami. Gazetka promocyjna Biedronki prezentowała widok kilku opakowań pieluch. Tym samym konsumenci mieli prawo oczekiwać, iż ich zakupy przełożą się na określone korzyści. Pozostałe zarzuty zostały oddalone.
16.05.2026 7:12, Mateusz Krakowski
15.05.2026 16:31, Marek Śmigielski
15.05.2026 15:43, Miłosz Magrzyk
15.05.2026 15:01, Marek Śmigielski
15.05.2026 14:11, Marcin Szermański
15.05.2026 13:26, Marcin Szermański
15.05.2026 13:12, Miłosz Magrzyk
15.05.2026 12:30, Edyta Wara-Wąsowska
15.05.2026 11:36, Marek Śmigielski
15.05.2026 10:42, Piotr Janus
15.05.2026 9:59, Edyta Wara-Wąsowska
15.05.2026 9:23, Mateusz Krakowski
15.05.2026 8:40, Edyta Wara-Wąsowska
15.05.2026 7:48, Marek Śmigielski
Najem prywatny nie jest niewidzialny. Fiskus coraz łatwiej może sprawdzić, kto zarabia na mieszkaniu
14.05.2026 16:00, Joanna Świba
14.05.2026 15:09, Marcin Szermański
14.05.2026 14:22, Joanna Świba
14.05.2026 13:30, Miłosz Magrzyk
14.05.2026 12:51, Marcin Szermański
14.05.2026 12:13, Marcin Szermański
14.05.2026 11:22, Mateusz Krakowski
14.05.2026 10:46, Edyta Wara-Wąsowska
14.05.2026 9:52, Edyta Wara-Wąsowska
14.05.2026 9:16, Aleksandra Smusz
14.05.2026 9:06, Marcin Szermański
14.05.2026 8:22, Edyta Wara-Wąsowska
14.05.2026 7:42, Mateusz Krakowski
